Lyft je odlična aplikacija za potovanje, včasih pa vozniki ravnajo na nesprejemljive ali nevarne načine. To lahko vključuje nepremišljeno vožnjo, diskriminacijo ali nesramen jezik, sum kaznivega dejanja ali kaj drugega. Voznike, ki ravnajo na tak način, je treba prijaviti, da se lahko Lyft z njimi spopade na najboljši način, da prepreči nadaljnje težave. Če ste bili v situaciji, v kateri se je vaš voznik Lyft obnašal na način, za katerega menite, da bi bilo treba podjetje seznaniti, obstaja nekaj načinov za prijavo, bodisi v aplikaciji ali na spletnem mestu Lyftovega centra za pomoč.
Koraki
Metoda 1 od 2: Prijava voznika z aplikacijo Lyft
Korak 1. Odprite aplikacijo Lyft in tapnite ikono menija v zgornjem levem kotu
Ta gumb bo videti kot slika, ki ste jo izbrali za svojo fotografijo. Če tega niste storili, bo to siva silhueta figure.
Poskrbite, da bo vaša aplikacija posodobljena, da bo postopek poročanja učinkovitejši. V nasprotnem primeru boste morda morali posodobiti, preden lahko pripravite poročilo
Korak 2. V meniju izberite možnost "Zgodovina vožnje"
Dotaknite se tega gumba, če želite zapisati vse vožnje, ki ste jih poklicali.
Korak 3. Izberite vožnjo, ki jo je vozil voznik, ki ga želite prijaviti
Morda se boste morali pomakniti navzdol, odvisno od tega, kako dolgo je bila vožnja.
Korak 4. Dotaknite se možnosti »Poišči pomoč« (»Zahtevaj pregled« v napravah Android)
Če se dotaknete tega, se boste pogovarjali z Lyftovim botom za pomoč, ki vam lahko odgovori na vprašanja ali poišče pravo ekipo, ki vam bo pomagala nadaljevati.
Ta možnost je prikazana na dnu povzetka vožnje v aplikaciji, zato se boste morda morali pomakniti navzdol
Korak 5. Izberite možnost poročanja, ki najbolje ustreza vaši težavi
Če je bila težava z voznikom povezana s potjo, s seznama preprosto izberite »Slaba pot«. Če je bila težava druga vrsta vedenja, izberite »Nič od tega«. Ko izberete »Nič od tega«, boste imeli možnost »Prijavi vedenje voznika«, ki vam omogoča izbiro med več možnostmi: »Voznik je bil nesramen ali neprofesionalen«, »Slaba vožnja«, »Nevarno ali grozeče vedenje«, ali "Drugo".
Metoda 2 od 2: Prijava voznika na Lyftovem spletnem mestu
Korak 1. Pojdite na stran »Predloži zahtevo« na Lyftovem spletnem mestu
Naslov strani je
Korak 2. Vnesite zahtevani kontakt in zahtevajte podatke o sebi
Za oddajo zahteve boste morali navesti e -poštni naslov in telefonsko številko. Tako lahko Lyft stopi v stik z vami po vložitvi zahteve.
Če se lahko prijavite v svoj račun, to storite zdaj. To bo aplikaciji omogočilo dostop do vaših podatkov in njihovo snemanje. Če se ne morete prijaviti v aplikacijo, boste za potrditev morali vnesti več informacij, kot so ime voznika, naslovi za prevzem in odvoz, datum in čas vožnje ali druge podrobnosti
Korak 3. Sledite razdelku »Za kaj potrebujete pomoč?
" koraki v spustnem meniju.
To je del poročila, kjer lahko začnete pripovedovati o tem, kaj se je zgodilo med vožnjo. Ponudilo vam bo nekaj možnosti, zato morate izbrati tisto, ki najbolje ustreza vašemu scenariju.
Korak 4. V spustnem meniju izberite "Jaz sem potnik"
Ta vrsta poročila deluje samo za potnike. Če niste bili potnik z voznikom, boste morali predložiti drugo vrsto poročila.
Korak 5. V meniju izberite »Nekaj se je zgodilo med vožnjo«
To vas bo pripeljalo do seznama možnih težav, s katerimi ste se srečali med vožnjo.
Korak 6. V spustnem meniju izberite možnost »Povratne informacije o gonilniku«
”Ta možnost vam bo omogočila izbiro s seznama vnaprej programiranih povratnih informacij, ki vključuje veliko različnih vrst vedenja ali okoliščin, o katerih lahko poročate. Izberite možnost, ki najbolj ustreza tistemu, kar morate prijaviti, in vnesite zahtevane podatke.
Korak 7. Izberite način stika in predložite poročilo
Imate možnost, da vas Lyftova ekipa za podporo pokliče ali vam pošlje e -pošto.
- Če se odločite za klic, vas bo predstavnik čim prej poklical glede vašega poročila.
- Če se odločite za dopis po e -pošti, bodo zahtevali dodaten opis, ki vključuje podrobnosti vašega poročila. V tem koraku lahko naložite priloge.
Opozorila
- Če morate voznika prijaviti zaradi nujne težave, na primer prometne ali varnostne nesreče, pokličite 911, preden se prijavite Lyftu.
- Če niste zadovoljni s storitvijo, lahko kadar koli deaktivirate svoj račun Lyft.
