Kako dobiti pomoč pri Google Računih

Kazalo:

Kako dobiti pomoč pri Google Računih
Kako dobiti pomoč pri Google Računih

Video: Kako dobiti pomoč pri Google Računih

Video: Kako dobiti pomoč pri Google Računih
Video: НОЧЬЮ САМО ЗЛО ПРИХОДИТ В ЭТОТ ДОМ / AT NIGHT, EVIL ITSELF COMES TO THIS HOUSE 2024, Marec
Anonim

Ta wikiHow vas uči, kako dostopati do Googlovih virov za podporo. Googlove ekipe za podporo strankam ne morete poklicati ali poslati e -pošte neposredno; pravzaprav se lahko edino pogovarjate z Googlom, ko zaprosite za podporo za določeno postavko (npr. telefon Android) ali pošljete e-poštno sporočilo, povezano s tiskom. V skoraj vseh okoliščinah, če se obrnete na Google, ne boste rešili vaše težave. Ker se za podporo storitev, kot sta Gmail ali YouTube, ne morete obrniti na Google, lahko za navodila uporabite spletno mesto Googlove podpore. Upoštevajte, da so številne številke in e -poštni naslovi, ki trdijo, da pripadajo Googlu, dejansko prevara.

Koraki

Metoda 1 od 2: Uporaba Googlove podpore

Obrnite se na Google Step 1
Obrnite se na Google Step 1

Korak 1. Razumeti, kako deluje Googlov center za podporo

Ker Google ne more nuditi storitev za stranke, kot so ponastavitev gesla ali obnovitev računa, imajo obsežen seznam pogostih tem pomoči in navodila za pogoste težave.

Čeprav center za podporo ne pomeni stika z Googlom, je to edina alternativa, ki temelji na Googlu, pri težavah, za katere se vam zdi, da se morate obrniti na Google

Obrnite se na Google Step 2
Obrnite se na Google Step 2

Korak 2. Odprite Googlovo podporo

V spletnem brskalniku računalnika pojdite na

Obrnite se na Google Step 3
Obrnite se na Google Step 3

Korak 3. Izberite izdelek

Kliknite ime izdelka, s katerim imate težave.

Če imate na primer težave z brskalnikom Google Chrome, kliknite ikono Google Chrome možnost.

Obrnite se na Google Step 4
Obrnite se na Google Step 4

Korak 4. Preglejte razpoložljive vire podpore

Na sredini strani boste videli seznam pogostih tem, zato tam poiščite svoje vprašanje ali težavo.

Obrnite se na Google Step 5
Obrnite se na Google Step 5

Korak 5. Izberite kategorijo virov podpore

Kliknite kategorijo vprašanja ali vprašanja, ki jo želite uporabiti. Kategorija bi se morala razširiti in prikazati natančnejše možnosti.

  • Če s klikom kategorije odprete stran za podporo, preskočite naslednji korak.
  • V iskalno vrstico na vrhu strani lahko vnesete tudi vprašanje ali težavo.
Obrnite se na Google Step 6
Obrnite se na Google Step 6

Korak 6. Izberite temo vira podpore

Kliknite eno od tem pod razširjeno kategorijo. S tem se odpre stran s članki za podporo teme.

Če ste v iskalno vrstico vnesli vprašanje ali težavo, boste kliknili temo, ki se prikaže v spustnem meniju pod iskalno vrstico

Obrnite se na Google Step 7
Obrnite se na Google Step 7

Korak 7. Sledite navodilom v članku za podporo

Pozorno preberite članek o podpori, ki se odpre, nato sledite navodilom v članku, da poskusite odpraviti težavo.

  • Za popolno obravnavo težave boste morda morali upoštevati navodila več člankov.
  • Večina člankov o podpori ima na desni strani strani seznam sorodnih člankov.
Obrnite se na Google Step 8
Obrnite se na Google Step 8

Korak 8. Oglejte si številke podpore za telefon Android

Če želite prejemati podporo za model Android, ki ni Pixel, si lahko ogledate seznam številk podpore za klic na naslednji način:

  • Kliknite Telefon Pixel na strani Googlove podpore.
  • Kliknite Kontaktiraj nas v zgornjem desnem kotu strani.
  • Kliknite Podpora za naprave Android.
  • Preglejte spustni seznam telefonskih številk.
Obrnite se na Google Step 9
Obrnite se na Google Step 9

Korak 9. Zahtevajte pogovor za telefon Pixel

Če imate telefon Pixel 1 ali Pixel 2 Android, lahko od Googla prejmete podporo za klepet ali telefonske klice tako:

  • Kliknite Telefon Pixel na strani Googlove podpore.
  • Kliknite Kontaktiraj nas v zgornjem desnem kotu strani.
  • Kliknite Podpora za naprave Pixel.
  • Izberite model Pixel.
  • Kliknite Zahtevajte povratni klic za telefonski klic oz Zahtevajte klepet za takojšen pogovor.
  • Sledite navodilom na zaslonu.
Obrnite se na Google Step 10
Obrnite se na Google Step 10

Korak 10. Zahtevajte pogovor za težave z Googlom Drive

Google Drive je edina storitev, ki temelji na aplikacijah, za katero Google ponuja podporo v realnem času. Če želite od Googla zahtevati klepet ali e -pošto, naredite naslednje:

  • Kliknite Google Drive na strani Googlove podpore.
  • Kliknite Kontaktiraj nas v zgornjem desnem kotu strani.
  • Izberite temo, nato pa po potrebi izberite kategorijo.

    The Zahtevajte vračilo možnost ne bo delovala za ta korak.

  • Kliknite Zahtevajte klepet ali Podpora po e -pošti.
  • Sledite navodilom na zaslonu, da začnete klepet ali e-poštni pogovor.

2. način od 2: Neposreden stik z Googlom

Obrnite se na Google Step 11
Obrnite se na Google Step 11

Korak 1. Zavedajte se, da obstaja le nekaj načinov za neposreden stik z Googlom

Razen če ste član tiska ali skrbnik G Suite, so vaši načini stika z Googlom omejeni na pošiljanje staromodne polževe pošte in prijavo na delo.

Edine izjeme od tega pravila-podpora za Android, Pixel in Google Drive-so navedene v prejšnji metodi

Obrnite se na Google Step 12
Obrnite se na Google Step 12

Korak 2. Nikoli ne kličite številke, ki je ni izrecno navedel Google

Trenutno je v obtoku več prevar, ki trdijo, da pripadajo Googlu. Da se izognete goljufijam (ali pa samo izgubljate čas), pokličite samo številko, ki je posebej navedena v Googlovem dokumentu. Na primer, lahko pokličete številko, navedeno v obrazcu G Suite, vendar ne tiste, ki jo najdete na spletnem mestu, ki ni Googlovo.

  • Enaka ideja velja za e -poštne naslove in običajne naslove.
  • Googlovo osebje v telefonu ali klepetu nikoli ne bo zahtevalo vašega gesla.
Obrnite se na Google Step 13
Obrnite se na Google Step 13

Korak 3. Pošljite Googlovo tiskovno skupino po e -pošti

Če ste član tiska in se želite obrniti na Google za povpraševanje, jim lahko pošljete e -pošto na naslov

[email protected]

. Odvisno od teme e -poštnega sporočila lahko odgovor prejmete ali pa tudi ne.

Google bo sprejemal in odgovarjal samo na e -poštna sporočila uveljavljenih predstavnikov tiska

Obrnite se na Google Step 14
Obrnite se na Google Step 14

Korak 4. Pošljite pošto na Googlov naslov

Če vas ne moti, da pošljete polževo pošto in ne prejmete odgovora, jo lahko naslovite na 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043. Google se zelo verjetno ne bo odzval na polževo pošto, zato tega ne storite z nujen ali občutljiv predmet.

Obrnite se na Google Step 15
Obrnite se na Google Step 15

5. korak. Obrnite se na podporo za G Suite

Navadni uporabniki Google Računa tega ne morejo storiti, vendar imajo skrbniki G Suite dostop do podpore za stranke 24 ur na dan. Če želite uporabljati G Suite za stik z Googlom, se prepričajte, da ste skrbnik G Suite, in storite naslednje:

  • V brskalniku pojdite na
  • Izberite način stika (npr. Kliknite Telefonska podpora če želite poklicati Google).
  • Kliknite PRIJAVITE SE V G Suite.
  • Prijavite se s podatki o skrbniškem računu za G Suite.
  • Sledite navodilom na zaslonu. Če kličete Google, boste morali upoštevati tudi govorna navodila na vroči liniji.
Obrnite se na Google Step 16
Obrnite se na Google Step 16

Korak 6. Prijavite se za službo pri Googlu

Zadnji način, na katerega lahko neposredno stopite v stik z Googlom, je, da se prijavite za delo pri njih. Na Googlovi strani Kariere si lahko ogledate in se prijavite za prosta delovna mesta:

  • V spletnem brskalniku računalnika pojdite na
  • Spremenite lokacijo v desnem besedilnem polju tako, da ustreza vaši želeni lokaciji.
  • Kliknite besedilno polje »Iskanje opravil« in pritisnite ↵ Enter.
  • Pomaknite se po rezultatih.
  • Izberite rezultat, nato kliknite UPORABI v zgornjem desnem kotu.
  • Izpolnite aplikacijo in sledite navodilom na zaslonu.

Nasveti

Pogosto zmotno mnenje o stiku z Googlom je, da bo njihova linija za podporo strankam lahko pomagala pri težavah, kot so obnovitev gesla, spremembe računa itd. na žalost Google nima niti časa niti osebja, da bi uporabnike Googla popeljal skozi te postopke

Opozorila

  • Googlovim zaposlenim ne bi bilo treba zahtevati gesla za katero koli od vaših storitev.
  • Bodite previdni pri podajanju osebnih podatkov-zlasti o svoji lokaciji-po telefonu ali po e-pošti.

Priporočena: