Kako stopiti v stik s Fitbitom: 6 korakov (s slikami)

Kazalo:

Kako stopiti v stik s Fitbitom: 6 korakov (s slikami)
Kako stopiti v stik s Fitbitom: 6 korakov (s slikami)

Video: Kako stopiti v stik s Fitbitom: 6 korakov (s slikami)

Video: Kako stopiti v stik s Fitbitom: 6 korakov (s slikami)
Video: Excel za začetnike 2 - Oblikovanje podatkov in tabele 2024, Marec
Anonim

Fitbit je podjetje, ki prodaja nosljive izdelke za spremljanje vaše telesne pripravljenosti in dobrega počutja. Če se obrnete na tako veliko podjetje, kot je Fitbit, je lahko frustrirajuće, še posebej, če imate težave z zdravstvenim računom in takoj potrebujete pomoč. Če želite stopiti v stik s Fitbitom, pokličite njihovo linijo za pomoč uporabnikom na 877-623-4997, klepetajte s predstavnikom na spletu, mu pošljite sporočilo na Twitterju ali pošljite splošno povpraševanje, da dobite odgovor na svoja vprašanja.

Koraki

Metoda 1 od 2: takojšen odgovor

Obrnite se na Fitbit 1. korak
Obrnite se na Fitbit 1. korak

Korak 1. Za splošna vprašanja pokličite linijo za podporo strankam podjetja Fitbit

Za nastavitev računa ali odpravljanje težav pokličite Fitbitovo splošno linijo za podporo strankam. Odprti so vsak dan od 4.00 do 21.00 po pacifiškem standardnem času. Pozvani boste, da vnesete podatke o svojem računu in svoje vprašanje.

Pokličite 877-623-4997 in se obrnite na podporo za stranke

Obrnite se na Fitbit 2. korak
Obrnite se na Fitbit 2. korak

Korak 2. Začnite klepet v živo na spletu, da se takoj pogovorite z nekom

Če potrebujete odgovor na svoje vprašanje takoj, se obrnite na predstavnika za podporo strankam podjetja Fitbit na spletu. Preden lahko klepetate z njimi, boste morda morali počakati, da bo na voljo predstavnik službe za stranke. Preden začnete klepet, se prijavite s podatki o računu.

Obiščite https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs in kliknite »Klepet v živo«, da začnete klepet

Obrnite se na Fitbit 3. korak
Obrnite se na Fitbit 3. korak

Korak 3. Za hiter odgovor se obrnite na Fitbit na Twitterju

Fitbit ima račun za Twitter, ki nudi podporo strankam. Pošljite jim neposredno sporočilo, da na zasebna vprašanja odgovorite, ali pa jih označite v tvitu za javni odgovor.

Obiščite Fitbitov račun Twitter na naslovu

Nasvet:

Fitbitov račun Twitter bo lahko odgovoril na vaše vprašanje v več jezikih, vključno z angleščino, francoščino in španščino.

Metoda 2 od 2: pošiljanje e -pošte, uveljavljanje garancij in iskanje po forumih

Obrnite se na Fitbit 4. korak
Obrnite se na Fitbit 4. korak

Korak 1. Predložite splošno povpraševanje, da dobite odgovor po e -pošti

Fitbit nima e -poštnega naslova za podporo strankam. Če pa na njihovo spletno mesto pošljete vprašanje, vam bodo odgovor poslali po e -pošti. Navedite svoje polno ime, e -poštni naslov in svojo posebno težavo, da dobite odgovor od Fitbita.

Če želite poslati povpraševanje, obiščite

Obrnite se na Fitbit 5. korak
Obrnite se na Fitbit 5. korak

Korak 2. Prijavite se v svoj račun, da uveljavljate garancije

Če se morate obrniti na Fitbit, ker je vaš pas pokvarjen, lahko uveljavljate garancijo, da vam pošljejo novega. Prijavite se v svoj račun s svojim e -poštnim naslovom ali računom Facebook. Predložite zahtevek za prejem nove skupine, ki vam jo pošljemo.

Obiščite https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs in kliknite »Broken Band?« za vložitev garancijskega zahtevka

Obrnite se na Fitbit 6. korak
Obrnite se na Fitbit 6. korak

Korak 3. Poiščite odgovore na svoja vprašanja na forumih Fitbit

Fitbit ima skupnost, ki vam lahko odgovori na vaša vprašanja. Poiščite svoje vprašanje, če je kdo drug imel podobno težavo in vam lahko pove, kako ga rešiti. Po forumih lahko iščete po ključnih izrazih ali izdelkih.

Obiščite https://community.fitbit.com/t5/Community/ct-p/EN za iskanje po forumih Fitbit

Nasvet:

Na nekatera vprašanja odgovarjajo predstavniki Fitbita, na druga pa le člani skupnosti.

Priporočena: