Če ste med uporabo Facebooka naleteli na napako, težavo ali težavo, jo lahko prijavite, da jo lahko čim prej odpravite. Težave, o katerih morate poročati, segajo od nečesa, kar ne deluje, zlorabe vsebine ali zgolj splošnih povratnih informacij. V vsakem primeru lahko to preprosto prijavite Facebooku z računalnikom ali mobilno aplikacijo Facebook.
Koraki
Metoda 1 od 2: Uporaba računalnika
Korak 1. Pojdite na Facebook
Obiščite spletno mesto Facebook s katerim koli spletnim brskalnikom v računalniku.
Korak 2. Prijavite se
Za prijavo uporabite registrirani e -poštni naslov in geslo. Polja za prijavo najdete v zgornjem desnem kotu strani. Za nadaljevanje kliknite gumb »Prijava«.
Korak 3. Odprite okno Prijavi težavo
To naredite tako, da kliknete puščico navzdol na skrajnem desnem delu glave strani. S tem se prikaže meni. Od tu kliknite »Prijavi težavo« in pojavilo se bo majhno okno Prijavi težavo, ki prikazuje vrste težav.
Korak 4. Izberite vrsto težave
V oknu imate tri možnosti za vrste težav. Izbirate lahko med: Splošne povratne informacije, Nekaj ne deluje in Neprimerna vsebina.
- Uporabite »Splošne povratne informacije« za splošne komentarje ali opombe za Facebook. Za izbiro kliknite povezavo.
- Uporabite »Nekaj ne deluje«, če je napaka ali težava s funkcijo ali funkcionalnostjo Facebooka.
- Uporabite »Neprimerno vsebino«, če ste odkrili kakršno koli vsebino, ki je lahko škodljiva, nezaželena ali krši pravilnik.
Korak 5. Zagotovite podporne podatke
Odvisno od vrste težave vam bodo prikazane različne oblike. Izpolnite obrazec s toliko podatkov, da lahko Facebooku pomagate hitro rešiti težavo.
Korak 6. Pošljite poročilo
Ko končate, kliknite gumb »Pošlji« na dnu obrazca. Vaše poročilo bo poslano Facebooku.
Metoda 2 od 2: Uporaba mobilne aplikacije Facebook
Korak 1. Zaženite aplikacijo Facebook
Na svoji mobilni napravi poiščite aplikacijo Facebook. To je tista z ikono aplikacije z logotipom Facebook. Dotaknite se ikone, da zaženete aplikacijo.
Korak 2. Odprite okno Prijavi težavo
Dotaknite se gumba za meni na skrajnem levem delu glave in meni se bo spustil. Povlecite navzdol po meniju in tapnite »Prijavi težavo«, da odprete okno Prijavi težavo
Korak 3. Izberite vrsto težave
V majhnem oknu bodo prikazane vrste težav, ki jih lahko izberete. Izbirate lahko med: Nekaj ne deluje, Neprimerna vsebina in Splošne povratne informacije. Dotaknite se svoje izbire.
- Uporabite »Nekaj ne deluje«, če je napaka ali težava s funkcijo ali orodjem Facebook.
- Uporabite »Neprimerno vsebino«, če ste odkrili škodljivo vsebino, neželeno pošto ali kršitev pravilnika.
- Uporabite »Splošne povratne informacije« za splošne komentarje ali opombe za Facebook.
Korak 4. Zagotovite podporne podatke
Odvisno od vrste težave vam bodo prikazane različne oblike. Če ste izbrali »Nekaj ne deluje«, boste morali najprej odpreti funkcijo, o kateri poročate, preden pridete do obrazca. Izpolnite obrazec s toliko podatkov, da lahko Facebooku pomagate hitro rešiti težavo.
Korak 5. Pošljite poročilo
Ko končate, tapnite gumb Pošlji v zgornjem desnem kotu obrazca. Vaše poročilo bo poslano Facebooku.