Ta wikiHow vas uči, kako znova zagnati modem, ne da bi morali fizično izključiti enoto. Na žalost lahko ponovni zagon usmerjevalnika izvedete prek omrežja, vendar ponovni zagon modema običajno ni mogoč, razen če imate kombinirano enoto usmerjevalnik/modem. Če je vaš ponudnik internetnih storitev (ISP) namestil usmerjevalnik, ko ste se prijavili za njihovo storitev, ga boste morda lahko poklicali in ga prosili, naj namesto vas znova zažene omrežje.
Koraki
Metoda 1 od 2: Ponovni zagon hibridnega modema
Korak 1. Poskrbite, da imate hibridni modem
Hibridni modem združuje usmerjevalnik in modem v eno ohišje, kar pomeni, da imate v linijo DSL priključen samo en internetni element. Če imate hibridni modem, bi morali znova zagnati modem tako, da znova zaženete usmerjevalnik.
Če vam je ponudnik internetnih storitev (ISP) dostavil modem in je ločen od usmerjevalnika, preskočite na naslednji način
Korak 2. Prepričajte se, da ste povezani v omrežje modema
Čeprav vam ni treba fizično hoditi do modema, mora biti računalnik povezan z omrežjem modema, če ga želite znova zagnati na daljavo.
Korak 3. Poiščite IP naslov usmerjevalnika
To lahko storite tako v računalnikih Windows kot v računalnikih Mac.
Korak 4. Odprite spletni brskalnik
Do strani usmerjevalnika/modema boste morali dostopati prek interneta.
Korak 5. Vnesite naslov IP
V naslovno vrstico brskalnika vnesite naslov IP usmerjevalnika in pritisnite ↵ Enter. To bi moralo odpreti stran vašega usmerjevalnika/modema.
Korak 6. Prijavite se na stran usmerjevalnika
Če boste pozvani, vnesite svoje prijavno ime in geslo.
Če niste nastavili imena in gesla, so te poverilnice verjetno v priročniku ali na spodnji/zadnji strani kombinirane enote usmerjevalnik/modem
Korak 7. Poiščite možnost »Ponovni zagon«
Ker imajo različni modeli modemov različne postavitve strani, boste morda morali pobrskati po nastavitvah strani. Poskusite poiskati možnost ponovnega zagona na katerem koli od naslednjih področij:
- Napredno
- Nastavitve
- Konfiguracija
- Pomoč
- Komunalne storitve
Korak 8. Kliknite možnost Ponovni zagon
Ponovno je videz tega gumba odvisen od vašega usmerjevalnika, zato lahko pove kaj od Ponovni zagon do Napajalni cikel. Če ga kliknete, se bo povezani hibridni usmerjevalnik/modem pozval k ponovnemu zagonu.
Korak 9. Počakajte, da usmerjevalnik in modem dokončata ponovni zagon
To lahko traja od nekaj sekund do nekaj minut. Ko se enota konča s ponovnim zagonom, se mora internet vašega računalnika znova povezati.
Metoda 2 od 2: Ponovni zagon modema ponudnika internetnih storitev
Korak 1. Prepričajte se, da izpolnjujete pogoje za to metodo
Če najemate modem pri ponudniku internetnih storitev (npr. Xfinity ali CenturyLink), lahko poskusite poklicati svojega ponudnika internetnih storitev in ga prositi, naj znova zažene modem. Vsi ponudniki internetnih storitev tega ne bodo storili namesto vas, vendar je to edini način, da znova zaženete usmerjevalnik, ki je v lasti ponudnika internetnih storitev, ko niste doma.
Običajno to ne bo delovalo, če modema ne najamete pri ponudniku internetnih storitev
Korak 2. Ugotovite, kdo je vaš ponudnik internetnih storitev
Če ne veste, kdo je vaš ponudnik internetnih storitev, in ste oddaljeni od modema, lahko to verjetno ugotovite tako, da pogledate račun za kabel na spletu ali stroške na izpisku kreditne ali debetne kartice.
Korak 3. Poiščite številko tehnične podpore svojega ponudnika internetnih storitev
To lahko storite tako, da v spletnem brskalniku obiščete https://www.google.com/, poiščete ime svojega ponudnika internetnih storitev in besedno zvezo "telefonska številka službe za stranke" ter v rezultatih iskanja pregledate telefonske številke.
Če želite na primer videti telefonsko številko Comcast, v Google vtipkajte telefonsko številko storitve comcast za stranke in pritisnite ↵ Enter, če si želite ogledati telefonsko številko na vrhu rezultatov iskanja
Korak 4. Pokličite svojega ponudnika internetnih storitev
Če želite to narediti, pokličite številko službe za pomoč uporabnikom. To običajno povzroči samodejni pozdrav.
Korak 5. Krmarite po samodejnih pozivih
Preden nadaljujete, morate navesti, da želite govoriti s predstavnikom; ta postopek se bo razlikoval glede na ponudnika internetnih storitev, zato sledite govornim navodilom, dokler ne pridete do resnične osebe.
Korak 6. Predstavniku predstavite podatke o svojem računu
Ko vas vprašajo, povejte predstavniku svojo telefonsko številko, številko računa in/ali naslov.
Vsi predstavniki ponudnikov internetnih storitev ne bodo potrebovali vseh teh podatkov. Podobno bodo nekateri ponudniki internetnih storitev potrebovali več podatkov (npr. Vaš datum rojstva) za potrditev vašega računa
Korak 7. Prosite predstavnika, da znova zažene vaš modem
Če lahko znova zaženejo modem, bi to morali storiti, čeprav vas lahko prosijo, da potrdite nekatere podatke o računu, preden uradno znova zaženete modem.
