Hekerji izkoriščajo varnostne ranljivosti v računalnikih in omrežjih za krajo zasebnih podatkov, zaradi česar se počutite nemočne in preobremenjene. Lahko pa prijavite hekerje in si povrnete nadzor. Če menite, da so vdrli v spletni račun, globoko vdihnite in o tem čim prej obvestite ponudnika tega računa. Delali bodo, da boste spet na spletu. Če je vaš računalnik ogrožen, vključite kazenski pregon. V tem času naredite vse, da zaščitite svoj sistem pred nadaljnjimi napadi.
Koraki
Metoda 1 od 3: Obveščanje ponudnika storitev
Korak 1. Če se ne morete prijaviti, preverite geslo
Če se ne morete prijaviti, je običajno eden prvih znakov, da je bil vaš račun vdrl. Dvakrat preverite svoje geslo in se prepričajte, da ste ga pravilno vnesli, ali pa se poskusite prijaviti v drugi napravi, da se prepričate, da ste resnično izgubili dostop.
- Če je vaš računalnik ali spletni račun vdrl, lahko heker spremeni geslo v nekaj, kar poznajo. Če se to zgodi, običajno geslo ne bo delovalo.
- Večina spletnih računov vam bo poslalo e -poštno sporočilo, ko spremenite geslo. Če pa bi heker spremenil e -poštno sporočilo, povezano z računom, v e -poštno sporočilo, ki ga nadzorujejo, ne bi prejeli obvestila po e -pošti.
Korak 2. Neposredno se obrnite na platformo, da prijavite hack
Hitro poiščite po internetu "report hack" z imenom podjetja, ki ponuja vaš spletni račun. Običajno boste našli informacije o tem, kako prijaviti incident. Vsako podjetje ima svoj postopek za obravnavo hekerjev in obnovitev dostopa zakonitim uporabnikom.
Običajno morate preveriti svojo identiteto. To lahko vključuje podajanje odgovorov na vrsto varnostnih vprašanj, skeniranje veljavnega osebnega dokumenta ali fotografiranje selfija, medtem ko držite kartico z določeno besedo ali frazo
Korak 3. Preglejte znake prekomerne uporabe računa za telefon ali internet
Če dobite račun za podatke, ki so bistveno višji od običajnega, je morda heker vstopil v vaše brezžično omrežje. Povečan promet lahko poveča vaš račun. Obrnite se na telefonsko podjetje ali ponudnika internetnih storitev in jim sporočite situacijo.
- Običajno lahko pokličete številko redne službe za pomoč strankam. Ko agent za pomoč strankam pogleda vaš obračunski vzorec, bi moralo biti očitno, da nekaj ni v redu.
- Na primer, če običajno plačate 50 USD na mesec za podatke, nato pa dobite račun za 900 USD, verjetno ne boste odgovorni za te stroške. Družba bo raziskala situacijo in ugotovila, kaj se je zgodilo.
Nasvet:
Oglejte si tudi uporabo. Pogosti klici na mednarodne številke ali večkratni klici, ki trajajo le nekaj sekund, so lahko tudi znaki vdora.
Korak 4. Ko znova pridobite dostop, spremenite gesla
Ko je vaš račun obnovljen, ustvarite novo geslo, ki je zapleteno in ga težko uganiti kdo drug. Preverite vse račune, ki so povezani s vdrtim računom, in se prepričajte, da so še vedno varni.
- Če ste na primer na vdrtem računu shranili način plačila, bi hekerji morda lahko dostopali do te kreditne kartice ali bančnega računa. Če je potrebno, obvestite svojo banko ali izdajatelja kreditne kartice in zahtevajte, da se na vaš račun vnese opozorilo o goljufiji.
- Če ste isto geslo uporabili za druge spletne račune, jih spremenite tudi. Prepričajte se, da je vsako geslo, ki ga uporabljate, edinstveno.
- Vklopite identifikacijo z dvema faktorjema, če je možnost na voljo. Poleg dostopa do gesla boste morali vnesti tudi kodo, poslano prek besedila ali e -pošte, preden lahko dostopate do svojega računa. To vam dodaja dodatno raven varnosti.
Metoda 2 od 3: Obveščanje organov pregona
Korak 1. Prepoznajte znake, da ste vdrli
Hekerji lahko namestijo vohunsko ali zlonamerno programsko opremo, ki zavira vaš sistem, zaradi česar se računalnik počasneje obdeluje ali pregreje. Če vaš računalnik ni tako hiter, kot je običajno, se pogosto pregreva ali se zruši, je to lahko znak, da ste vdrli.
- Morda imate pogosto tudi pojavna okna v računalniku ali neznane ikone na namizju ali v meniju Start.
- Hekerji lahko tudi izbrišejo ali premaknejo datoteke. Če vaš računalnik ne odpre datoteke, ker je poškodovana, je to lahko še en znak, da ste vdrli.
Nasvet:
Če je mogoče, odpravite druge možne vzroke za okvaro računalnika, preden sklenete, da ste vdrli. Morda ga boste želeli vzeti za strokovno oceno.
Korak 2. V računalniku zaženite pregled virusov
Vaša protivirusna programska oprema bi morala zaznati vohunsko ali zlonamerno programsko opremo, ki se izvaja v vašem računalniku, in jo izbrisati ali postaviti v karanteno. Po skeniranju preberite poročilo o pregledu, da potrdite, da so bile datoteke izbrisane.
Če v računalniku najdete sumljivo datoteko, je ne poskušajte izbrisati sami. Verjetno ima vgrajeno zaščito, ki preprečuje, da bi jo izbrisali, in poskus odstranitve lahko poslabša težavo
Korak 3. Določite, s katerim organom pregona se obrniti
V večini držav se zakoni o vdoru izvajajo na nacionalni ravni. Za prijavo hekerjev se morate obrniti na določeno agencijo ali delovno skupino. Na spletnem mestu te agencije ugotovite, kako vložiti poročilo in katere podatke je treba vključiti v poročilo.
- Na primer, v ZDA bi se obrnili na FBI ali ameriško tajno službo.
- Običajno lahko najdete pravo agencijo s preprostim spletnim iskanjem za "poročilo o vdoru" z imenom vaše države. Če agencije ne najdete na ta način, pokličite številko za klic v sili za vaš lokalni organ pregona in jih vprašajte, na koga se morate obrniti.
Korak 4. Zberite informacije o vdoru
Spletna mesta o kibernetski kriminaliteti običajno vsebujejo seznam informacij, ki jih morate vključiti, ko prijavite hekerje organom pregona. Na splošno poskusite najti čim več dokazov. Tudi najmanjša podrobnost lahko preiskovalcem pomaga identificirati hekerje, ki so krivi.
- Če ste v računalniku zagnali skeniranje virusa, so lahko podatki v poročilu o skeniranju zanimivi za organe pregona. Upoštevajte vsa imena datotek ali druge podatke, ki bi preiskovalce lahko pripeljali do hekerjev.
- Če imate kakršne koli teorije o tem, kako so hekerji dostopali do vašega sistema, jih posredujte tudi organom pregona. Vohunska ali zlonamerna programska oprema je na primer morda prišla iz priložene e -poštne priloge.
- Zapišite približne datume in ure, ko ste opazili težave z računalnikom ali druge dokaze o vdoru. Če so vas hekerji kontaktirali, obdržite celotno e -poštno sporočilo - v glavi so lahko informacije, ki lahko pomagajo pri prepoznavanju ali iskanju hekerjev.
5. korak. Predložite poročilo ustreznemu organu pregona
Običajno imate možnost prijaviti hekerje na spletu. Če oddate spletno poročilo, običajno potrebujete delujoč e -poštni naslov, da lahko agencija potrdi prejem vašega poročila in vas obvesti o njegovem stanju.
- Če na primer živite v ZDA, lahko hekerje prijavite FBI -ju s pomočjo Centra za pritožbe na področju internetnega kriminala na naslovu https://www.ic3.gov/default.aspx. Imate tudi možnost, da se osebno odpravite v lokalno pisarno FBI.
- Morda imate možnost, da svojo prijavo vložite anonimno. Vendar je običajno bolje, da se identificirate in posredujete kontaktne podatke. Tako lahko preiskovalci stopijo v stik z vami, če imajo vprašanja ali potrebujejo dodatne informacije od vas.
Korak 6. Če se počutite ogrožene, predložite poročilo lokalnim organom pregona
Hekerji običajno iščejo zasebne podatke ali finančne podatke in nimajo interesa, da bi vam osebno škodovali. Če pa ste bili fizično ogroženi ali če menite, da je vaša varnost ogrožena, pokličite lokalno policijo.
- Morda boste želeli prijaviti tudi lokalno policijo, če poznate osebo, ki vas je vdrla, ali če veste, da živi v bližini.
- Na splošno je bolje, da se osebno obrnete na lokalno policijsko enoto ali pokličete službo za nujne primere. Tudi resne spletne grožnje se le redko dvignejo na stopnjo nujnosti.
Korak 7. Če je potrebno, nadaljujte s svojim poročilom
Običajno vas organi pregona ne obvestijo o stanju katere koli preiskave. Če pa najdete dodatne informacije ali dokaze v zvezi s hekanjem, se obrnite na agencijo in jim to sporočite.
Če agencija lahko identificira in ujame hekerje, boste morda prejeli klic tožilca z vprašanji glede vašega poročila ali dokazov, ki ste jih predložili
Nasvet:
Bodite previdni, če vas kontaktira nekdo, ki trdi, da je iz organov pregona. Preverite njihov osebni dokument in jih po možnosti pokličite nazaj. To je taktika, s katero hekerji izkoriščajo ljudi, če imajo razlog za domnevo, da so bili prijavljeni.
Metoda 3 od 3: Preprečevanje vdorov
Korak 1. Namestite najnovejši operacijski sistem
Proizvajalci računalnikov redno posodabljajo svoje operacijske sisteme za odpravljanje varnostnih ranljivosti. Starejši operacijski sistemi, ki že nekaj časa niso bili posodobljeni, so običajno manj varni.
Številni operacijski sistemi so na voljo brezplačno. Prenesite neposredno od proizvajalca ali iz drugega zanesljivega vira. Pred prenosom preverite, ali je v naslovni vrstici ikona ključavnice, da preverite, ali je spletno mesto varno
Korak 2. V računalniku uporabite najnovejšo protivirusno zaščito
Številni novi računalniki imajo vnaprej nameščene protivirusne programe in programe požarnega zidu. Vse kar morate storiti je, da jih aktivirate in zagotovite, da se redno posodabljajo. Najlažji način za to je vklop samodejnih posodobitev.
Vsaj enkrat na teden zaženite pregled virusov ali nastavite protivirusni program, da to stori samodejno
Korak 3. Izberite kompleksna gesla in jih redno spreminjajte
Gesla, ki jih uporabljate za dostop do računalnika ali spletnih računov, bi morala biti edinstvena, zapletena in jih težko uganiti kdo drug. Izogibajte se uporabi preprostih besed ali besednih zvez ali identifikacijskih podatkov, kot je vaš rojstni dan.
Gesla zamenjajte vsaj dvakrat letno. Gesla za finančne račune boste morda želeli pogosteje spreminjati
Nasvet:
Večina računalnikov ima upravitelja gesel, ki ga lahko uporabite za ustvarjanje in shranjevanje spletnih gesel. Če uporabljate upravitelja gesel, se prepričajte, da je šifriran in da ima računalnik močno geslo.
Korak 4. Izbrišite e -poštna sporočila ali sporočila v družabnih medijih, ki se vam zdijo sumljiva
Hekerji pogosto pošiljajo e -poštna sporočila, s katerimi vas poskušajo zavesti, da jim omogočite dostop do računalnika ali spletnih računov. Če od neznanca ali pošiljatelja prejmete e -poštno sporočilo ali sporočilo v družabnih medijih, ga nemudoma izbrišite in ne odgovorite.
Na primer, če od prijatelja dobite sporočilo v družabnem omrežju, ki vas prosi za denar, se obrnite neposredno na prijatelja in ga povprašajte o sporočilu. To je lahko nekdo, ki je vdrl v njegov račun in zdaj poskuša od vas izsiliti denar
Korak 5. Ko računalnika ne uporabljate, ga izklopite
Vaš računalnik je bolj ranljiv za hekerje, če je ves čas vklopljen. Hekerji, ki poskušajo dostopati do omrežja ali sistema, bodo poiskali računalnik, ki se ne uporablja, da jih ne bodo prekinili.
Računalnike in elektronske naprave ne uporabljajte ponoči, razen če jih uporabljate. Brezžično omrežje lahko izklopite tudi, ko ga ne uporabljate, na primer, ko niste doma ali ponoči, ko spite
Korak 6. Zavarujte in šifrirajte domače omrežje WiFi
Če imate doma omrežje WiFi, nastavite geslo za dostop do njega in uporabite najvišjo raven šifriranja, ki jo ponuja vaš omrežni usmerjevalnik. Če je vaše omrežje odprto, lahko hekerji z njim dostopajo do vašega računalnika in povečajo vašo porabo podatkov.
