Če je vaš računalnik nenadoma preplavljen s pojavnimi oglasi ali vas brskalnik nenehno pošilja na napačna spletna mesta, ste morda okuženi z oglaševalsko programsko opremo. Windows in Mac sta ranljiva za zlonamerno programsko opremo, ki lahko ugrabi vaš brskalnik in zaslepi vaš zaslon z oglasi. Če je bil vaš računalnik okužen, čeprav ni zaščiten z varnostno programsko opremo, ste morda zaskrbljeni, da ste izgubili vse v sistemu. Na srečo obstaja toliko strokovnjakov za internetno varnost kot zlonamernih kodirnikov, ki so zagotovili, da obstaja veliko načinov za ročno odstranitev oglaševalske programske opreme, če ste kaj "ujeli".
Koraki
Metoda 1 od 2: Odstranjevanje oglasne programske opreme v sistemu Windows
Korak 1. Zaženite v varen način s podporo za omrežje
Ko odstranite vse odstranljive medije (na primer CD -je in bliskovne pogone), znova zaženite računalnik v varnem načinu.
-
Windows 8 in 10:
- Pritisnite ⊞ Win+X in izberite »Zaustavitev ali odjava«, nato izberite »Ponovni zagon«.
- Ko se računalnik zažene na prijavnem zaslonu, med klikanjem ikone za vklop pridržite tipko ft Shift. Računalnik se bo znova zagnal.
- Ko se znova prikaže, kliknite »Odpravljanje težav«, nato »Napredne možnosti«, nato »Nastavitve ob zagonu«, nato »Ponovni zagon«.
- Na prikazanem zaslonu možnosti zagona pritisnite tipko poleg možnosti »Varni način z omrežjem« (lahko bo F5 ali 5, odvisno od računalnika).
- Windows 7 in starejši: kliknite meni Start in nato puščico poleg možnosti »Zaustavitev«. Izberite Ponovni zagon. Ko računalnik klikne in se nato znova vklopi, začnite tapkati tipko F8, da odprete zagonski meni. S puščičnimi tipkami se pomaknite do »Varni način z omrežjem« in pritisnite ↵ Enter.
Korak 2. Zaženite brskalnik, da preverite, ali obstajajo lažne razširitve ali dodatki
Oglaševalska programska oprema je pogosto v obliki razširitev brskalnika ali dodatkov.
- V Chromu: Kliknite Chromov meni (v zgornjem desnem kotu brskalnika, označen s tremi vodoravnimi črtami) in izberite »Nastavitve«. Kliknite »Razširitve« in poiščite razširitve, ki jih ne prepoznate. Če vam kaj ni znano, kliknite ikono smetnjaka.
- Internet Explorer: kliknite »Orodja« in nato »Upravljanje dodatkov«. Kliknite »Vsi dodatki«, če si želite ogledati seznam vsega nameščenega. Izberite vse, kar ne prepoznate, in kliknite »Onemogoči«. Ko končate, kliknite »Zapri«.
- Firefox: Preverite svoje dodatke tako, da v zgornjem desnem kotu zaslona kliknete meni Odpri (tri vodoravne črte) in izberete »Dodatki«. Zdaj kliknite »Razširitve« in poiščite vse, česar ne prepoznate. Če želite onemogočiti razširitev, jo kliknite enkrat, nato kliknite »Onemogoči«.
Korak 3. Preverite začetno stran brskalnika, iskalnike in druge privzete vrednosti
Včasih bo oglasna programska oprema ugrabila privzeto spletno stran brskalnika in iskalnike.
-
Chrome: V meniju Chroma kliknite »Nastavitve«, nato kliknite »Nastavi strani« (tik pod »Ob zagonu«). Če ob zagonu brskalnika vidite kaj drugega kot prazno stran ali stran, ki ste jo posebej konfigurirali za prikaz, izberite navedeno mesto in pritisnite X za brisanje.
- Prepričajte se, da gumbi Chroma niso bili zmedeni. V istem meniju Nastavitve poiščite razdelek Videz. Izberite »Pokaži domači gumb«. Zdaj kliknite »Spremeni«, nato izberite »Uporabi stran z novim zavihkom«. Kliknite »V redu«, da shranite spremembe.
- Preverite nastavitve iskalnika v meniju Nastavitve tako, da pod »Iskanje« kliknete »Upravljanje iskalnikov«. Izberite iskalnik, ki ga uporabljate, in izberite »Privzeto«. Poskrbite, da se URL na desni strani zaslona ujema z imenom iskalnika! Če na levi strani vidite Yahoo.com, URL na desni pa se začne z nečim drugim kot search.yahoo.com, ga izbrišite z oznako X na zaslonu.
-
Internet Explorer: kliknite »Orodja« in nato »Upravljanje dodatkov«. Na seznamu izberite »Ponudniki iskanja«, nato izberite iskalnik, ki ga poznate in uporabljate (Google, Bing itd.). Če česa ne prepoznate, ga kliknite, nato kliknite »Odstrani«.
- Nazaj v meniju Orodja izberite »Internetne možnosti« in nato poglejte »Domača stran«. URL, naveden v tem polju, je privzeta domača stran brskalnika. Če ga ne prepoznate, ga izbrišite in izberite »Uporabi nov zavihek«.
-
Na namizju poiščite ikono Internet Explorerja (ali kjer koli običajno dvokliknite ikono, da zaženete brskalnik). Z desno tipko miške enkrat kliknite ikono in izberite »Lastnosti«. Pomaknite se na zavihek »Bližnjica« in poglejte polje z oznako »Cilj«. Če po tem sploh vidite besedilo
iexplore.exe
- izbrišite (vendar pustite iexplore.exe pri miru). Kliknite »V redu«.
-
Firefox: V meniju Odpri izberite »Možnosti«, nato »Obnovi na privzeto«. Za nadaljevanje kliknite V redu.
Če želite preveriti nastavitve iskalnika, kliknite meni Odpri in izberite »Možnosti«. V levi vrstici kliknite »Iskanje« in nastavite privzeti iskalnik na nekaj uglednega, kot sta Google ali Bing. Če je pod »Iskalniki z enim klikom« vse, kar ne prepoznate, kliknite enkrat, nato kliknite »Odstrani«
Korak 4. Oglejte si, kateri programi so nastavljeni za samodejni zagon
Pritisnite ⊞ Win+S, da odprete iskalno polje. Vrsta
msconfig
v prazno, da odprete podokno Sistemska konfiguracija. Ko se prikaže v rezultatih iskanja, kliknite datoteko. Če ste pozvani, da potrdite, izberite »Da« ali »V redu«.
- Kliknite zavihek Zagon, če si želite ogledati seznam vseh programov, nastavljenih za zagon ob zagonu računalnika (uporabniki operacijskih sistemov Windows 8 in 10 bodo morda preusmerjeni v upravitelja opravil, vendar bodo preostali koraki podobni).
- Pobrskajte po seznamu in preverite, ali kaj izstopa kot oglasna programska oprema. Dobro je poiskati v internetu iz neokuženega računalnika imena vsega, česar ne prepoznate-nekatere stvari se lahko zdijo legitimne, čeprav v resnici niso, in obratno. Poleg imena programske opreme boste našli podjetje, ki jo je objavilo. Našteta podjetja vam lahko pomagajo ugotoviti, kateri zagonski programi so zakoniti. Če želite onemogočiti vse, kar ne prepoznate, odstranite kljukico iz polja pred njim (ali če uporabljate Windows 8 ali 10, kliknite program, nato kliknite »Onemogoči«).
Korak 5. Shranite nastavitve in znova zaženite računalnik
Če uporabljate Windows 7 ali starejši, kliknite »Uporabi«, nato »V redu«. Če uporabljate Windows 8 ali novejšo različico, kliknite X, da zaprete okno upravitelja opravil.
Korak 6. Preverite, ali je mogoče odstraniti programe
Če ima vaš računalnik ob ponovnem zagonu pojavna okna ali vsiljive oglase, preverite, ali obstaja programska oprema, ki jo je mogoče odstraniti s tipično odstranitvijo. Odprite iskalno vrstico in vnesite
Programi
in ko se prikaže, kliknite »Programi in funkcije«.
- Na seznamu nameščene programske opreme poiščite vse, česar ne prepoznate. Seznam lahko razvrstite po datumu namestitve s klikom na datum na vrhu seznama.
- Če želite odstraniti del programske opreme, ga kliknite enkrat, nato kliknite »Odstrani«. Po odstranitvi programske opreme znova zaženite računalnik.
Korak 7. Zaženite protivirusno iskanje
Z uporabo programa Microsoft Defender ali želenega protivirusnega programa zaženite skeniranje, da ujamete vse programe oglaševalske programske opreme v računalniku. Sporočil vam bo, da so bile zlonamerne aplikacije odstranjene. Če oglaševalske programske opreme ne morete odstraniti (to je redko, vendar se zgodi), zapišite ime oglaševalske programske opreme in nadaljujte.
Korak 8. Pridobite navodila za odstranitev pri Symantecu
V varnem načinu ali v drugem računalniku obiščite Symantecov seznam zlonamerne programske opreme od A do Ž. To pogosto posodobljeno spletno mesto vsebuje povezave do navodil za odstranitev skoraj vseh obstoječih oglasov. Izberite prvo črko imena oglaševalske programske opreme in se pomaknite navzdol, dokler je ne najdete. Kliknite ime svojega oglasnega programa.
Korak 9. Za ogled navodil kliknite »Odstrani«
Prvi niz navodil se nanaša na uporabnike varnostne programske opreme Symantec. Če ne uporabljate njihove programske opreme, se pomaknite na drugi korak in sledite navodilom za odstranitev, kot je navedeno. Vsa oglasna programska oprema je drugačna in nekatere je težje odstraniti kot druge. Ko končate z vsemi navodili na strani, ki ustrezajo vaši oglasni programski opremi, znova zaženite računalnik.
Korak 10. Zaženite obnovitev sistema
Če ste prišli tako daleč in niste uspeli odstraniti oglasne programske opreme, zaženite obnovitev sistema, da računalnik vrnete na datum, ko je deloval pravilno.
Metoda 2 od 2: Odstranjevanje oglasne programske opreme na Macu
Korak 1. Blokirajte pojavna okna v brskalniku
Ta ključni korak omogoča dokončanje preostale metode z minimalnimi motnjami.
- Safari: V meniju »Safari« izberite »Nastavitve«. Kliknite »Varnost« in izberite »Blokiraj pojavna okna. Počistite izbiro »Dovoli WebGL« in »Dovoli vtičnike«.
- Chrome: V Chromovem meniju (tri vodoravne črte) kliknite »Nastavitve« in se nato pomaknite na dno, da kliknete »Pokaži napredne nastavitve«. Kliknite »Zasebnost«, nato »Nastavitve vsebine« in izberite »Ne dovoli, da bi katero koli spletno mesto prikazalo pojavna okna«.
Korak 2. Preverite nastavitve brskalnika za lažne iskalnike in razširitve
- Safari: V meniju Safari izberite »Nastavitve« in nato »Razširitve«. Če je na seznamu kaj, česar ne prepoznate, kliknite »Odstrani«. Zdaj kliknite zavihek »Splošno« in se prepričajte, da je privzeti iskalnik nastavljen na nekaj, kar prepoznate. Če ne, ga nastavite na iskalnik, ki ga redno uporabljate. Safari ima v programski opremi vnaprej programirane nekatere privzete vrednosti. Izbira Googla je varna stava.
-
Chrome: V Chromovem meniju izberite »Nastavitve« in nato »Razširitve«. Kliknite ikono smetnjaka poleg razširitev, ki jih ne prepoznate. Nato kliknite »Nastavitve« v levem meniju in se pomaknite navzdol do »Napredne nastavitve« in sledite povezavi.
- Pomaknite se navzdol do »Ob zagonu« in se prepričajte, da je izbrana možnost »Odpri stran novega zavihka«.
- Pomaknite se navzdol do možnosti »Iskanje« in kliknite »Upravljanje iskalnikov«. Prepričajte se, da vsak iskalnik, naveden v zgornjem polju, prepoznate. Bodite posebno pozorni na URL na desni strani, saj se lahko programi za oglaševalsko programsko opremo pretvarjajo, da so Google, vendar vas dejansko usmerijo na drugo spletno mesto. Izbrišite vse sumljivo s klikom na X poleg spletnega mesta.
Korak 3. Prenesite članek Apple Support HT203987 kot PDF
Ker morajo naslednji koraki zapreti brskalnik, morate spletno mesto shraniti v računalnik. Brskalnik usmerite na https://support.apple.com/en-us/HT203987. Ko se spletno mesto naloži, kliknite »Datoteka«, nato »Natisni« in nato »Shrani kot PDF«. Izberite Namizje kot mesto shranjevanja, da ga boste lahko preprosto našli v trenutku.
Korak 4. Z metodo »Pojdi v mapo« poiščite oglasno programsko opremo
To dejanje boste veliko uporabljali, zato ga poskusite seznaniti.
-
Odprite datoteko PDF, ki ste jo pravkar ustvarili, in se pomaknite navzdol do seznama datotek, ki se začne z
/System/Library/Frameworks/v.framework
- . Označite prvo vrstico na tem seznamu datotek (to je tista v primeru) in kliknite »Uredi«, nato »Kopiraj«.
- Odprite Finder in kliknite »Pogled«, nato »Kot stolpci«. Kliknite »Pojdi«, nato »Pojdi v mapo«.
- Kliknite »Uredi«, nato »Prilepi«, da datoteko, ki ste jo prej označili, prilepite v polje. Pritisnite ⏎ Nazaj za iskanje datoteke. Če je datoteka najdena, jo povlecite v smetnjak. Če ne, kopirajte naslednjo datoteko na seznamu iz dokumenta PDF in naredite enako.
- Ponovite »Pojdi na metodo« za vsako datoteko na seznamu. Ko končate, izpraznite koš, tako da kliknete »Finder« in nato »Empty Trash«. Znova zaženite računalnik.
Korak 5. Preverite, ali deluje druga znana oglasna programska oprema
Če se računalnik znova zažene in je še vedno oglasna programska oprema, odprite Finder, kliknite »Aplikacije« in izberite »Pripomočki«. Kliknite »Monitor aktivnosti«. Na zavihku CPE kliknite »Ime procesa«, če želite stolpec razvrstiti po abecedi, in poiščite procese, imenovane »InstallMac« ali »Genieo«.
-
Če vidite katerega od teh programov v programu Activity Monitor, ponovite postopek »Pojdi v mapo« z naslednjim besedilom:
/private/etc/launchd.conf
- . Ko je to končano, znova zaženite računalnik.
- Vrnite se v Apple PDF in se pomaknite navzdol do »Odstrani Genieo, InstallMac« in ponovite postopek z vsako datoteko, navedeno pod »Znova zaženite Mac«. Ko pregledate vsako datoteko in povlečete vse potrebne datoteke v smetnjak, znova zaženite računalnik.
-
Ko se računalnik znova zažene, tokrat uporabite datoteko »Pojdi v mapo«
/Library/Frameworks/GenieoExtra.framework
- . Izpraznite koš (v Finderju).
Korak 6. Znova zaženite računalnik
Vaš računalnik bi moral biti zdaj brez oglasov. Če je računalnik ob ponovnem zagonu še vedno okužen z oglaševalsko programsko opremo, boste morali namestiti orodje za odstranjevanje oglaševalske programske opreme.
Korak 7. Prenesite in namestite Malwarebytes Anti-Malware za Mac
Malwarebytes je zlati standard za odstranjevanje oglasne programske opreme doma. Kliknite »Prenesi« in izberite mesto za shranjevanje datoteke. Ko se prenese, dvokliknite datoteko, da jo zaženete.
- Če programske opreme Anti-Malware for Mac zaradi oglaševalske programske opreme ne morete prenesti, namestitveni program naložite z drugega računalnika in ga shranite na bliskovni pogon ali CD/DVD.
- Ko prvič zaženete program Anti-Malware for Mac, boste verjetno vprašani, ali ste prepričani, da ga želite odpreti. Kliknite »Odpri«. Če vidite drugo sporočilo o svojih varnostnih nastavitvah, kliknite meni Apple in izberite »Sistemske nastavitve«, nato »Varnost in zasebnost«. Na zavihku Splošno kliknite »Odpri vseeno« in programska oprema se bo zagnala.
- Ko prvič zaženete program Anti-Malware, boste morali vnesti uporabniško ime in geslo za svoj skrbniški račun. Vnesite ga in kliknite »Namesti pomočnika«.
Korak 8. Kliknite »Skeniraj
”Če je oglasna programska oprema najdena, se bo po končanem skeniranju prikazala na seznamu. Kliknite ime oglasnega programa in izberite »Odstrani izbrane elemente«, da ga izbrišete. Znova zaženite računalnik in odstranite oglasno programsko opremo.
Video - z uporabo te storitve se lahko nekateri podatki delijo z YouTubom
Nasveti
- Nikoli ne prenašajte programske opreme s spletnega mesta, ki mu ne zaupate.
- Pogosto posodabljajte svojo protivirusno/zlonamerno programsko opremo.
- Zaščitite računalnik pred vsemi vrstami zlonamerne programske opreme z uporabo protivirusne zaščite.
- V nujnih primerih hranite Malwarebytes Anti-Malware na bliskovnem pogonu ali CD-ju/DVD-ju.
Opozorila
- Oglaševalska programska oprema je pogosto »ujeta«, ko uporabniki računalnika na svojem zaslonu vidijo pojavna sporočila, ki pravijo nekaj takega: »Opozorilo! Vaš računalnik je okužen! " Nobena ugledna programska oprema za preprečevanje zlonamerne programske opreme ne bo poslala sporočila v vašem spletnem brskalniku-resnična opozorila se bodo prikazala v ločenem oknu z imenom vaše programske opreme za zaščito pred zlonamerno programsko opremo na vrhu ali v pojavnem oknu z obvestili v opravilni vrstici sistema Windows.
- Če zgornje metode ne delujejo, boste morda želeli odnesti računalnik k oceni.
