Če ste pomotoma nadgradili svoj račun Bumble ali ste pozabili preklicati naročnino, je plačilo zanj lahko zelo frustrirajuće, če ne želite storitve. Na žalost Bumble jasno navaja, da so vaši nakupi nepovratni. Vendar pa lahko poskusite rešiti še nekaj rešitev, ki vam lahko pomagajo vrniti denar. Povedali vam bomo tudi, kako za vedno preklicati naročnine, da vam v prihodnje ne bodo več zaračunavali!
Koraki
Vprašanje 1 od 6: Ali Bumble ponuja vračila?
Korak 1. Na žalost Bumble ne vrača neposredno
V skladu z njihovimi določili in pogoji je vsak nakup, opravljen v aplikaciji Bumble, nepovraten, zato prek njih ne morete zahtevati vračila, tudi če ste opravili nenamerni nakup. Poskusite ne paničariti glede porabe denarja v aplikaciji takoj, saj obstaja nekaj drugih možnosti, ki jih lahko poskusite zunaj Bumblea.
Če živite v Arizoni, Kaliforniji, Connecticutu, Illinoisu, Iowi, Minnesoti, New Yorku, Severni Karolini, Ohiu, Rhode Islandu ali Wisconsinu, lahko naročnino prekličete pred polnočjo tretjega delovnega dne po datumu naročnine brez kazni ali obveznosti
Vprašanje 2 od 6: Kako lahko še vedno dobim vračilo?
Korak 1. Obstaja možnost, da vam App Store povrne nakup
Če uporabljate Bumble za iPhone, pojdite na https://reportaproblem.apple.com in se prijavite s svojim Apple ID -jem in geslom. Kliknite spustni meni z oznako »Rad bi…« in izberite »Zahtevaj vračilo«. Nato izberite razlog za vračilo in na seznamu nakupov izberite Bumble. Na koncu kliknite gumb Pošlji.
- Vračila ne morete zahtevati, če je bremenitev še v teku.
- Ponovno vračilo kupnine lahko traja do 30-60 dni.
Korak 2. Google Play vam daje 48 ur po nakupu, da zahtevate vračilo kupnine
Če ste pravkar opravili nakup, imate še vedno čas za vračilo kupnine. Obiščite https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?hl=sl in izberite Google Račun, s katerim ste opravili nakup. Na seznamu nedavnih nakupov izberite Bumble in še naprej sledite pozivom. Ko končate, oddajte obrazec in počakajte na e -poštno sporočilo ali obvestilo iz Trgovine Play.
Običajno boste o vračilu izvedeli v 1–4 delovnih dneh
Vprašanje 3 od 6: Kako prekličem naročnino na Bumble na iPhoneu?
Korak 1. Končajte naročnino v meniju Mediji in nakupi v nastavitvah
Odprite aplikacijo Nastavitve na svojem iPhoneu in se dotaknite svojega imena na vrhu zaslona. Na seznamu kliknite možnost »Mediji in nakupi«, nato pa se dotaknite »Ogled računa«. Po potrebi se prijavite v svoj Apple ID in se dotaknite »Naročnine«. Nato na seznamu poiščite Bumble in se dotaknite »Prekliči naročnino«.
Po preklicu bo vaš profil Bumble še vedno aktiven in še vedno boste imeli ugodnosti naročnine na Bumble do navedenega datuma poteka
Vprašanje 4 od 6: Kako prekličem naročnino na Bumble v sistemu Android?
Korak 1. Poiščite Bumble v nastavitvah naročnine v svojem računu v Trgovini Play
Odprite aplikacijo Trgovina Google Play v telefonu in kliknite meni na vrhu zaslona. Pojdite na »Račun« in odprite stran »Naročnine«, če si želite ogledati vse, na kar ste trenutno naročeni. Na seznamu poiščite Bumble in se ga dotaknite, da se prikaže možnost »Prekliči«.
Vaš profil Bumble bo še vedno aktiven in aplikacijo lahko uporabljate kot običajno. Če je do datuma poteka vaše naročnine še nekaj časa, boste še vedno imeli dostop do njegovih ugodnosti, dokler je ne zmanjka
Vprašanje 5 od 6: Ali brisanje aplikacije ali mojega profila Bumble prekliče naročnino?
Korak 1. Ne, lahko uradno prekličete naročnino
Ko odstranite aplikacijo, ostanejo vaš račun in naročnine aktivni. Tudi če popolnoma izbrišete svoj profil, se naročnina prek trgovine z aplikacijami ne konča. Če želite zagotoviti, da ne plačujete naročnine, pojdite v trgovino z aplikacijami in ročno prekličite naročnino.
Vprašanje 6 od 6: Kako se obrnem na Bumble, če imam težave?
Korak 1. Izpolnite obrazec za stik, da jih dosežete po e -pošti
Čeprav Bumble ne vrača denarja, mu lahko še vedno zastavite druga vprašanja. Obrazec najdete v aplikaciji prek gumba »Stik in pogosta vprašanja« ali ga izpolnite na spletu. Na seznamu izberite vrsto vprašanja, ki ga imate, in v ustrezna besedilna polja vnesite svoje ime in e -poštni naslov. Preden nadaljujete, izberite način in platformo Bumble. Nato napišite svojo težavo z največ opisom. Oddajte svoje sporočilo in poiščite odgovor na svoj e -poštni naslov.
- Do obrazca za stik lahko dostopate tukaj:
- Odgovore na številna pogosta vprašanja najdete v pogostih vprašanjih tukaj:
Korak 2. Poskusite postavljati vprašanja prek Twitter računa Bumble Support
Če imate težave, poskusite napisati tweet v račun @BumbleSupport. Vključite njihov ročaj in poskusite čim bolj podrobno opisati težavo, ki jo imate. Pošljite svoj tweet in počakajte na njihov odgovor. Morda vam bodo poslali račun neposredno v DM ali vam odgovorili z več informacijami, ki vam bodo v pomoč.
- Do računa za podporo lahko dostopate tukaj:
- Podpora Bumble se odziva od ponedeljka do četrtka od 9. do 20. ure po srednjeevropskem času in od petka do nedelje od 10. do 18. ure.
- Če na Twitterju podpišete Bumble, ne jamčite, da boste dobili vračilo, vendar se boste lahko vsaj pogovarjali z dejanskim predstavnikom.
Opozorila
- Bumble nima telefonske številke, na katero bi se lahko obrnili, zato je lahko vsaka, ki jo najdete na spletu, neželena pošta.
- Zahteva za vračilo ne pomeni vedno, da ga boste dobili. Če je ne morete pridobiti, ne pozabite preklicati vseh naročnin, preden se vam znova zaračunajo.
