Podjetja zaposlujejo strokovnjake za kadre, ki obravnavajo vse, od plač in politik do pravnih pritožb. Če imate pravno ali politično vprašanje ali resno težavo z enim od sodelavcev, se boste morda morali obrniti na predstavnika v oddelku za kadre. Človeški viri so lahko tudi prvi oddelek, na katerega se obrnete v določenem podjetju. Dobro je začeti ta pogovor s preprostim, uradnim e -poštnim sporočilom, ki osebo seznani z vašo specifično težavo.
Koraki
Metoda 1 od 3: Pisanje in pošiljanje e -pošte
Korak 1. E -poštno sporočilo naslovite na ustrezno osebo
Preverite imenik človeških virov in preverite, ali je za reševanje vrste težave, ki jo morate obravnavati, dodeljena oseba. Vašemu oddelku v podjetju je lahko dodeljena tudi kontaktna točka. Če ste zaskrbljeni, da se vaše vprašanje jemlje resno, se lahko obrnete tudi neposredno na vodjo kadrovske službe.
Dvakrat preverite, ali je v e -pošti naslovljena samo oseba, s katero se želite obrniti. Še posebej, če gre za zasebno ali občutljivo težavo, je ne želite naključno poslati napačni osebi. Bodite še posebej previdni pri odstranjevanju seznamov, ki bi e -poštno sporočilo poslali določeni skupini zaposlenih
Korak 2. Napišite določeno vrstico zadeve, ki označuje, da je potrebno ukrepanje
Jasna tema, ki sporoča vašo težavo in stopnjo nujnosti, ki ji jo pripisujete, bo človeškim virom pomagala dati prednost vaši težavi. Če pustite to vrstico prazno ali nejasno, se lahko vaša korespondenca zakoplje v mapo »Prejeto« nekoga.
Uporabite vrstice, kot so: »Pravni problem - potrebno ukrepanje«, »Osebne okoliščine se spremenijo - potrebna je takojšnja pozornost«, »Nujno politično vprašanje« ali »Nedavni razgovor - hvala«
Korak 3. Uporabite uradne pozdrave na začetku in koncu e -pošte
Že na začetku tega pogovora želite nastaviti formalni in profesionalni ton. Tako bodo človeški viri vedeli, da to težavo obravnavate resno. Tudi če predstavnika poznate osebno, ne pozabite, da gre za strokovno in ne le prijateljsko razpravo.
Začnite z "Spoštovani [polno ime predstavnika]" in končajte z "Srčno" ali "Hvala za vaš čas, [vaše polno ime]."
Korak 4. Napišite jasno, neposredno in posebno vsebino
Naj bodo vaši stavki kratki in bistveni. Ne posredujte več informacij, kot je potrebno, saj ne želite, da se bralec zatakne v e -poštno sporočilo. Ne vključujte podrobnosti, ki bi lahko zmotile človeške vire glede vaše težave. Zapletene podrobnosti lahko obravnavate osebno.
5. korak Natančno opišite težavo
Pojasnite natančno naravo vaše težave. Navedite časovni okvir, kdaj se je težava začela ali se bo začela. Pojasnite, ali menite, da je to pravni problem ali da ga lahko reši podjetje samo.
Če se obrnete na človeške vire in povprašate o možnostih zaposlitve, ne boste predstavljali težav. Namesto tega se predstavite in razložite svoje pretekle stike s podjetjem. Jasno povejte, kakšna dejanja pričakujete ali bi želeli, da zastopnik izvede
Korak 6. Zapomnite si, ali imate dokumentacijo o svoji težavi
Človeški viri bodo želeli takoj vedeti, kako rešiti pravne ali politične težave. Vaša dokumentacija lahko vpliva na njihov odziv, saj bo pomagala razjasniti resnost problema in pravne posledice, s katerimi se lahko sooča določen zaposleni. Opozorite svojega predstavnika na vse "dokaze", ki jih imate, in jih ponudite, da jih prinesete na osebni sestanek.
- Če je mogoče, boste želeli dokaze o kakršnih koli pravnih težavah predstaviti človeškim virom. Na žalost bo večina kadrovskih oddelkov poskušala zaščititi podjetje, če bo to mogoče.
- Če doživljate nadlegovanje ali diskriminacijo, zabeležite datume dogodkov in shranite vso pisno korespondenco, ki vključuje obtožujoče izraze.
- Hranite elektronske in papirne kopije vse dokumentacije, ki jo posredujete kadrom. Ohraniti morate izvirnik in človeškim virom zagotoviti kopije.
Korak 7. Pojasnite, kaj ste storili za rešitev težave
Morda ste že poskušali rešiti težavo, preden ste stopili v stik s kadri. Morda ste se pogovarjali s svojim šefom ali sodelavcem ali jih celo obvestili, da se boste obrnili na človeške vire. Predstavnik bo hvaležen za te podatke, saj jim bo pomagal razumeti, kdo se že zaveda težave.
Zaradi vprašanj spreminjanja osebnih okoliščin se lahko to sporočilo zdi manj formalno. Če greste na primer na porodniški ali očetovski dopust, ste svojega šefa verjetno že obvestili o svojem statusu in preprosto nadaljujete s človeškimi viri
Korak 8. Vprašajte za osebni sestanek
Srečanje, na katerem se boste osebno sestali s svojim predstavnikom, vam bo pomagalo podrobno razpravljati o težavi. To bo predstavniku omogočilo, da postavi kakršna koli nadaljnja vprašanja ali pojasnila. Vaša e -pošta je idealen kraj za začetek načrtovanja tega kritičnega sestanka. Obvestite jih o blokih v svojem urniku in jih prosite, naj ustrezno načrtujejo.
Korak 9. Prepričajte se, da so vključeni vaši kontaktni podatki
Človeški viri vas bodo morda želeli kontaktirati po telefonu, zato na dnu e -poštnega sporočila vključite več načinov stika. Ti podatki lahko gredo neposredno pod vaše ime, potem ko se odjavite iz korespondence. Dvakrat preverite točnost telefonskih številk in e -poštnih sporočil, ki ste jih posredovali.
Korak 10. Uredite e -poštno sporočilo zaradi tipkarskih, pravopisnih in slovničnih napak
Večina e-poštnih storitev ima storitev preverjanja črkovanja. Nato preberite e -poštno sporočilo, da ugotovite slovnične napake, manjkajoče besede in vprašanja jasnosti.
2. način od 3: spremljanje poslanega e -poštnega sporočila
Korak 1. Zahvalite se človeškim virom za vsak odgovor, ki ga pošljejo
Najprej se zahvalite predstavniku, ki si je vzel čas in si ogledal vaš primer, saj bo to v vašem pogovoru takoj dalo ton vljudnosti. Na vsak odgovor, ki ga pošljejo človeški viri, odgovorite hitro. To bo pokazalo, da ste še vedno zaskrbljeni zaradi težave, prav tako pa bi moralo sporočiti vašo željo, da jo rešite prej kot slej.
Korak 2. Organizirajte vse potrebno gradivo za osebni sestanek
Na sestanek se pripravite tako, da ustvarite posebno mapo z datotekami, ki vsebuje vse dokumente, ki jih nameravate prinesti. Če imate politično vprašanje, prinesite priročnik za zaposlene z določenimi politikami. To bo pomagalo, da sestanek teče nemoteno, ko prispete.
Korak 3. Če odpravljate pravna vprašanja, razmislite o najemu pravnega svetovalca
Če vas skrbi, da se zaščitite pred kakršnimi koli dejanji, ki bi jih podjetje lahko izvedlo proti vam, se pogovorite z odvetnikom. Lahko vam posredujejo informacije o vaših pravicah, vi pa se lahko odločite, da jih prinesete na katera koli osebna srečanja. Če se boste odločili za to pot, boste morda želeli obvestiti človeške vire o svojih načrtih za zaposlitev odvetnika.
Prepričajte se, da se zavedate stroškov, povezanih z najemom odvetnika. Večina bo draga, zato boste morali teh proračunskih pomislekov pretehtati s svojo potrebo po pravni zaščiti
Korak 4. Drugič po e -pošti, če ste čakali teden dni brez odgovora
Na splošno velja, da je teden primeren čas za čakanje, preden se pošlje nadaljnje e-poštno sporočilo. Če se spopadate s posebno nujno težavo, lahko po 24 urah pošljete nadaljnje ukrepe. Namesto da bi vas skrbelo, da nagajate svojemu predstavniku, se spomnite, da imata veliko odgovornosti. Morda bodo potrebovali opomnik, da ste eden izmed njih.
Metoda 3 od 3: Odločitev, ali se obrniti na kadrovsko službo
Korak 1. Če je mogoče, sami rešite težavo
Če imate preprosto in nezakonito vprašanje, ki ni povezano s politiko podjetja, ga boste morda lahko odpravili sami. Če je mogoče, se o težavi pogovorite s svojim šefom ali sodelavci, da odpravite težavo z njimi. Človeški viri bodo hvaležni, da poznajo vse korake, ki ste jih naredili, da bi našli rešitev, preden pridete do njih.
Če na primer menite, da vam šef načrtuje preveč vikendov, se najprej pogovorite s šefom. Prav tako ne želite obiskati človeških virov z nekritično pritožbo, kot je »ne maram svojega pisarniškega prostora«
2. korak Preglejte priročnik za zaposlene in preverite politike vašega podjetja
Morda se vam zdi, da kršite politiko podjetja. Preden se obrnete na človeške vire, ponovno preberite posebne politike, povezane z vašo težavo. Te primere boste želeli navesti v vseh razpravah s človeškimi viri.
Če vas na primer skrbi, da med delovnim časom ne prejemate dovolj odmorov, preverite pisna pravila o času odmora. Možno je, da ima vaše podjetje le neformalno in ne kodificirano politiko preloma, kar pomeni, da vam človeški viri ne morejo veliko pomagati pri uradni vlogi
Korak 3. Če vas pri delu nadlegujejo, se takoj obrnite na človeške vire
Ne oklevajte in se obrnite, če v službi doživljate kakršno koli verbalno, fizično ali spolno nadlegovanje iz katerega koli vira. Zakonsko ste zaščiteni pred tovrstnim vedenjem, človeški viri pa so vam dolžni pomagati in varovati.
Vendar ne pričakujte, da se bodo lahko človeški viri o teh vprašanjih nenačrtovano pogovarjali. Ko to prijavite, morajo ukrepati
Korak 4. Če se vaše osebne okoliščine spreminjajo, se obrnite na človeške vire
Človeški viri vam lahko pomagajo načrtovati vse prihajajoče spremembe v vašem delovnem položaju, na primer, če se pripravljate na porodniški dopust. Zagotovili vam bodo, da boste prejeli vse ugodnosti in kritje. Lahko se obrnejo tudi na ljudi v podjetju, ki jih je treba seznaniti z vašimi spreminjajočimi se okoliščinami.
5. korak Če potrebujete vladno zaščito, se obrnite na človeške vire
Pri delu se lahko pojavijo določene situacije, ki vam dajejo pravico do zaščite ali odškodnine s strani vlade. Če ste na primer poškodovani pri delu, vam lahko človeški viri pomagajo pri usklajevanju kritja vaših zdravstvenih stroškov.
To bo verjetno zahtevalo, da izpolnite dokumentacijo s človeškimi viri, zato bodite pripravljeni na ta postopek
Korak 6. Če želite dostop do usposabljanja za delo, se obrnite na človeške vire
Morda so na voljo programi usposabljanja ali mentorstva, ki bi vam omogočili napredovanje v vašem podjetju. Človeški viri vam lahko posredujejo vse potrebne informacije o teh možnostih in po možnosti uskladijo vaš vstop v te programe. To bi lahko bila odlična priložnost, da svojo kariero dvignete na višjo raven.
Korak 7. Vprašajte človeške vire za pomoč pri nastanitvi
Človeški viri vam lahko pomagajo tudi pri reševanju posameznih potreb, ki jih imate pri delu. Vaše delovno okolje mora vključevati vire, ki vam omogočajo, da uživate v enakih priložnostih za uspeh kot kateri koli drugi zaposleni.
Če menite, da na primer ni ustreznih virov za pomanjkanje, bodo to težavo obravnavali človeški viri. Oddelek lahko sodeluje tudi z vami, da zagotovi, da je za doječe matere določeno mesto
Korak 8. Če iščete službo, se obrnite na človeške vire
Občasno se lahko obrnete na predstavnika kadrovske službe v določenem podjetju in tako dobite informacije o trenutnih prostih delovnih mestih ali priložnostih za neformalne, "informativne" razgovore s sedanjimi zaposlenimi. Lahko se obrnete tudi na človeške vire in se jim zahvalite za nedavni razgovor z njihovim podjetjem.
Če po enem tednu ne prejmete odgovora, lahko pošljete eno dodatno e-poštno sporočilo. Po tem boste morda morali odpustiti to podjetje
Korak 9. Izogibajte se stiku s človeškimi viri z osebnimi pritožbami
Ne pozabite, da človeški viri najprej delujejo v podjetju, zato niso ljudje, kamor želite iti, če želite samo odzračiti. Čeprav se nikakor ne smete izogibati poročanju o situacijah, zaradi katerih se počutite nelagodno ali diskriminirano, pazite, da ločite med vprašanji, ki so lahko preprosto nadležna ali drobna, in resnejšimi, pravnimi težavami.
