Ko od Comcast-a prejmete televizijski sprejemnik za kabelsko televizijo, ga boste morali aktivirati, preden lahko nanj prejemate kanale. Kabelsko omarico lahko aktivirate na spletu ali pokličete Comcast. Novejše kabelske omare X1 lahko aktivirate neposredno iz televizorja. Comcast ne bo aktiviral kabelskih omaric, kupljenih rabljenih.
Koraki
1. del od 3: Namestitev nove kabelske omarice
Korak 1. Priključite "Cable In/RF In" priključek v kabelsko stensko vtičnico
Za to povezavo uporabite koaksialni kabel in se prepričajte, da je v kablu malo ohlapno, da na priključkih ni napetosti.
Korak 2. Priključite vrata "HDMI v TV" na kabelski omarici v vrata HDMI na televizorju
Uporabite lahko kabel HDMI, ki je priložen škatli, ali kateri koli drug kabel HDMI. Zapomnite si vrata HDMI, ki jih uporabljate na televizorju, da jih lahko pozneje preprosto preklopite.
- Mnoge kabelske omarice Comcast imajo več vrat HDMI. Prepričajte se, da uporabljate vrata HDMI Out na škatli in ne vhodov HDMI.
- Če na televizorju nimate vrat HDMI, lahko s koaksialnim kablom povežete vrata "Na TV/RF izhod" s koaksialnimi vrati televizorja. To ne bo povzročilo slike visoke ločljivosti.
Korak 3. Priključite napajalnik v stensko vtičnico
Priključite ga v priključek za napajanje na zadnji strani škatle.
Korak 4. Preklopite televizor na pravilen vhod
Če ste ohišje priključili na vrata HDMI na televizorju, preklopite na vhod HDMI, ki se ujema s temi vrati. Če ste ohišje priključili s koaksialnim kablom, preklopite na kanal 3 ali 4.
Korak 5. Priključite dodatne digitalne vmesnike
Če imate več televizorjev in imate aktivne koaksialne vtičnice, lahko z digitalnimi adapterji priključite kabel na dodatne televizorje. Vsak adapter potrebuje lastno stensko vtičnico.
- Priključitev digitalnega adapterja je skoraj enaka kot običajna kabelska omarica. Uporabite koaksialni kabel, da ga priključite v stensko vtičnico, in HDMI ali koaksialni kabel, da priključite adapter na televizor, nato pa priključite napajalnik.
- Preden začnete postopek aktivacije, se prepričajte, da so vsi vaši digitalni vmesniki priključeni in vklopljeni.
2. del od 3: Aktiviranje kabelske omarice
Korak 1. Vklopite kabelsko omarico
Če ima kabelska omarica gumb za vklop, ga pritisnite, da ga vklopite. Nekatere kabelske škatle bodo trajale do 20 minut, da se prvič ogrejejo.
Korak 2. Aktivirajte na spletnem mestu Comcast
Najhitrejši način aktiviranja polja je, da obiščete spletno mesto za aktiviranje Comcast:
- Obiščite xfinity.com/activate.
- Vnesite številko računa in telefonsko številko.
- Počakajte, da je kabelska omarica aktivirana. To lahko traja približno 20 minut.
Korak 3. Aktivirajte s klicem Comcast
Če spletna aktivacijska storitev ne deluje, jo lahko aktivirate po telefonu:
- Pri roki imejte številko računa in serijsko številko kabelske omarice. Če imate digitalne adapterje, imejte pripravljene tudi serijske številke za tiste.
- Pokličite 1-855-OK-BEGIN (1-855-652-3446).
- Ob pozivu vnesite zahtevane številke, vključno s telefonsko številko, povezano z računom.
- Počakajte, da se aktivira kabelska omarica. To lahko traja do 20 minut.
Korak 4. Aktivirajte z zaslonskim menijem (X1 samo na izbranih trgih)
Če uporabljate novejšo škatlo X1 in ste na trgu, ki to podpira, jo boste morda lahko aktivirali z zaslonskim menijem:
- Prepričajte se, da je televizor nastavljen na vhod X1. Moral bi videti zagonski zaslon X1.
- Izberite jezik in počakajte, da se X1 zažene. Začetni zagonski čas lahko traja nekaj časa in X1 bo morda moral prenesti posodobitve.
- Vnesite podatke, potrebne za preverjanje vašega računa. To je lahko celotna telefonska številka, zadnje štiri številke ali številka računa.
- Izberite ime za polje X1 in počakajte, da se aktivira. To lahko traja še približno 20 minut.
3. del 3: Odpravljanje težav
Korak 1. Izogibajte se nakupu rabljenih kabelskih omar
Vse kabelske omarice Comcast so last podjetja Comcast in nobena ni dovoljena za prodajo drugim ljudem. Če ste kabelsko omarico kupili pri eBayu, Craigslistu ali katerem koli drugem prodajalcu, ga Comcast ne bo aktiviral, ker gre dejansko za nepovratno najemnino. Za nove storitve, zamenjave ali dodatke bi morali dobiti samo kabelske omarice neposredno od Comcasta.
Ne verjemite nobenemu seznamu ali pregledu, ki trdi, da so v prodaji kabelske omarice Comcast TV. Ne bodo se aktivirali in bodo najverjetneje ukradeni
Korak 2. Preverite svoje povezave
Slaba povezava z vašo stensko koaksialno vtičnico ali samo škatlo lahko povzroči težave pri aktiviranju. Prepričajte se, da je koaksialni kabel na obeh koncih tesno pripet.
Korak 3. Načrtujte servisni obisk
Včasih lahko slabo ali staro ožičenje povzroči napako pri aktiviranju ali sprejemu signala. Težave lahko povzročijo tudi stara oprema, kot so ojačevalniki, ojačevalniki in razdelilniki iz prejšnjih namestitev. V tem primeru boste potrebovali tehnika Comcast, ki bo prišel pregledati in popraviti linije.
Če je težava v opremi Comcast ali linijah, ki vodijo do vaše hiše ali stanovanja, vam verjetno ne bo treba plačati. Če je težava v ožičenju v vašem domu, boste morda morali plačati, da ga ponovno ožičite
Korak 4. Hitro aktivirajte novo opremo
Comcast priporoča aktiviranje opreme v sedmih dneh od datuma naročila. Predolgo čakanje lahko povzroči, da sistem za obdelavo naročil moti aktivacijo.
Korak 5. Če prejmete kodo napake RDK-03007, se obrnite na Comcast
Ta koda napake je povezana z obračunavanjem vašega računa, zato se morate obrniti na Comcast, da preverite podatke za obračun in stanje plačila.
