Stroški odpovedi Uber so lahko frustrirajoči, še posebej, če se počutijo nezaslužene ali nepoštene. Če se želite izogniti pristojbinam, je prvi način, da pravočasno pridete do avtomobila in se izognete prepozni odpovedi vožnje. Če menite, da vam je bila pristojbina zaračunana nepošteno, se obrnite na Uber. Uber običajno vrača pristojbine, če so bile posledica voznikove napake.
Koraki
Metoda 1 od 3: Pravočasno odpoved potovanja
Korak 1. Zapomnite si, kdaj ste zahtevali vožnjo
Najboljši način, da se izognete pristojbini za odpoved Uberja, je spremljanje časa. Če Uberja ne prekličete pravočasno, vam bomo zaračunali pristojbino. Ko pokličete svoj Uber, upoštevajte, koliko je ura. Če se odločite za preklic, to storite v petih minutah.
Ko se mudi, da se pripravi na Uber, je enostavno izgubiti občutek za čas. Pomaga lahko, če kmalu po klicu na Uber nastavite časovnik na telefonu za pet minut, da zagotovite pravočasno odpoved vožnje
Korak 2. Prekličite potovanje, preden mine pet minut
Če morate preklicati, to storite v petih minutah. Če predolgo čakate, vam bo Uber zaračunal pristojbino za odpoved, saj ste vozniku morda povzročili neprijetnosti. Če ugotovite, da morate preklicati, to storite čim prej, da premagate pristojbino.
Korak 3. Izogibajte se preklicu voženj UberPool, kadar koli je to mogoče
Vožnja z UberPoolom je vožnja, ki jo delite z drugimi potniki. Čeprav je UberPool cenejši od klica običajnega Uberja, so politike glede odpovedi strožje. Če kadar koli prekličete UberPool, se vam zaračuna pristojbina. Da bi se izognili stroškom odpovedi Uberja, pokličite UberPool le, če ste 100% prepričani, da se boste odpeljali.
Čeprav je na splošno težje preklicati UberPool brez pristojbine, lahko v posebnih primerih izpodbijate pristojbino za preklic. Na primer, če ste imeli velike težave z voznikom, na primer, da se voznik ni pravočasno pojavil, boste morda lahko težavo preklicali in prijavili Uberju. Uber lahko pristojbino prekliče
Metoda 2 od 3: Izogibanje odpovedi voznikov
Korak 1. Bodite vnaprej obveščeni o svojem cilju
Vozniki lahko včasih odpovejo potovanje, če so presenečeni nad vašim ciljem. Če počakate nekaj minut, potem ko voznik zahteva vožnjo za vstop na vaš cilj, lahko voznik odpove, če vas ne želi odpeljati na to območje. To lahko včasih povzroči plačilo odpovedi. Preden pokličete Uber, vnesite cilj. Na ta način lahko zagotovite, da vas bo voznik pripravil odpeljati na določeno destinacijo, kar bo zmanjšalo verjetnost, da bo voznik odpovedal.
To je še posebej pomembno, če greste na območje, ki ga voznik morda ne želi voziti. Območja, ki so zelo oddaljena ali kjer je promet na splošno obremenjen, na primer letališča, lahko povzročijo oklevanje kolesarjev
Korak 2. Pravočasno pridite do avtomobila
Ne pozabite priti do svojega avtomobila takoj, ko pride vaš Uber. Vozniki imajo pravico odpovedati potovanje, če v dveh minutah po prihodu ne prispejo do svojega avtomobila. V tem primeru vam lahko zaračunamo pristojbino za odpoved.
Včasih vozniki zelo hitro prispejo na cilj. Preden dejansko pokličete Uber, je dobro, da se spakirate in pripravite, da se lahko odpravite ven, takoj ko pride voznik
Korak 3. Bodite previdni pri prevarah
Včasih bodo vozniki Uberja goljufali uporabnike, da bi prevzeli vožnjo, odpovedali in zaslužili z odpovedno pristojbino. V dobro znani prevari vozniki pokličejo in trdijo, da ne vidijo vašega cilja in da morate odpraviti vožnjo, da odpravite težavo. Vozniki v tem primeru običajno niso pošteni in na koncu vam bodo zaračunali stroške odpovedi in ne boste dobili vožnje. Če vas voznik Uber pokliče s to zgodbo, pokličite službo za stranke Uber in prijavite voznika.
Metoda 3 od 3: Izpodbijanje pristojbine
Korak 1. Prijavite težavo prek aplikacije Uber
Če menite, da vam je bila pristojbina zaračunana nepošteno, jo najlažje izpodbijate tako, da to storite neposredno prek aplikacije Uber. Odprite aplikacijo Uber in pritisnite na meni. Od tam kliknite »Imel sem težave s ceno vozovnice«. Ko se odpre naslednji meni, kliknite »zaračunana mi je strošek odpovedi«. Nato boste morali vnesti podrobnosti o tem, kako vam je bila pristojbina zaračunana.
- Običajno lahko denar dobite nazaj, če je težava z voznikom povzročila odpoved. Na primer, če je voznik zelo zamujal in vam ni odgovoril na klice, ste morda morali po petih minutah odpovedati vožnjo. V tem primeru vam lahko Uber vrne denar, saj je bil za težavo kriv voznik.
- Ne pozabite, da si Uber pridržuje pravico zaračunavati pristojbine, če ste vožnjo preklicali po petih minutah ali pa ste voznika čakali nerazumno. V teh okoliščinah vam Uber morda ne bo vrnil denarja.
Korak 2. Odgovorite na e-poštna sporočila o prejemu
Če od Uberja prejmete e-poštno sporočilo o plačilu preklica, lahko na to e-poštno sporočilo odgovorite, da izpodbijate pristojbino. Lahko preprosto pritisnete »odgovori« in razložite, zakaj menite, da ste bili krivično obtoženi. To je lahko lažje, saj zahteva manj korakov kot izpodbijanje vaše pristojbine prek aplikacije.
Korak 3. Zahtevajte vračilo kupnine na spletu
Če kliknete zavihek za pomoč na spletnem mestu Uber, lahko tam izpodbijate pristojbino. V aplikacijo se boste morali prijaviti in nato slediti pozivom od tam. Sčasoma bi lahko Uberju poslali sporočilo, ki pojasnjuje težavo in zahteva vračilo denarja.
