Ta wikiHow vas uči, kako vložiti pritožbo pri Uberju v sistemu Android. Po potovanju lahko vložite pritožbo z aplikacijo Uber v razdelku »Pomoč« v meniju aplikacije.
Koraki
Korak 1. Odprite aplikacijo Uber
Aplikacija Uber ima ikono z belim krogom in črnim kvadratom na sredini.
Korak 2. Dotaknite se ☰
To je gumb s tremi navpičnimi črtami v zgornjem levem kotu. To prikaže meni aplikacije na levi.
Korak 3. Dotaknite se Pomoč
To je druga možnost v meniju aplikacije na levi. Prikaže se meni Pomoč.
Korak 4. Dotaknite se Izleti in pregled vozovnic
To je prva možnost na seznamu dodatnih tem pod vašim zadnjim potovanjem na vrhu menija Pomoč.
- Če imate težave z zadnjim potovanjem, se lahko dotaknete potovanja na vrhu menija Pomoč.
- Če imate težave z računom, se namesto potovanja dotaknite Možnosti računa in plačila. Dotaknite se teme, ki se nanaša na težavo, ki jo imate.
Korak 5. Dotaknite se izleta
Možnost »Pregled potovanj in vozovnic« prikaže seznam vseh vaših potovanj. Dotaknite se potovanja, s katerim imate težave.
Korak 6. Dotaknite se zavihka Pomoč
Zavihek Pomoč je pod podrobnostmi o kapljanju, ko izberete potovanje v razdelku "Potovanja in vozovnice" na desni.
Korak 7. Dotaknite se težave
Ko se dotaknete zavihka »Pomoč«, so pod podrobnostmi o potovanju našteta številna pogosta vprašanja. Vprašanja vključujejo:
- "Bil sem udeležen v nesreči".
- "Preglejte mojo ceno pristojbin".
- "Izgubil sem predmet".
- "Moj voznik je bil neprofesionalen".
- "Moje vozilo ni bilo tisto, kar sem pričakoval."
- "Imel sem drugačno težavo".
- "Želim prijaviti težavo službene živali".
- "Linija kritičnega varnostnega odziva".
Korak 8. Dotaknite se podrobnejšega vprašanja
Ko izberete težavo pod zavihkom »Pomoč«, aplikacija Uber prikaže podrobnejši seznam izbrane težave. Če ste na primer izbrali »Moj pogon je bil neprofesionalen«, se na naslednjem seznamu prikažejo možnosti, kot so »Moj voznik je bil nesramen«, »Moj voznik je vozil nevarno«, »Moj voznik se je nenačrtovano ustavil« itd.
Korak 9. Izpolnite obrazec in se dotaknite Pošlji
Ko izberete težavo, izpolnite obrazec. Obstaja vrstica, ki omogoča izmenjavo podrobnosti. Navedite čim več podrobnosti in nato tapnite sivi gumb z napisom »Pošlji« na dnu obrazca. Zastopnik Uberja se bo v najkrajšem možnem času obrnil na vas in vam pomagal rešiti težavo.
