Avtomobilsko zavarovanje je zelo utelešenje navzkrižja interesov. Zavarovalnice si običajno prizadevajo zmanjšati plačila škod, da bi povečale svoj dobiček. To lahko povzroči, da stranke izgubijo vpogled v svoje možnosti in pravice, hkrati pa so pod pritiskom, da čim hitreje in poceni poravnajo terjatve. Za potrošnika je to negotov položaj, saj lahko traja nekaj tednov ali mesecev, da se simptomi in dejanske poškodbe v celoti občutijo ali diagnosticirajo po nesreči. Zato hitra poravnava z zavarovalnico ni vedno v najboljšem interesu stranke. Družba se lahko večkrat obrne na stranko, da bi hitro poravnala. Ta članek bo obravnaval vaše možnosti za povrnitev finančnih izgub in zdravljenje telesa. Evo, kaj morate storiti, če ste bili v prometni nesreči in vaša zavarovalnica neradi plača.
Koraki
1. del od 3: Vložitev začetnega zahtevka
Korak 1. Preberite svojo politiko
Ko je prvotno mesto nesreče očiščeno, poiščite svojo politiko in jo preberite. Polica je pogodba med vami in zavarovalnico. Določa, kaj naj bi zavarovalnica plačala, pod kakšnimi pogoji plačuje in kakšne so vaše dolžnosti, da te stvari plačate. Poiščite stvari, kot so:
- Pokriti in odkriti predmeti
- Določitev napake
- Zahtevana dokumentacija
- Roki za oddajo
- Kontaktni podatki za vložitev zahtevka
Korak 2. Pogovorite se s svojim agentom
Če vam kaj ni jasno, vam lahko zastopnik pove, kako zavarovalnica običajno ravna v določenih situacijah in kako razlaga določene določbe police. To vas lahko pripravi na morebitne prihajajoče težave. Zastopnik lahko zagotovi tudi vse potrebne obrazce in vas vodi v postopku vložitve zahtevka.
Korak 3. Predložite vse dokumente takoj
Vaša politika bo verjetno določala roke za predložitev obrazcev zahtevkov, ocen, zdravstvenih računov in drugih dokumentov. Prav tako boste morali dati na razpolago svoje vozilo za pregled pri popravljalcu. Če ne izpolnjujete teh zahtev, bi lahko vaš zahtevek zavrnili, pri čemer ne boste imeli več možnosti.
2. del 3: Pritožba na zavrnitev
Korak 1. Ponovno preberite svojo politiko
Če je vaš zahtevek zavrnjen, morate znova razumeti vse določbe police, za katere menite, da jih zavarovalnica morda krši. Seznanite se tudi s postopkom pritožbe na zavrnitev.
2. korak. Naštejte določbe politike
Ko berete polico, navedite vse določbe, za katere menite, da jih mora zavarovalnica plačati. Poleg vsake postavke na tem seznamu navedite povezane račune (vključno z zneskom, prejemnikom plačila in opisom opravljene storitve). Nato upoštevajte razlog za zavrnitev zahtevka in razlog za izpodbijanje zavrnitve. Pogosti vzroki zavrnitve so:
- V času nesreče ni bilo pritožb ali obravnave. Nekatere države imajo zakone, ki prepovedujejo zahtevke, če ne poiščete zdravljenja v kratkem času po nesreči.
- Zdravstveni zapisi ne kažejo na poškodbe ali bolečine. Zavarovalnicam ni treba plačati neobstoječe odškodnine, brez zdravstvenih kartotek, ki nakazujejo poškodbo ali bolečino, pa se pogosto štejejo za neobstoječe, čeprav se lahko kasneje izkažejo za zelo resnične.
- Vaša poškodba je posledica že obstoječega stanja. Če je nesreča poslabšala stanje, ki ste ga že imeli, boste morda še vedno lahko poplačali svoj zahtevek, če dokažete, da je nesreča poslabšala stanje.
- Nesreči bi se lahko izognili. Če zavarovalnica meni, da ste storili nekaj, kar je povzročilo nesrečo, lahko to razveljavi vaše kritje. Primer je vožnja pod vplivom drog ali alkohola. Če vaša politika navaja, da podjetje ne bo plačalo za nesrečo, ki ste jo povzročili, jim boste morda morali dokazati, da ni.
Korak 3. Zberite dokaze
Tudi če je bil že vložen z začetnim zahtevkom, boste morali s pritožbo predložiti dokaze o svoji škodi ali pogojih nesreče. Ti dokazi lahko vključujejo:
- Policijsko poročilo policista, ki se je odzval na prometno nesrečo in dokumentiral kraj dogodka.
- Slike, ki ste jih posneli z vozil in kraja nesreče.
- Izjave prič nesreče.
- Zdravstveni zapisi in računi.
- Morebitni računi in predračuni za popravilo vozila.
Korak 4. Napišite in oddajte pritožbo
Vaša pritožba bo najverjetneje napisana v obliki pisma s priloženimi dokazi. Navedite vse razloge, zaradi katerih so zavrnili vaš zahtevek, zakaj menite, da je bila obrazložitev napačna in v nasprotju s politiko, in kateri priloženi dokazi podpirajo vaše stališče. Priložite vse dokaze, ki ste jih uporabili v podporo svojemu stališču. Hranite kopijo pritožbe in jo pošljite na lokacijo, ki jo določa vaš pravilnik. Vaš agent vam lahko pomaga določiti primerno mesto za vložitev pritožbe, če vaša politika ni jasna.
3. del 3: Odhod na sodišče
Korak 1. Bodite pripravljeni na sodišče
Medtem ko se večina manjših prometnih nesreč zlahka reši, lahko vaša zavarovalnica zavrne zahtevek, za katerega menite, da ga je treba plačati. To lahko vključuje škodo, za katero družba meni, da je bila pred nesrečo, in zdravstvene stroške, za katere meni, da niso potrebni. Zavarovalnice so lahko zelo kreativne, ko poskušajo zavrniti odškodninske zahtevke.
-
Razmislite o najemu odvetnika. Mnogi odvetniki za prometne nesreče delujejo na podlagi nujnih primerov, kar pomeni, da na sodišču prejmejo odstotek vsega, kar vam povrnejo. Če pa je vaš zahtevek majhen, nekateri odvetniki tega ne sprejmejo.
Napišite poročno pogodbo 4. korak
Korak 2. Poiščite svoje statute
Preglejte statute v svoji državi. Prebrati boste morali statute v zvezi z zavarovanjem, odškodninskimi zahtevki, odškodninami (včasih se štejejo za civilne postopke) in pogodbami. Povezavo do državnih statutov lahko običajno najdete na spletnih mestih zakonodajnega organa, vrhovnega sodišča in/ali guvernerja vaše države. Poiščite stvari, ki jih morate dokazati na sodišču, obrambe zavarovalnice in vse, kar morate storiti pred vložitvijo tožbe. Poiščite tudi omejitve za okrevanje. Če vam država ne dovoljuje izterjave sodnih stroškov ali stroškov izvedencev, za katere se pričakuje, da bodo pričali, morda ni vredno tožiti.
3. korak Pred vložitvijo tožbe opravite vse potrebne korake
Vaša država lahko zahteva, da pred vložitvijo tožbe na sodišču poskusite nekaj poravnati. Te bodo navedene v vaših državnih statutih. Ti koraki lahko vključujejo:
- Zagotavljanje, da ste v roku zastaranja. Običajno morate tožbo vložiti v petih letih, vendar so nekateri državni zastaralni roki kratki do enega leta.
- Pošiljanje zahtevnega pisma. V dopisu z zahtevo zavarovalnici natančno sporočite, koliko denarja vam dolgujejo in s kakšnimi določbami police so odgovorni za te stroške. Prav tako morate opisati korake, ki ste jih prej izvedli za poplačilo tega dolga. Ne grozite z izvajanjem posebnih ukrepov. Namesto tega določite rok (na primer 30 dni), po katerem bodo sprejeti nadaljnji ukrepi. Ni vam treba opredeliti, kaj bi bilo to nadaljnje dejanje.
- Pridobite zdravnika ali drugega strokovnjaka. Nekatere države vam ne bodo dovolile, da vložite tožbo zaradi zdravstvene poškodbe, razen če ste že najeli zdravniškega izvedenca, ki bo pričal v vašem imenu.
Korak 4. Poiščite ustrezno sodišče
Na spletni strani najvišjega sodišča v vaši državi bi moral biti opis sistema državnega sodišča. Če pogledate ta opis, poiščite splošno pristojnost v svoji državi. Pogosto bo prišlo do delitve med sodišči glede na znesek obravnavanega denarja (sodišče v sporih majhne vrednosti proti sodišču splošne pristojnosti). Ko identificirate sodišče, ki obravnava zahtevke za znesek, ki ga poskušate izterjati, poiščite isto sodišče v svoji občini ali župniji. Če želite tožiti drugo zavarovalnico voznika, se morate prijaviti v okrožju ali župniji, v kateri je prišlo do nesreče, ali v okraju, kjer ima zavarovalnica sedež. Če tožite svojo zavarovalnico, lahko vložite vlogo v okrožju, v katerem živite.
5. korak. Poiščite in izpolnite ustrezne obrazce. Večina držav ponuja vnaprej pripravljene obrazce za nekatere civilne tožbe. Običajno jih najdete na spletnem mestu vašega lokalnega sodišča in/ali najvišjega sodišča v vaši državi. Pogosto lahko dobite pomoč pri iskanju in izpolnjevanju obrazcev v vašem lokalnem centru za samopomoč. Nekatere države ponujajo interaktivni spletni program, ki ustvarja vaše dokumente, prilagojene vašim posebnim okoliščinam. Verjetno boste potrebovali vsaj peticijo in poziv ali navedbo. <refhttps://www.sccourts.org/forms/
Korak 6. Pripravite se na vložitev
Ko so ustrezni dokumenti izpolnjeni, jih boste morali podpisati. Vse obrazce, na katerih je notarski blok, bo treba podpisati pred notarjem. Naredite kopije vseh dokumentov zase in za vse tožene stranke (zavarovalnice ali posameznike, ki jih tožite) in hranite izvirnike na varnem.
Korak 7. Vložite dokumente
Izvirni niz dokumentov predajte sodnemu uradniku, ki bo obravnaval vaš primer. Razen če se prijavite in izpolnjujete pogoje za opustitev, se zaračuna pristojbina za vložitev. Od uradnika lahko zahtevate, da vaše kopije označi z datumom vložitve. Uradnik bo moral podpisati tudi vaš poziv ali navedbo, ki vam jo bo vrnil.
Korak 8. Postrezite drugim strankam
Pri vložitvi dokumentov prosite uradnika, naj podpiše vaš poziv ali navedbo. Za svojo evidenco naredite kopijo podpisanega vabila ali navedbe. Izvirniku vabila ali navedbe priložite kopijo dokumentov za drugo stranko. Običajno mora druga stranka te dokumente prejeti v 90 do 120 dneh od datuma vložitve tožbe. Načini vročanja so v vsaki državi različni, sprejemljive metode pa najdete, če preberete civilno procesna pravila vaše države. Običajno vključujejo nekaj od naslednjega:
- Lahko jim plačate v šerifovi pisarni.
- Za njihovo postrežbo lahko plačate zasebnemu procesnemu strežniku.
- Lahko se dogovorite, da jim bo prijatelj ali sorodnik (star najmanj 18 let in ni vpleten v zadevo) služil na način, naveden v pravilih civilnega postopka. Ta oseba bo morala izpolniti vračilo ali dokazilo o vročitvi in bo morda morala pričati, kako je vročila dokumente.
- Upoštevajte, da v večini primerov teh dokumentov ne smete vročiti sami.
Korak 9. Počakajte na odgovor
V večini držav ima druga stranka 21 do 30 dni od datuma, ko ji je bila vročena peticija za vložitev pisnega odgovora. Morali bi prejeti kopijo odgovora, če pa ga ne, pokličite uradnika in vprašajte, ali ste ga prejeli. Če odgovora ni bilo, razmislite o vložitvi zamudne sodbe.
Korak 10. Sodelujte pri odkrivanju
Če morate na sodišču zbrati podatke ali dokaze, ki podpirajo vaš primer, boste to storili z odkritjem. Preberite pravila, ki urejajo odkrivanje, ki jih običajno najdemo v civilnih procesnih pravilih, če želite izvedeti o tehnikah in procesih odkrivanja v vaši državi. Na splošno lahko od druge stranke ali potencialnih prič zahtevate:
- Posredujte vam kopije dokumentov
- Omogoča pregledovanje predmetov ali lastnine
- Pod prisego odgovarjajte na pisna ali ustna vprašanja.
Korak 11. Razkrijte
V celotnem primeru boste morali razkriti druga stran, isto razkritje pa morate zahtevati, če ni prostovoljno. Ta razkritja lahko vključujejo zdravstvene kartoteke, sezname ljudi, ki naj bi pričali na sojenju, in o čem nameravajo pričati, dokazne predmete, ki jih nameravate predstaviti na sojenju kot dokaz ali za predstavitvene namene. Če teh stvari pred sojenjem ne razkrijete, druga stranka pa nasprotuje njihovi uporabi, jih morda ne boste mogli predstaviti na zaslišanju.
Korak 12. Preberite dokazna pravila za svojo državo
Prepričajte se, da jih razumete. Če imate kakršna koli vprašanja o njih, je vredno plačati odvetnika za pomoč ali pouk.
Korak 13. Sodelujte pri mediaciji
Tu nevtralna tretja oseba poskuša doseči sporazum o vprašanjih. Nobenih dokazov ni treba predložiti, ker mediator ne sprejema nobenih odločitev. Namen je, da obe stranki naredita malce kompromisa, da se lahko vprašanja rešijo brez potrebe po sojenju. Če je mediacija uspešna, lahko mediator pripravi ustrezne dokumente, pridobi podpis vsake stranke in dokumente predloži sodišču. Če mediacija ni uspela, se stranke preprosto obrnejo na sodišče. V večini primerov izjav, posredovanih v mediaciji, ni mogoče uporabiti na sodišču, mediator pa sodišču ne daje drugih izjav, razen tega, ali je bila mediacija uspešna.
Korak 14. Načrtujte zaslišanje
Za dogovor o zaslišanju se obrnite na sodnega uradnika. Zanj bi morali oceniti, kako dolgo naj bi trajalo zaslišanje. Uradnik lahko določi konferenco ali zaslišanje, na katerem bo sodnik postavil vprašanja, da se prepriča, ali so vsa vprašanja pripravljena za sojenje, in da določi, koliko časa bo potrebno za celotno zaslišanje. O vseh obravnavah boste morali obvestiti vse druge stranke. To lahko storite tako, da pripravite obvestilo o zaslišanju ali pošljete pismo drugi stranki z vsemi podrobnostmi zaslišanja (datum, ura, lokacija, pričakovano trajanje in ime sodnika). Vprašajte uradnika, če vaše sodišče za to predloži obrazec. Izdajte vse potrebne sodne pozive za priče.
Korak 15. Udeležite se svojega zaslišanja
Na dan obravnave se prepričajte, da ste oblečeni lepo in spoštljivo. Če imate obleko, jo nosite. V nasprotnem primeru so čista oblačila, ki bi bila primerna za pisarniško obleko, sprejemljiva. Če imate samo kavbojke, se prepričajte, da so čiste in v dobrem stanju. Ne nosite kratkih hlač, japonk, brezrokavnikov, minic ali ohlapnih hlač. Pridite zgodaj. Govorite samo s sodnikom, ne z nasprotno stranjo ali njihovim odvetnikom. S spoštovanjem se obrnite na sodnika in ga pokličite »vaša čast« ali »sodnik«. Ko govorite, stojte. Primer se bo verjetno nadaljeval na naslednji način, čeprav se to lahko razlikuje glede na okoliščine:
- Začetne besede pobudnika (vas). To je načrt primera in kaj bo dokazano.
- Začetna beseda tožene stranke (druga stran)
- Priče, ki jih je poklical pobudnik in jih navzkrižno zaslišala tožena stranka
- Priče, ki jih je poklical toženec in jih je navzkrižno zaslišala pobudnica
- Zaključna beseda pobudnika (povzetek sojenja in argumenti, zakaj bi moral sodnik odločiti v korist pobudnika)
- Zaključna beseda tožene stranke
- Zavrnitev pobudnika
- Odločitev sodnika
Korak 16. Bodite pripravljeni na fazo po sojenju
Po sodnikovi odločitvi je prevladujoča stranka običajno zadolžena za pripravo kakršnih koli odredb. Če ste predlagane odredbe oddali prej in zdaj prevladajo na sojenju, jih lahko sodnik uporabi. Sodnik ima lahko na klopi tudi kup praznih odredb, ki jih izpolni in podpiše med odločanjem. Če imate nalogo priprave naročila, poiščite ustrezen obrazec za naročilo na zgornji povezavi in ga izpolnite. Naredite dve kopiji. Izvirnik vložite na sodišče in kopijo pošljite drugi stranki. Drugi izvod hranite za svojo evidenco. Ko sodnik podpiše odredbo, lahko od uradnika dobite kopijo podpisane odredbe. Če se ne strinjate s sodnikovo odločitvijo, imate običajno 30 dni časa, da vložite pritožbo na pritožbeno sodišče. Za ustrezen rok preverite pravila pritožbenega postopka vaše države.
Video - z uporabo te storitve se lahko nekateri podatki delijo z YouTubom
Nasveti
- Paul Gustafson, predstavljen v zgornjem videoposnetku, je nedavno pomagal spremeniti zakonodajo v Oregonu in od zavarovalnic zahteval, da krijejo stroške neodvisne ocene vrednosti avtomobila po nesreči. To je močno povečalo zaščito potrošnikov v Oregonu in preprečilo težnjo zavarovalnic, da ponujajo začetne nizke (-30%) ponudbe za avtomobilske vrednosti "Total-Loss".
- Poiščite internetne zakone v svoji državi: v iskalno vrstico vnesite "Skupna izguba (ime vaše države)". Državna zavarovalna komisija in Državna odvetniška zbornica vas bosta lahko kontaktirala s pravimi zagovorniki v vaši državi, če potrebujete pomoč pri zavarovalnem sporu.
Opozorila
- Čeprav ima vaša država zastaranje glede vložitve tožb, imajo številne zavarovalnice v vašo polico vpisano zahtevo po obvestilu. Če obstaja možnost, da se zanesete na svojo zavarovalnico, jih morate o tem obvestiti takoj po nesreči, sicer lahko razveljavite določena kritja.
- V mnogih državah morate po zakonu imeti zavarovanje odgovornosti za vožnjo. Poznavanje lastnih pravic vam bo pomagalo, da boste pri nakupu zavarovanja dobili največ.
- Zavedajte se, da lahko katera koli od strank vloži predhodne predloge glede vprašanj, ki jih je treba rešiti pred sojenjem. Ti lahko vključujejo spore glede odkritja ali predloge, ki od sodnika zahtevajo, da primer obravnava pred sojenjem, tako da ga zavrže ali odloči po pravni poti.
