Ta wikiHow vas uči, kako s telefonom ali tabličnim računalnikom poslati neposredno sporočilo uradni skupini za podporo podjetja TikTok. Za posamezne težave in nasvete za odpravljanje težav se lahko preprosto obrnete na TikTok iz svojega profila. Če se obrnete na TikTok v poslovne namene, lahko pošljete e -poštno sporočilo enemu od uradnih računov, oglasov in tiskovnih računov, ki jih najdete na njihovi spletni strani.
Koraki
Metoda 1 od 2: Uporaba mobilne aplikacije
Korak 1. Odprite aplikacijo TikTok v napravi iPhone, iPad ali Android
Ikona TikTok izgleda kot bela ikona glasbene note z modrimi in rdečimi obrisi na črnem ozadju. Najdete ga na začetnem zaslonu ali v meniju aplikacij.
Korak 2. Dotaknite se gumba Jaz v spodnjem desnem kotu
Ta gumb izgleda kot ikona v obliki glave v navigacijski vrstici na dnu zaslona. Odprlo se bo stran vašega profila.
Če niste samodejno prijavljeni, se prijavite tukaj, da nadaljujete s svojim profilom
Korak 3. Dotaknite se ikone s tremi pikami v zgornjem desnem kotu
Ta gumb najdete v zgornjem desnem kotu zaslona. Odprl bo meni »Zasebnost in nastavitve« na novi strani.
Korak 4. Dotaknite se Prijavi težavo pod naslovom "PODPORA"
Ta možnost je navedena poleg ikone svinčnika v meniju.
Korak 5. Izberite kategorijo za razlog za stik
Za ogled več možnosti se lahko dotaknete katere koli kategorije.
Korak 6. Izberite podkategorijo pod svojo glavno kategorijo
Vsaka kategorija bo vsebovala več podkategorij. Izberete lahko razlog, ki najbolje opisuje vašo težavo.
Nekatere podkategorije vas bodo pozvale, da na naslednji strani izberete kategorijo podrobnosti
Korak 7. Dotaknite se gumba Pošlji
To je rdeči gumb na dnu zaslona. Odprlo se bo stran »Prijavi težavo« in vam omogočilo vnos sporočila.
Korak 8. Vnesite svoje sporočilo v besedilno polje
Dotaknite se besedilnega polja pod »Povejte nam svoje povratne informacije« in vnesite svoje sporočilo za stik.
Po želji se lahko dotaknete ikone sive slike pod poljem za sporočilo in svojemu sporočilu priložite sliko ali posnetek zaslona
Korak 9. V polje »E -poštni naslov« vnesite svoj e -poštni naslov
Dotaknite se tega polja na dnu obrazca za sporočilo in vnesite veljaven e -poštni naslov, če želite prejeti odgovor od podpore TikTok.
Korak 10. Dotaknite se gumba Pošlji
Ta gumb je v zgornjem desnem kotu zaslona. Vaše sporočilo bo poslano skupini za podporo TikTok.
Metoda 2 od 2: Kontakt za podjetja
Korak 1. V spletnem brskalniku odprite
Tu lahko najdete vsa regionalna kontaktna e -poštna sporočila za podjetja, oglase in tisk.
Korak 2. Odprite nabiralnik
Uporabite lahko nabiralnik, ki temelji na brskalniku, ali katerega koli mobilnega ali namiznega poštnega odjemalca.
Korak 3. Ustvarite novo e -poštno sporočilo
Navedite razlog za stik in v svojem e -poštnem sporočilu opišite svojo težavo ali poizvedbo.
Če niste prepričani, kako napisati novo e -poštno sporočilo, si oglejte ta članek za podrobne smernice
Korak 4. V polje »Za« vnesite eno od uradnih e -poštnih sporočil podjetja TikTok
Odvisno od razloga za stik poiščite pravilen e -poštni naslov na strani za stik TikToka in ga vnesite v polje »Za«.
Korak 5. Pošljite svoj e -poštni naslov
To bo poslalo vaše sporočilo na uradni naslov za stik v polju »Za« v vašem e -poštnem sporočilu.
