Ta wikiHow vas uči, kako stopiti v stik z Yahoojem. Za prijavo neželene pošte ali nadlegovanja lahko uporabite spletno orodje; če želite rešiti manjšo težavo z računom, lahko poskusite uporabiti center za pomoč. V Yahoou ni telefonske številke ali e -poštnega naslova, s katerim bi lahko vzpostavili stik s človekom, zato ga ne pokličite, če vidite telefonsko številko, ki trdi, da je podpora za Yahoo. Upoštevajte, da lahko geslo spremenite ali ponastavite, ne da bi se morali obrniti na Yahoo.
Koraki
Metoda 1 od 2: Prijava neželene pošte ali nadlegovanja
Korak 1. Odprite stran Yahoo's Email a Specialist
Na tej strani lahko prijavite težave z računom Yahoo. To je edino mesto, s katerega se lahko obrnete neposredno na storitve Yahoo.
Korak 2. Vnesite svoj e -poštni naslov Yahoo
V besedilno polje »Yahoo ID« na vrhu strani vnesite e -poštni naslov svojega računa Yahoo.
Korak 3. Dodajte svoj e -poštni naslov
V besedilno polje »E -poštni naslov, do katerega imate dostop«, vnesite svoj trenutni e -poštni naslov. To je lahko račun Yahoo, ki ga običajno uporabljate, ali pa uporabite ločen (npr. Gmail) račun.
Korak 4. Znova vnesite svoj e-poštni naslov
To storite v besedilnem polju "Ponovno vnesite e-poštni naslov …".
5. korak Podroben opis
V "Podroben opis težave" vnesite sporočilo, ki pojasnjuje, kaj se je zgodilo, korake, ki ste jih naredili, da bi to preprečili, in vse druge podrobnosti, za katere menite, da bi lahko Yahooju pomagale pri natančnem zaključku.
Korak 6. Vnesite e -poštni naslov Yahoo
V polje »Yahoo ID osebe, ki jo prijavljate« vnesite e -poštni naslov pošiljatelja neželene pošte ali nadlegovalca.
Prepričajte se, da ste pravilno vnesli e -poštni naslov, saj lahko vnos napačnega e -poštnega naslova povzroči, da bo nekdo drug blokiral ali označil svoj račun
Korak 7. Potrdite polje "Nisem robot"
Ta možnost je na dnu strani.
Korak 8. Kliknite Ustvari zahtevo
To je modri gumb na dnu strani. To bo poslalo vaš e -poštni naslov.
Korak 9. Počakajte na e -poštno sporočilo
Strokovnjak Yahoo vam bo poslal e -poštno sporočilo na vaš e -poštni naslov, nato pa se boste morali po potrebi dopisati s strokovnjakom.
Če je bila težava zlahka odpravljena, bo specialist lahko težavo rešil namesto vas in tako odpravil potrebo po nadaljnjem pogovoru z njimi
2. način od 2: uporaba centra za pomoč
Korak 1. Odprite stran Yahoojevega centra za pomoč
V brskalniku pojdite na https://help.yahoo.com/. Iz centra za pomoč se ne morete obrniti na Yahoo, lahko pa najdete rešitve za pogoste težave Yahooja.
Korak 2. Kliknite zavihek Oglejte si več
Nahaja se v zgornjem desnem kotu strani. Prikazal se bo spustni meni.
Korak 3. Izberite izdelek
V spustnem meniju kliknite izdelek, za katerega potrebujete pomoč. S tem se odpre stran s pomočjo izdelka.
Če na primer potrebujete pomoč pri svojem računu, kliknite račun tukaj.
Korak 4. Izberite temo
Pod naslovom "PREGLEDAJ PO TEMI" na levi strani strani kliknite temo, ki se nanaša na vaš izbrani izdelek. S tem boste na sredini strani prikazali seznam člankov o virih.
Korak 5. Izberite vir
Kliknite enega od virov na sredini strani. S tem se odpre stran vira.
Korak 6. Preberite nastalo stran
Odvisno od vira, na katerega ste kliknili, se bo to, kar boste videli tukaj, razlikovalo; za večino virov boste videli seznam navodil, namigov in/ali informacij o izbrani temi.
Če ste na primer izbrali račun kot vaš izdelek, Varnost računa kot vaša tema in Zavarujte svoj račun Yahoo kot vir boste prispeli na stran z različnimi nabori navodil, kako zaščititi svoj račun Yahoo.
Korak 7. Sledite ustreznim navodilom
Tudi ta korak se bo razlikoval glede na to, kaj poskušate narediti. Ko dokončate opravila v centru za pomoč, se lahko po potrebi vrnete na glavno stran centra za pomoč in dokončate več opravil.
Nekaj izbranih virov ima izpolnite ta obrazec ali kontaktiraj nas povezave, ki jih lahko kliknete, da odprete obrazec, ki ga lahko izpolnite in predložite.
Nasveti
- Če določenih težav Yahooja ne morete rešiti s pomočjo specializiranega orodja ali centra za pomoč, poskusite poiskati rešitev pri Googlu. Verjetnost, da je drug uporabnik ali skupina uporabnikov naletela na isto težavo, je velika.
- Poljsko pošto lahko pošljete na Yahoo na naslednji naslov: 701 1st Ave., Sunnyvale, CA 94089
