Hotmail je bil združen z Microsoftovimi storitvami Microsoftovega računa Outlook.com. Če ste izgubili dostop do računa ali ste opazili sumljivo vedenje (na primer neznana e -poštna sporočila, poslana z vašega naslova, ali nepooblaščeni nakupi, povezani z vašim računom), je verjetno vaš račun vdrl. Pojdite na stran za obnovitev Microsoftovega računa in izberite možnost »Mislim, da nekdo drug uporablja moj Microsoftov račun«, da začnete postopek obnovitve. Pri ponastavitvi ne pozabite uporabiti močnega gesla!
Koraki
Metoda 1 od 4: Spreminjanje gesla
Korak 1. Prijavite se v svoj račun
Če še vedno lahko dostopate do svojega računa, je hitra sprememba gesla najlažji način za povrnitev nadzora.
Korak 2. Pritisnite ikono zobnika za dostop do nastavitev
Ikona zobnika se prikaže v zgornjem desnem kotu poleg imena vašega računa.
Korak 3. V meniju izberite “More Mail Settings”
To je četrta možnost pod vzorci barv in vas popelje na stran z možnostmi.
Korak 4. Kliknite “Podrobnosti računa” za dostop do jezikovnega menija
Ta gumb je prva možnost pod naslovom »Upravljanje računa«.
Korak 5. Kliknite »Spremeni geslo«
Ta gumb je pod glavo »Geslo in varnostni podatki« in odpre obrazec za geslo.
Korak 6. Vnesite stara in nova gesla v besedilna polja in pritisnite Shrani
Novo geslo boste morali vnesti dvakrat, da se prepričate, da ni tipkarskih napak. Gesla imajo najmanj 8 znakov in razlikujejo med velikimi in malimi črkami.
- Če želite, lahko Microsoft nastavite tako, da vsakih 72 dni v svojem računu spremenite geslo tako, da potrdite polje nad gumbom »Shrani«. Pogoste spremembe gesla bodo pomagale preprečiti prihodnje napade na vaš račun.
- Nastavite močno geslo z mešanico velikih in malih črk, številk in simbolov.
Korak 7. Prijavite se v svoj račun, da preverite spremembe
Svojim stikom morate sporočiti, da ste ponovno prevzeli nadzor nad svojim računom.
Metoda 2 od 4: Ponovni dostop do vašega računa
Korak 1. Pojdite na stran za prijavo v Microsoftov račun
Microsoft bo včasih začasno zaklenil račune, za katere meni, da so bili uporabljeni z goljufijo. Ta metoda bo delovala, če vas je sistem zaklenil ali če je geslo spremenila oseba, ki dostopa do vašega računa.
Korak 2. Kliknite »Pozabil sem geslo«
Ta gumb je pod besedilnimi polji uporabniškega imena in gesla in vas popelje na stran za obnovitev gesla.
Korak 3. Izberite »Mislim, da nekdo drug uporablja moj Microsoftov račun« in kliknite »Naprej«
To vas bo pripeljalo na stran za obnovitev računa.
Izbira razloga, zakaj mislite, da je vaš račun ogrožen, ni obvezna in ne vpliva na postopek obnovitve
Korak 4. V prvo besedilno polje vnesite e -poštni naslov, za katerega sumite, da je ogrožen
Na primer: [email protected]
Korak 5. V drugo besedilno polje vnesite znake captcha
Captcha je naključni nabor znakov, s katerim se prepričate, da niste robot ali skript, ki poskuša dostopati do spletnega mesta. Znaki so prikazani na sliki nad besedilnim poljem.
Če imate težave pri prepoznavanju znakov captcha, pritisnite »Novo« za nov nabor znakov ali »Zvok«, da vam znake preberejo
Korak 6. Izberite način prejema varnostne kode in kliknite »Naprej«
Če imate z računom povezano rezervno e -pošto ali telefonsko številko, jo izberite s seznama in na ta naslov/številko bo poslana koda. Vnesite kodo na stran in preusmerjeni boste na ponastavitev gesla.
- Nekateri znaki vašega rezervnega e -poštnega naslova/številke bodo zaradi varnosti cenzurirani, zato boste morali biti sposobni prepoznati e -poštno sporočilo ali številko iz prvih in zadnjih nekaj črk/številk
- Če z vašim računom nimate varnostnih kopij, izberite »Nimam nič od tega« in preusmerjeni boste na »Obnovite stran svojega Microsoftovega računa«.
Korak 7. Na strani Obnovitev Microsoftovega računa vnesite e -poštni naslov in kliknite »Naprej«
E -poštno sporočilo mora biti tisto, do katerega še vedno imate dostop. Odpre se okno, v katerem je treba vnesti varnostno kodo, poslano na to e -pošto.
- Če nimate drugega e -poštnega naslova, lahko ustvarite nov račun Outlook.com, tako da izberete besedilno polje in kliknete »Ustvari nov račun«.
- Vnesite varnostno kodo, poslano na nadomestni e -poštni naslov, in kliknite »Preveri«. Preusmerjeni boste na obrazec z vprašalnikom, v katerem boste morali vnesti podatke, kot so ime, rojstni dan, uporabljena gesla, nedavni predmeti ali stiki e -pošte, ustvarjene mape e -pošte ali podatki za obračun, da boste lažje preverili, ali je zadevni račun vaš.
Korak 8. Izpolnite obrazec s čim bolj natančnimi podatki in kliknite »Pošlji«
Ko je obrazec oddan, počakajte do 24 ur na odgovor. Če so bili posredovani podatki zadostni, boste dobili povezavo za ponastavitev gesla za račun. V nasprotnem primeru boste prejeli e -poštno sporočilo z obvestilom, da podatki niso zadostovali za obnovitev računa.
Če pred oddajo obrazca niste izpolnili dovolj podatkov, boste prejeli napako. Najmanjši znesek se bo razlikoval glede na količino informacij, povezanih z računom
Korak 9. Ponastavite geslo
Če ste prejeli povezavo za ponastavitev gesla, boste preusmerjeni na stran za ustvarjanje novega gesla za svoj račun. Novo geslo boste morali vnesti dvakrat, da se prepričate, da ni tipkarskih napak.
- Gesla imajo najmanj 8 znakov in razlikujejo med velikimi in malimi črkami.
- Nastavite močno geslo z mešanico velikih in malih črk, številk in simbolov.
3. način od 4: ponastavitev jezika računa
Korak 1. Prijavite se v obnovljeni račun in za dostop do nastavitev pritisnite ikono zobnika
Če obnovite račun in ugotovite, da je bil spremenjen v tuji jezik, ga lahko ponastavite v meniju z nastavitvami. Ikona zobnika se prikaže v zgornjem desnem kotu poleg imena vašega računa.
Korak 2. V meniju izberite »Več nastavitev pošte«
To je četrta možnost pod vzorci barv in vas popelje na stran z možnostmi.
Korak 3. Kliknite »Jezik« za dostop do jezikovnega menija
Ta gumb je druga možnost pod glavo »Prilagajanje Outlooka« na desni.
Korak 4. Izberite želeni jezik s seznama in kliknite »Shrani«
Vsi seznami jezikov bodo prikazani v domačih abecedah.
Metoda 4 od 4: Obnovitev izbrisanih sporočil
Korak 1. Prijavite se v obnovljeni račun in kliknite »Izbrisano«
Če menite, da je bila vaša pošta izbrisana, ko je bil vaš račun ogrožen, jo je mogoče obnoviti. Gumb »Izbrisano« je ena od vaših poštnih map, ki se prikaže v stranski vrstici na levi.
Korak 2. Pomaknite se navzdol do dna strani in kliknite »Obnovi izbrisana sporočila
"Uspešno obnovljeni bodo shranjeni v mapo" Izbrisano ".
Ni določenega časovnega obdobja, v katerem je mogoče obnoviti izbrisana e -poštna sporočila. Vsa e -poštna sporočila, ki jih ni bilo mogoče obnoviti, so izgubljena za vedno
Korak 3. Z desno tipko miške kliknite e-poštna sporočila, ki jih želite shraniti, in izberite »Premakni> Prejeto«
Sporočila, ki ostanejo v mapi Izbrisano, se občasno izbrišejo in odstranijo. Če premaknete sporočila, ki jih želite shraniti iz mape Izbrisano, boste zagotovili, da se e -poštna sporočila ne bodo več izgubila.
Nasveti
- Sporočite svojim prijateljem in družini, da je vaš račun ogrožen, da se izognejo komunikacijam iz računa.
- Ne pozabite, da je heker morda shranil vaše stike ali podatke, čeprav ste obnovili svoj račun. Osredotočite se na zavarovanje svojega računa za prihodnost in bodite pozorni na podatke, ki skozinj prehajajo.
- Poskrbite, da bo vaš Windows posodobljen, da zagotovite najnovejše varnostne izboljšave za vaš OS. V sistemu Windows 10 so samodejne posodobitve vedno vklopljene, vendar jih lahko ročno preverite tako, da odprete »Nastavitve> Posodobitev in varnost> Poišči posodobitve«.
- Prenesite protivirusni program, ki vključuje samodejne posodobitve. Možno je, da je zlonamerna programska oprema v vašem računalniku ogrozila vaš e -poštni račun. Protivirusni program lahko pomaga odkriti in odpraviti zlonamerno programsko opremo ter preprečiti prihodnje okužbe.
- Bodite previdni pri uporabi spleta! Izogibajte se nalaganju datotek iz nepreverjenih virov in bodite zelo previdni pri odgovarjanju na e -poštna sporočila, ki od vas zahtevajo osebne podatke.
- Za prijavo v prihodnje račune nikoli ne uporabljajte ogroženega uporabniškega imena in gesla.
- Svoje novo geslo spremljajte z upraviteljem gesel ali pa ga zapišite v zvezek, da ga ne pozabite.
Opozorila
- Nikoli ne odgovarjajte na e-poštno sporočilo, ki zahteva vaš naslov Hotmail in geslo.
- Bodite previdni pri dostopu do e-pošte v javnem računalniku. Prepričajte se, da ne potrdite polj z napisom »Zapomni si ta računalnik« in po zaključku seje zaprite vsa okna brskalnika.
