CenturyLink je telekomunikacijsko podjetje, ki ponuja različne izdelke, kot so internet, televizija in glasovne storitve. Sedež ima v Monroeju v Louisiani in je trenutno eno največjih podjetij v ZDA. Če že nekaj časa uporabljate storitve CenturyLink in razmišljate o prehodu na drugega ponudnika, lahko storitev CenturyLink prekličete ali prekinete.
Koraki
Korak 1. Pokličite številko službe za stranke
Predstavnik storitve za stranke CenturyLink vam bo pomagal pri postopku odpovedi. Odvisno od vrste storitve, ki jo trenutno imate, morate poklicati ustrezno linijo za pomoč strankam:
- Za stanovanjske linije pokličite 1-877-348-9004. Odprti so od ponedeljka do petka, od 8.00 do 18.00.
- Za poslovna področja pokličite 1-800-603-6000. Odprti so od ponedeljka do petka, od 8.00 do 18.00.
Korak 2. Obvestite jih, da želite preklicati ali prekiniti storitev
Predstavnik vas bo nato vprašal za ime, telefonsko številko in številko računa, ki se nahaja na zgornjem delu izpiska računa CenturyLink.
Počakajte na vrsti, medtem ko predstavnik obravnava vašo zahtevo
Korak 3. Plačajte preostali znesek
Če imate pred zahtevo za prekinitev kakršne koli neplačane izpiske, jih morate plačati, preden se vaš račun v celoti prekliče.
Predstavniku službe za stranke sporočite kateri koli bančni račun ali podatke o kreditni kartici, kjer je mogoče zaračunati neplačani znesek. Ko to storite, vam bo predstavnik dal "številko potrditve odpovedi", ki jo morate upoštevati za prihodnjo uporabo
Korak 4. Zahtevajte polog, ki ste ga že opravili
Če vas je podjetje CenturyLink ob prejemu storitve prosilo, da položite depozit, ga lahko povrnete skupaj z obrestmi, pod pogojem, da ste storitev preklicali po 12 mesecih od datuma njenega začetka.
Vloge in obresti se bodo odrazile na vašem končnem računu
Nasveti
- Odpoved storitev je brezplačna, zaračunali pa vam bomo le neplačani znesek.
- Klic na linijo za pomoč uporabnikom lahko traja nekaj časa, zato bodite potrpežljivi.
