Ta wikiHow vas uči, kako ponastaviti pozabljeno geslo za račun Microsoft Outlook. Microsoft Outlook je zdaj uradni ponudnik e -pošte za kateri koli e -poštni naslov, ki se konča na "@hotmail.com", zato boste Outlook uporabili za ponastavitev vseh gesel za Hotmail, Live in/ali Outlook.
Koraki
Metoda 1 od 3: Uporaba aplikacije Outlook Mobile
Korak 1. Odprite Outlook
Dotaknite se ikone aplikacije Outlook, ki vsebuje modri list papirja v modri ovojnici in modri udarec z belim "O." Dotaknite se ikone na začetnem zaslonu ali v meniju aplikacij, da odprete Outlook.
Če nimate Outlooka za mobilno napravo, ga lahko brezplačno prenesete iz trgovine Google Play v telefonih in tabličnih računalnikih Android ali iz trgovine App Store v napravah iPhone in iPad
Korak 2. Dotaknite se DODAJ RAČUN
To je modri gumb na dnu začetne strani, ko prvič odprete aplikacijo Outlook.
Če ste že prijavljeni v Outlook prek drugega računa, se dotaknite ikone Outlooka v zgornjem levem kotu (Android) ali ikone »☰« s tremi vodoravnimi črtami (iPhone in iPad), da se prikaže meni. Nato tapnite ikono zobnika v spodnjem levem kotu, da odprete meni Nastavitve. Nato se dotaknite Dodajte poštni račun pod računom, v katerega ste trenutno prijavljeni.
Korak 3. Vnesite svoj e -poštni naslov in tapnite nadaljevanje
Vnesite e -poštni naslov Hotmail ali Outlook, ki ga želite obnoviti. Nato se dotaknite Nadaljuj v spodnjem desnem kotu.
Korak 4. Dotaknite se Pozabljeno geslo?
Pod poljem, ki zahteva geslo.
Korak 5. Dotaknite se možnosti radia poleg želenega načina obnovitve in nato Naprej
Pri nastavitvi računa bi morali videti delni e -poštni naslov ali telefonsko številko, ki ste jo vnesli kot način za obnovitev. Dotaknite se katerega koli načina, ki ga želite uporabiti za obnovitev računa.
Če nimate možnosti za obnovitev ali ne morete dostopati do katerega od navedenih načinov za obnovitev, boste morali za obnovitev računa izpolniti obrazec na Microsoftovem spletnem mestu
Korak 6. Vnesite svoj e -poštni naslov ali telefonsko številko
Dotaknite se besedilnega polja pod izbrano možnostjo obnovitve in vnesite polni e -poštni naslov ali zadnje štiri številke svoje telefonske številke, da potrdite svojo identiteto.
Korak 7. Dotaknite se možnosti Pridobi kodo
Nahaja se v spodnjem desnem kotu strani. S tem boste na svoj e -poštni naslov ali telefonsko številko poslali obnovitveno kodo.
Korak 8. Pridobite obnovitveno kodo
Za obnovitev obnovitvene kode uporabite enega od naslednjih korakov:
-
E-naslov:
Odprite e -poštni naslov za obnovitev, izberite e -poštno sporočilo iz »Skupina Microsoftovih računov« in si zapišite kodo poleg naslova »Varnostna koda«.
-
Besedilo:
Odprite aplikacijo Sporočila v telefonu, tapnite besedilo iz Microsofta (običajno šestmestno telefonsko številko) in zapišite kodo v besedilnem sporočilu.
Korak 9. Vnesite obnovitveno kodo in tapnite Naprej
Dotaknite se besedilnega polja »Vnesite kodo«, vnesite kodo, ki ste jo pridobili z e -poštnega naslova ali telefona, in se dotaknite Naslednji. Dokler je vaša koda pravilna, vas bo to pripeljalo na stran za ponastavitev gesla.
Korak 10. Vnesite novo geslo
Vnesite novo geslo v polji »Novo geslo« in »Ponovno vnesite geslo«. V obeh poljih vnesite popolnoma isto geslo.
Korak 11. Ko boste pozvani, tapnite Naprej
S tem se boste vrnili na stran za prijavo, kjer se lahko prijavite v svoj račun z novim geslom.
Metoda 2 od 3: Uporaba namiznega računalnika z obnovitveno e -pošto ali telefonsko številko
Korak 1. V brskalniku pojdite na
Na tem spletnem mestu lahko ponastavite geslo za račun, če imate še vedno dostop do varnostne kopije, s katero ste nastavili račun Hotmail ali Outlook.
Korak 2. Vnesite e -poštni naslov, ki ga želite obnoviti, in kliknite Naprej
Vnesite e -poštni naslov računa, ki ga želite obnoviti. Nato kliknite modri gumb, na katerem piše Naslednji.
Korak 3. Kliknite možnost radia poleg želenega načina obnovitve
Videti bi morali delni nadomestni e -poštni naslov ali telefonsko številko, ki ste jo navedli pri nastavitvi računa. Kliknite katero koli metodo, ki jo želite uporabiti za obnovitev računa.
Če nimate možnosti za obnovitev ali ne morete dostopati do katerega od navedenih načinov za obnovitev, boste morali za obnovitev računa izpolniti obrazec na Microsoftovem spletnem mestu
Korak 4. Vnesite e -poštni naslov ali telefonsko številko in kliknite Pridobi kodo
Ko izberete način obnovitve, vas prosimo, da na predvidenem mestu navedete celoten e -poštni naslov za obnovitev ali zadnje 4 številke vaše telefonske številke. Nato kliknite Pridobite kodo. Poslano vam bo e -poštno sporočilo ali besedilno sporočilo s kodo za preverjanje.
Korak 5. Pridobite obnovitveno kodo
Za obnovitev obnovitvene kode uporabite enega od naslednjih korakov:
-
E-naslov:
Odprite e -poštni naslov za obnovitev, izberite e -poštno sporočilo iz »Skupina Microsoftovih računov« in si zapišite kodo poleg naslova »Varnostna koda«.
-
Besedilo:
Odprite aplikacijo Sporočila v telefonu, tapnite besedilo iz Microsofta (običajno šestmestno telefonsko številko) in zapišite kodo v besedilnem sporočilu.
Korak 6. Vnesite obnovitveno kodo in kliknite Naprej
Vnesite kodo v besedilno polje na sredini strani in kliknite Naslednji. Dokler se koda, ki jo vnesete, ujema s kodo, ki ste jo prejeli, boste preusmerjeni na stran za ponastavitev gesla.
Korak 7. Vnesite novo geslo
Vnesite novo geslo v polji »Novo geslo« in »Ponovno vnesite geslo«. Pazite, da geslo vnesete popolnoma enako za obe polji.
Korak 8. Ko boste pozvani, kliknite Naprej
S tem se boste vrnili na stran za prijavo, kjer se lahko prijavite v svoj račun z novim geslom.
Metoda 3 od 3: Na namiznem računalniku brez obnovitvene e -pošte ali telefonske številke
Korak 1. S spletnim brskalnikom pojdite na
Uporabite lahko kateri koli spletni brskalnik po vaši izbiri. To spletno mesto vam omogoča, da obnovite Microsoftov račun brez dostopa do varnostnih e -poštnih računov ali telefonske številke, ki ste jo uporabili za ustvarjanje računa. Posredovati boste morali čim več informacij. Microsoft bo pregledal podatke, ki jih pošljete, in ugotovil, ali so dovolj ustrezni, da lahko obnovite svoj račun.
Korak 2. Vnesite račun, ki ga želite obnoviti
E -poštni naslov, ki ga želite obnoviti, vnesite v polje pod »E -pošta, telefon ali ime Skype«. Vnesete lahko račun Hotmail ali Outlook.
Korak 3. Vnesite nadomestni e -poštni naslov
To je e -poštni naslov, ki bo uporabljen za pošiljanje kode za preverjanje. V spodnji okvir »Kje naj vas kontaktiramo?« Vnesite nadomestni e -poštni naslov.
Korak 4. Vnesite znake na dnu in kliknite Naprej
Na dnu je slika z nekaj črkami. Vnesite črke, ki jih vidite v polje na dnu in kliknite Naslednji.
Če znakov ne morete prebrati, lahko kliknete Novo za drugo sliko ali kliknite Zvok dovoljeno slišati izgovorjene črke.
Korak 5. Pridobite verifikacijsko kodo
Če želite to narediti, preverite rezervni e -poštni naslov, ki ga vnesete, in poiščite e -poštni naslov v "skupini Microsoftovih računov". Preverite 4-mestno kodo s krepkim tiskom. V sporočilu je zraven "Varnostna koda".
Korak 6. Vnesite varnostno kodo in kliknite Verify
Vnesite 4-mestno varnostno kodo, ki ste jo pridobili iz e-pošte, in kliknite modri gumb z napisom »Preveri«.
Korak 7. Izpolnite svoje osebne podatke in kliknite Naprej
Vnesti boste morali svoje ime, datum rojstva, državo, državo in poštno številko ter odgovoriti na varnostno vprašanje, na katerega ste odgovorili pri nastavitvi računa. Kliknite Naslednji ko končate.
Če ne veste odgovorov na nobeno od vprašanj, zastavljenih na katerem koli od teh obrazcev, pustite polje prazno in nadaljujte z naslednjim
Korak 8. Vnesite gesla, ki se jih spomnite
Če se spomnite gesel, ki ste jih morda uporabili z računom Hotmail ali Outlook, ki jih želite obnoviti, vnesite presledke na vrhu.
Če želite dodati več gesel, kliknite Dodajte drugo geslo pod dvema škatlama. Več informacij lahko posredujete, bolje je.
Korak 9. Potrdite polje poleg vseh drugih Microsoftovih računov, ki jih morda imate
Kliknite vse, kar velja. Potrdite polje, če imate kaj od naslednjega:
-
Outlook.com ali Hotmail:
Potrdite to potrditveno polje, če imate poleg računa, ki ga poskušate obnoviti, še kakšen račun Hotmail ali Outlook.com.
-
Skype:
Potrdite to polje, če imate račun Skype.
-
Xbox:
Potrdite to potrditveno polje, če imate račun Xbox.
Korak 10. Če ste kaj kupili pri Microsoftu, kliknite »Da« ali »Ne« in kliknite Naprej
Če ste nakupovali neposredno pri Microsoftu, bodisi z računom Xbox ali Microsoft Store v sistemu Windows, kliknite Da. To lahko vključuje programsko opremo, naprave ali naročnine, na primer Office 365. Če od Microsofta niste kupili ničesar, kliknite Ne. Kliknite Naslednji ko ste pripravljeni nadaljevati.
Korak 11. Vnesite vse stike ali zadeve, ki se jih spomnite, in kliknite Naprej
Če se spomnite vseh stikov, ki ste jih poslali z računom, ki ga želite obnoviti, jih vnesite v polja na vrhu. Če se spomnite vrstic, ki ste jih poslali, jih vnesite v polja na dnu. Kliknite Naslednji ko ste pripravljeni nadaljevati.
Če se ne spomnite nobenega stika ali teme, se obrnite na prijatelje in družino, ki so morda prejeli e -poštna sporočila od vas, in preverite, ali vam lahko pomagajo
Korak 12. Vnesite svoje podatke Skype in kliknite Naprej (če je potrebno)
Če ste preverili, ali imate račun Skype, vnesite svoje ime Skype in e -poštni naslov, s katerim ste se prijavili za račun Skype. Nato vnesite 3 stike v Skypeu in kliknite Naslednji.
Korak 13. Vnesite podatke za Xbox (če obstajajo) in kliknite Naprej
Najprej kliknite možnost radia poleg katere koli konzole Xbox, ki jo najpogosteje uporabljate, in kliknite Naslednji. Nato na naslednji strani vnesite svoje uporabniško ime za Xbox, serijsko številko konzole Xbox in kliknite Naslednji.
Korak 14. Vnesite kreditno kartico, s katero ste kupovali pri Microsoftu, in kliknite Naprej (če obstaja)
Če ste preverili, da ste nakupovali pri Microsoftu, vnesite ime, zadnje 4 številke številke kartice in datum poteka kreditne ali debetne kartice, s katero ste kupovali pri Microsoftu. Kliknite Naslednji ko končate.
Korak 15. Kliknite V redu
To je modri gumb na vrhu strani. Microsoft bo pregledal podatke, ki ste jih posredovali, in vas kontaktiral, če ste posredovali dovolj podatkov za obnovitev računa. Če lahko obnovite svoj račun, vam bodo posredovali nadaljnja navodila. To običajno traja približno 24 ur.
