Menjava leta z družbo Southwest Airlines je zelo gladek in enostaven proces. Najboljše od vsega je, da zaradi politike sprememb jugozahoda brez kazni, vam zanjo ne bodo zaračunali pristojbine! Edino pravilo je, da morate spremembo narediti vsaj 10 minut pred prvotno načrtovanim odhodom. Če ste svoj trenutni let rezervirali prek spleta, pojdite na enak način skozi postopek menjave leta. Če ste svoj trenutni let rezervirali po telefonu, boste morali poklicati Southwest in opraviti spremembe tudi po telefonu.
Koraki
Metoda 1 od 2: Spreminjanje leta na spletu
Korak 1. Spremenite let vsaj 10 minut pred prvotnim odhodom
Southwest Airlines ponuja velikodušno "politiko spreminjanja provizije", kar pomeni, da je večino letov mogoče spremeniti brez plačila kazni. Če spremembo opravite vsaj 10 minut pred odhodom vašega prvotnega leta, ne boste plačali kazni za spremembo leta.
- Če ste prvotno rezervirali let po telefonu, ga morate spremeniti po telefonu. Na spletu je ne morete spremeniti.
- Število sprememb, ki jih lahko naredite brez kazni, ni omejeno, če to storite 10 minut pred odhodom.
Korak 2. Pomaknite se na spletno mesto Southwest Airlines in se prijavite
Odprite spletni brskalnik in pojdite na domačo stran družbe Southwest Airlines na naslovu https://www.southwest.com/. Kliknite »Prijava« v zgornjem desnem kotu strani. Vnesite svoje uporabniško ime in geslo. Kliknite rumeni gumb »Prijava«.
- Če se ne spomnite svojega uporabniškega imena ali gesla, kliknite povezavo v spodnjem desnem kotu z napisom »Ali potrebujete pomoč pri prijavi?« in sledite navodilom.
- Če želite preskočiti postopek prijave, pojdite naravnost na
Korak 3. Kliknite zavihek »Spremeni/Prekliči« v zgornjem desnem kotu strani
Ko se prijavite, se prikaže glavni zaslon z različnimi možnostmi. V zgornjem desnem kotu strani boste videli modri zavihek »Spremeni/Prekliči«. Kliknite na ta zavihek.
Korak 4. Vnesite potrditveno številko, ime in priimek
Preusmerjeni boste na stran, ki zahteva te tri podatke. V ustrezna polja vnesite potrditveno številko za rezerviran let skupaj z imenom in priimkom. Kliknite »Nadaljuj«.
- Ime in priimek morata pripadati osebi, ki je rezervirala let.
- Če ne poznate svoje potrditvene številke, si oglejte rezervirane izlete v svojem jugozahodnem računu ali preverite e -poštno sporočilo, ki ste ga prejeli od jugozahoda takoj po rezervaciji svojega prvotnega leta.
Korak 5. Preglejte lete v rezervaciji
Ko vnesete zahtevane podatke, boste preusmerjeni na stran, ki prikazuje vaš načrt letenja za vse osebe, vključene v vašo rezervacijo. Če je let samo za vas, se prikažejo podatki samo za enega potnika. Če ste rezervirali sedeže za več oseb pod isto rezervacijo, se bodo pojavile tudi te. Vse spremembe, ki jih naredite, bodo izvedene za vse potnike, povezane s to rezervacijo.
Korak 6. Izberite lete, ki jih želite spremeniti
Potrdite polja v levem stolpcu poleg letov, ki jih želite spremeniti. Opazili boste, da se leti pojavljajo v segmentih - enega za odhod in enega za povratek. Izberete lahko le enega od njih in spremenite en segment svojega leta. Izberete lahko tudi odhodni in povratni segment, da spremenite celotno pot.
Korak 7. Vnesite nove datume ali mesta, ki jih potrebujete, in kliknite »Izberi nove lete
”Preusmerjeni boste na stran z naslovom„ Iskanje novih letov “. Pod naslovom boste videli polja, ki vam omogočajo iskanje novih letov po letališču in datumu leta. Vnesite, kar potrebujete, in kliknite rumeni gumb »Izberi nove lete« v spodnjem desnem kotu strani.
Podatke lahko pustite enake, če iščete boljše cene istega dne. Southwest ne zaračunava pristojbin za spremembe letov, zato vam ta funkcija omogoča ugoden lov za boljšo ponudbo
Korak 8. Preglejte možnosti in izberite svoj novi let
Odprli se boste na zaslon, ki prikazuje vse nove možnosti letenja v obliki seznama skupaj s cenami za vsako. Preglejte te možnosti in se odločite tako, da kliknete v majhnem krogu poleg želenega leta.
- Če novi let stane več kot prvotni, boste le plačali razliko. Če je vaš novi let cenejši, vam Southwest povrne presežek na vaš prvotni način plačila.
- Edina izjema je, če ste prvotno kupili let "Wanna Get Away" in ne možnosti "Business Select" ali "Anytime". V tem primeru boste prejeli dobropis Travel Funds, ki ga lahko uporabite za prihodnje lete. Ta bon bo koristen eno leto.
Korak 9. Preglejte spremembe in kliknite »Nadaljuj
Pojdite nazaj na svoj novi načrt poti in se prepričajte, da to želite. Prikazane bodo posebne številke za vašo skupno vstopnico, skupno zamenjano vozovnico in razliko med obema. Ko potrdite, da je vse v redu, kliknite rumeni gumb »Nadaljuj« v spodnjem desnem kotu strani.
Korak 10. Kliknite »Nakup«, da dokončate transakcijo
Ko kliknete »Nadaljuj«, morate za dokončanje transakcije klikniti »Nakup«. Če morate plačati razliko v ceni, vnesite podatke o plačilu. Če vam dolgujemo vračilo, bo denar prešel na prvotni način plačila, ki ste ga uporabili.
Korak 11. Preverite svojo e -pošto za potrditev in nove podatke o letu
Ko kupite nov let, boste skoraj takoj prejeli e -poštno sporočilo z jugozahoda. Vseboval bo podatke o plačanih ali vračanih zneskih, pa tudi o vaši novi rezervaciji leta.
Metoda 2 od 2: Sprememba leta po telefonu
Korak 1. Spremenite let po telefonu, če ste izvirnega leta rezervirali po telefonu
Če ste prvotni let rezervirali po telefonu, ga na spletu ne morete spremeniti. Spremembe morate opraviti po telefonu. Če ste prvotno rezervirali na spletu, pa imate vprašanja, lahko pokličete in zamenjate let po telefonu.
Korak 2. Pokličite najkasneje 10 minut pred prvotnim odhodom
Southwest Airlines svojim strankam ponuja "politiko spreminjanja provizije". Ta pravilnik omogoča menjavo skoraj vseh letov brez plačila kazni, če spremembo opravite vsaj 10 minut pred odhodom prvotnega leta.
Če zamudite ta časovni okvir, vam bo predstavnik službe za pomoč ob klicu sporočil, kakšne so vaše možnosti in kazen
Korak 3. Pokličite Southwest's Reservation Department na 1-800-435-9792
Sledite samodejnim pozivom, dokler ne pridete do zastopnika službe za pomoč uporabnikom v živo. Pripravite svojo potrditveno številko; predstavnik bo to številko zahteval takoj. Vnesti morate tudi ime in priimek. Ta mora pripadati osebi, ki je prvotno rezervirala let.
Korak 4. Predstavniku povejte, da želite spremeniti let
Dajte jim svojo potrditveno številko, priimek in ime. Predstavnik bo pobral vaše trenutne podatke o letu in jih skupaj z vami pregledal. Sporočite jim, če želite spremeniti odhodni let, povratni let ali oboje.
Korak 5. Navedite nove podatke o potovanju
Predstavniku dajte nove datume, ure ali mesta, ki jih morate spremeniti pri trenutni rezervaciji. Predstavnik bo nato izvedel iskanje in vam ponudil nove možnosti letenja, skupaj s povezanimi cenami.
Korak 6. Izberite svoj novi let
Ko pregledate svoje nove možnosti, obvestite predstavnika, kateri novi let ste izbrali. Predstavnik bo vnesel vaše nove podatke in prilagodil vaš račun. Če vaš novi let stane več kot prvotni, boste morali plačati razliko. Če novi let stane manj od prvotnega, vam bomo razliko vrnili na prvotni način plačila.
Obstaja ena izjema: nizkocenovni leti "Wanna Get Away" na jugozahodu. Te vozovnice se ne vračajo, vendar boste prejeli dobropis Travel Funds, ki ga lahko uporabite za prihodnje lete. Bon bo veljal eno leto od dneva menjave
Korak 7. Dokončajte transakcijo in zapišite svoje nove podatke o letu
Če dolgujete karkoli, posredujte zastopniku številko svoje kreditne kartice, da dokonča transakcijo. Ko bo sprememba uradna, boste prejeli vse nove podatke o letu. Pripravite pisalo in si ga zapišite, ko ga predstavnik pregleda z vami.
