Ta wikiHow vas nauči, kaj storiti, če vaša vgrajena ali kamera USB prikazuje črni zaslon v kateri koli aplikaciji Windows. Obstaja veliko razlogov, zakaj bi lahko videli črni zaslon, kjer pričakujete, da boste videli vaš video vir-lahko je to težava z dovoljenji, konflikt programske opreme ali preprosto težava z nastavitvami na spletnem mestu ali v aplikaciji. Dokler spletna kamera ni fizično zlomljena ali okvarjena, lahko težave preprosto rešite z nekaj hitrimi koraki za odpravljanje težav.
Koraki
1. del od 2: Odpravljanje težav
Korak 1. Poskrbite, da nič ne blokira objektiva spletne kamere
To se morda zdi očitno, vendar pazite, da nalepke, prah ali druge zunanje naprave ne blokirajo objektiva spletne kamere. Če ima vaša vgrajena spletna kamera plastičen zaklopnik za zasebnost, se prepričajte, da je popolnoma odprt, da je leča vidna. Če lečo ovirajo pesek ali drobci, jo hitro obrišite z mehko krpo.
Če uporabljate spletno kamero USB, dvakrat preverite, ali je priključena
Korak 2. Zaprite vse odprte aplikacije in zavihke brskalnika
Če na objektivu spletne kamere ali blizu nje vidite luč (običajno rdečo ali zeleno), fotoaparat verjetno uporablja aplikacija ali spletno mesto. Če niste prepričani, katera aplikacija ga uporablja, zaprite vse odprto. Ko zaprete odprte aplikacije, zaprite in znova zaženite aplikacijo, v kateri poskušate uporabljati kamero (npr. Chrome, WhatsApp), in preverite, ali deluje.
- Poleg aplikacij v opravilni vrstici preverite aplikacije v sistemski vrstici (območje opravilne vrstice z uro in manjšimi ikonami). Za ogled vseh ikon boste morda morali klikniti majhno puščico. Premaknite kazalec na ikono, da vidite, kaj je-če morda uporablja vaš fotoaparat, z desno miškino tipko kliknite ikono in izberite Prenehati ali Zapri.
- Poskusite lahko tudi znova zagnati računalnik, da se prepričate, da neka storitev v ozadju še vedno pomotoma nima odprte kamere.
Korak 3. Preverite možnosti spletne kamere v aplikaciji ali na spletnem mestu
Odvisno od aplikacije ali spletnega mesta, ki ga uporabljate (npr. Zoom, Facebook), boste morda morali pred pretočnim predvajanjem ali fotografiranjem izbrati svojo spletno kamero ali nastaviti določene nastavitve. Običajno lahko kliknete meni ali ikono, ki prikaže seznam kamer ali drugih naprav-če fotoaparat ni izbran, ga izberite in mu po potrebi omogočite ustrezna dovoljenja.
Korak 4. Prilagodite svoja dovoljenja
Zaslon vaše spletne kamere je lahko v aplikaciji, ki jo uporabljate, črn, če aplikacija nima dovoljenja za dostop do kamere. Če želite prilagoditi svoja dovoljenja:
- Odprite meni Start in kliknite Nastavitve orodje.
- Kliknite Zasebnost.
- Pomaknite se navzdol po levem stolpcu in izberite Kamera pod »Dovoljenja za aplikacije«.
- Poglejte desno ploščo-če vidite »Dostop do kamere za to napravo je izklopljen« na vrhu okna, kliknite ikono Spremenite gumb in potisnite stikalo v položaj za vklop. Če je dostop že vklopljen, preskočite ta korak.
- Drsnik pod možnostjo »Dovoli aplikacijam dostop do fotoaparata« nastavite na položaj Vklopljeno. Če ni, kliknite, da ga vklopite.
-
Pomaknite se navzdol do glave »Dovoli namiznim aplikacijam dostop do kamere«. Če to stikalo ni vklopljeno, ga kliknite, da ga vklopite zdaj.
Seznam aplikacij v tem razdelku predstavlja aplikacije, ki ste jim v preteklosti dovolili uporabo kamere. Če ste na primer spletno kamero uporabljali v klepetu na Facebooku z brskalnikom Google Chrome, bo v tem razdelku naveden Google Chrome
Korak 5. Preizkusite uradno programsko opremo spletne kamere
V nekaterih primerih lahko nastavitve aplikacije za spletno kamero ponastavite ali spremenite po posodobitvi operacijskega sistema. Odprite program spletne kamere (to se razlikuje glede na spletno kamero, ki jo uporabljate), poiščite datoteko Nastavitve ali Nastavitve in nato prilagodite nastavitve videa in prikaza, da preverite, ali se slika vaše spletne kamere spremeni.
- Če je vaša spletna kamera vgrajena, poskusite Kamera aplikacijo, ki je del sistema Windows 10.
- Če uporabljate spletno kamero USB podjetja Logitech ali kakšno drugo podjetje, boste morda morali najprej prenesti uradno programsko opremo s proizvajalčevega spletnega mesta.
Korak 6. Odklopite druge povezave USB iz računalnika (samo spletne kamere USB)
Možno je, da druga naprava USB moti vašo spletno kamero. Spletno kamero pustite priklopljeno, vendar odklopite druge zunanje naprave USB. Če fotoaparat še vedno ne deluje, ga poskusite priključiti v druga vrata USB in narediti še en posnetek.
Korak 7. Znova zaženite računalnik v varnem načinu
Če spletno kamero odprete v varnem načinu in še vedno prikazuje črn zaslon, poskusite posodobiti gonilnike. Če spletna kamera deluje v varnem načinu, je zagonski krivec zagonski program. Poskusite onemogočiti zagonske programe, kot so protivirusni paketi in družabna orodja, kot sta Slack ali Steam.
Če še vedno ne morete uporabljati spletne kamere, za nadaljevanje odpravljanja težav glejte metodo Posodabljanje gonilnikov
2. del 2: Posodabljanje gonilnikov
Korak 1. V iskalno vrstico Windows vnesite upravitelja naprav
Če iskalne vrstice ne vidite poleg menija Windows Start, kliknite povečevalno steklo, ikono kroga ali gumb za zagon, da ga odprete.
Korak 2. Kliknite Upravitelj naprav
Je na vrhu rezultatov iskanja.
Korak 3. Pomaknite se navzdol in dvokliknite Kamere
Zdaj bi morali videti svojo spletno kamero.
- Če svoje spletne kamere ne vidite tukaj, je morda v Slikovne naprave ali Krmilniki zvoka, videa in iger razdelek.
- Če fotoaparat ni prikazan v nobenem od teh razdelkov, preverite, ali je priključen (če je zunanji), kliknite gumb Dejanje meni na vrhu in nato izberite Poiščite spremembe strojne opreme.
Korak 4. Enkrat kliknite ime spletne kamere
S tem izberete kamero.
Korak 5. Kliknite gumb "Posodobi"
To je črna škatla z zeleno puščico na vrhu okna upravitelja naprav.
Korak 6. Kliknite Samodejno iskanje posodobljene gonilniške programske opreme
To je sredi okna. To pozove Windows, da začne iskati posodobitev programske opreme.
Korak 7. Počakajte, da Windows na spletu išče razpoložljive in posodobljene gonilnike
Korak 8. Namestite posodobljene gonilnike, če jih najdete
Če Windows odkrije posodobljene gonilnike za vašo spletno kamero, sledite navodilom na zaslonu, da jih namestite.
Če gonilnikov ni in vaša spletna kamera še vedno ne deluje, nadaljujte z naslednjim korakom
Korak 9. Ročno namestite gonilnike
Če vaša spletna kamera še vedno ne deluje, boste morda morali prenesti posebne gonilnike pri njenem proizvajalcu. Če imate prenosni računalnik z vgrajeno spletno kamero, bodo gonilniki običajno na spletnem mestu proizvajalca prenosnega računalnika (npr. Acer, Lenovo). Če je spletna kamera USB, namesto tega pojdite na spletno mesto proizvajalca fotoaparata.
Če na primer uporabljate Logitech C920, pojdite na spletno mesto za podporo podjetja Logitech, izberite model C920 in kliknite Prenosi povezavo za iskanje programske opreme za vaš fotoaparat. Kliknite na Prenesi zdaj za prenos programske opreme in gonilnikov Logitech. Nato boste zagnali program, ki ste ga prenesli, da namestite gonilnike in pripadajočo programsko opremo.
Korak 10. Znova zaženite računalnik
Ko se računalnik znova zažene, bo spletna kamera prepoznala nove gonilnike.
Nasveti
- Pred nakupom vedno preverite podrobnosti združljivosti spletne kamere drugega proizvajalca.
- Nekateri računalniki z operacijskim sistemom Windows 7 ali 8, ki so bili posodobljeni na Windows 10, niso dovolj zmogljivi, da bi podpirali vse funkcije sistema Windows 10. V nekaterih primerih bo to preprečilo delovanje vgrajene spletne kamere.
