Domači ponudniki mobilnih storitev morajo brezplačno odkleniti vaš telefon, če je vaš račun v dobrem stanju in ste izpolnili vse potrebne pogodbene obveznosti. Odklepanje telefona zahteva, da se obrnete na ponudnika brezžičnih storitev, ki vam posreduje edinstveno kodo, ki odklene vašo napravo.
Koraki
1. del od 2: Odklepanje telefona
Korak 1. Pokličite *# 06# na telefonu, ki ga želite odkleniti
Ta prikaže edinstveno številko IMEI telefona.
Korak 2. Zapišite številko IMEI
Vaš ponudnik brezžičnih storitev za odklepanje telefona potrebuje številko IMEI.
Korak 3. Obrnite se na ponudnika mobilnih storitev in povejte, da želite odkleniti telefon
Ponudnik storitev bo pregledal vaš račun in potrdil, da izpolnjujete vse zahteve za brezplačno odklepanje telefona. Morda ne boste mogli odkleniti telefona, če dolgujete denar ali niste izpolnili pogodbe o storitvi.
- AT&T: Pokličite 1-800-331-0500 ali izpolnite zahtevo za odklepanje na spletu na naslovu
- Sprint: Pokličite 1-888-211-4727 ali pojdite na https://sprintworldwide.custhelp.com/app/answers/list in kliknite zavihek »Klepet«.
- T-Mobile: Pokličite 1-877-746-0909 ali pojdite na https://support.t-mobile.com/community/contact-us in izberite možnost klepeta v živo.
- Verizon: Pokličite 1-800-711-8300 in prosite za odklepanje s kartico SIM.
Korak 4. Posredujte svojemu brezžičnemu operaterju podatke, potrebne za obdelavo zahteve za odklepanje
Vnesti morate edinstveno številko IMEI telefona, ime in kontaktne podatke. Brezžični ponudnik neposredno sodeluje s proizvajalcem telefona, da pridobi vašo kodo za odklepanje. Če na primer uporabljate Samsung Galaxy S4 v omrežju T-Mobile, se T-Mobile obrne na Samsung, da pridobi kodo za odklepanje.
Korak 5. Počakajte, da vam ponudnik brezžične povezave posreduje kodo za odklepanje telefona
Večina večjih brezžičnih operaterjev pošlje kodo za odklepanje po e -pošti, medtem ko lahko regionalni operaterji od vas zahtevajo obisk maloprodajne trgovine.
Korak 6. Sledite navodilom mobilnega operaterja za odklepanje telefona
V večini primerov boste morali vstaviti kartico SIM drugega operaterja in nato ob pozivu vnesti kodo za odklepanje. Ko je telefon odklenjen, lahko uporabite kartice SIM iz drugih združljivih brezžičnih omrežij.
2. del 2: Odpravljanje težav
Korak 1. Vprašajte svojega mobilnega operaterja, kaj lahko storite, da svoj račun pripeljete v dobro stanje, če noče odkleniti telefona
Ponudniki brezžičnih storitev morajo po zakonu brezplačno odkleniti telefon, če je vaš račun v dobrem stanju in ste izpolnili vse pogodbene pogoje.
Korak 2. Če imate težave z brezplačnim odklepanjem telefona pri mobilnem operaterju, se obrnite na FCC
FCC je odgovoren za uveljavljanje pravilnikov, povezanih z odklepanjem telefona, in po potrebi stopnjeval vašo situacijo za odklepanje naprave.
Vložite pritožbo na spletu na naslovu https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us ali pokličite FCC na številko 1-888-225-5322
Korak 3. Če koda za odklepanje ne deluje, se obrnite na svojega mobilnega operaterja in potrdite, da se datoteka IMEI ujema s številko IMEI vašega telefona
To se zgodi, ko vaš brezžični operater proizvajalcu telefona sporoči napačno številko IMEI.
