Ponudnik storitev ali skrbnik lahko blokira e -poštni račun iz več razlogov, večinoma zaradi varnostnih razlogov. Ne glede na razlog pa je težko priti do mape »Prejeto«, še posebej, če imate v računu shranjene pomembne podatke. Če ste naleteli na tovrstno težavo ali jo trenutno imate, obstajajo še načini za dostop do blokiranega e -poštnega računa.
Koraki
Metoda 1 od 3: Dostop do e-poštnega računa, blokiranega z geslom
Eden od pogostih razlogov, zakaj se e -poštni naslov blokira, je, da ste med poskusom prijave v račun morda večkrat vnesli napačno geslo. To je pravzaprav precej pogosto in ga je mogoče hitro rešiti.
Korak 1. Obiščite svojega ponudnika e -pošte
Najprej zaženite spletni brskalnik in obiščite stran za prijavo pri ponudniku e -poštnih računov, kot so Yahoo, Google ali Outlook.
Korak 2. Kliknite povezavo »Pozabljeno geslo«
Na strani za prijavo boste videli povezavo ali gumb z oznako »Pozabljeno geslo«. Kliknite to povezavo ali gumb in preusmerjeni boste na stran za obnovitev gesla.
Korak 3. Vnesite nadomestni e -poštni naslov
Na strani za obnovitev gesla vnesite nadomestni e -poštni naslov, kamor lahko ponudnik storitev pošlje začasno geslo, s katerim lahko dostopate do blokiranega e -poštnega računa.
Lahko je od istega ponudnika e -pošte ali od drugega
Korak 4. Dokažite svojo identiteto
Preden vam ponudnik e -pošte posreduje začasno geslo, morate dokazati, da ste lastnik računa, do katerega poskušate dostopati. Izpolnite osebne podatke o računu, kot so vaši seznami stikov, e -poštni naslovi, na katere ste nedavno poslali e -poštno sporočilo, imena map, ki ste jih ustvarili v notranjosti, in/ali odgovorite na svoje varnostno vprašanje.
Vaši odgovori bodo ocenjeni in ko boste potrjeni kot lastnik računa, boste prejeli začasno geslo na nadomestni e -poštni naslov, ki ste ga navedli
Korak 5. Nastavite novo geslo
Do zaklenjenega računa dostopajte z začasnim geslom, ki vam je poslano. Takoj boste morali nastaviti novega. Novo geslo, ki ga želite uporabiti, vnesite v svoj račun in si ga tokrat dobro zapomnite.
Metoda 2 od 3: Dostop do blokov računov s strani ponudnika storitev
Drugi razlog za blokiranje vašega računa so varnostni razlogi. Ponudnik storitev je morda odkril, da vaš račun pošilja neželeno pošto, ali pa je bil do njega dostopen brez vašega soglasja. Ko se to zgodi, morate zaprositi za pomoč oddelek za pomoč strankam vašega ponudnika e -pošte.
Korak 1. Obiščite svojega ponudnika e -pošte
To storite tako, da odprete spletni brskalnik in obiščete stran za prijavo v svoj e -poštni račun.
Korak 2. Kliknite povezavo Pomoč
Na strani za prijavo boste našli povezavo z oznako »Pomoč«. Kliknite to povezavo in preusmerjeni boste v razdelek za pomoč ponudnika e -pošte.
Korak 3. Poiščite kontaktne podatke oddelka za pomoč strankam spletnega mesta
Do večine spletnih mest lahko dostopate tako, da izpolnite obrazec za zahtevo iz razdelka za pomoč, ki podrobno opiše vašo skrb in navede nadomestni e -poštni naslov, na katerega vam lahko odgovorijo.
- Ko bo vaša zahteva obdelana, vas bo poklical predstavnik, ki bo začel reševati vaše težave.
- Pokličete lahko tudi službo za pomoč uporabnikom, če je številka navedena v razdelku za pomoč. Ta metoda je hitrejša, vendar ni priporočljiva za ljudi, ki prebivajo v drugi državi ali regiji.
Korak 4. Sledite navodilom, ki vam jih bo dal predstavnik
V večini primerov bodo odblokirali vaš e -poštni račun, vendar morate še vedno narediti nekaj stvari, na primer ustvariti novo geslo. Naredite, kar vam pove zastopnik, in znova boste lahko dostopali do blokiranega e -poštnega računa.
Metoda 3 od 3: Dostop do blokiranih e -poštnih sporočil podjetja
E -poštni račun vašega podjetja se lahko blokira iz več razlogov, na primer zgoraj navedenih. Razen če ne delate več za to podjetje, ki zakonito prekliče vse uporabniške dostope, ki jih imate v svojem sistemu, lahko dostopate do blokiranih e -poštnih sporočil podjetja hitro.
Korak 1. Obrnite se na oddelek za IT
Pokličite osebje IT za svoje podjetje in izrazite svojo zaskrbljenost.
Korak 2. Počakajte na navodila, ki vam jih bo dalo osebje IT
Značilno je, da bodo ti odblokirali in vaš račun znova vrnili v normalno delovanje. Vseeno morate opraviti nekaj dela, na primer ponastaviti in ustvariti novo geslo, samo ko vam to pove osebje IT.
Nasveti
- Običajno je do e -poštnega nabiralnika, ki ga blokirajo drugi razlogi, na primer nezmožnost poravnave sredstev, potrebnih za vzdrževanje storitve, ali kakršni koli denarni razlogi, še vedno dostopen, vendar ne boste mogli pošiljati ali prejemati novih sporočil.
- Različne storitve spletne pošte imajo različne politike blokiranja e -poštnih računov. Preden se prijavite, preberite te pogoje in jih upoštevajte pozneje, da se v prihodnje izognete morebitnim težavam z varnostjo ali dostopom.
- Ponudniki storitev lahko odkrijejo, ali je bil vaš račun dostopen, tako da vodijo evidenco vaših prijavnih sej, vključno z naslovi IP, na katerih je bil dostopen vaš račun. Če strežnik zazna, da je bil vaš e -poštni naslov dostopen na dveh različnih lokacijah hkrati ali v kratkem času (ob predpostavki, da razdalje med kraji ni mogoče premagati za kratek čas), ga bo strežnik blokiral, da se izogne nadaljnji neželen dostop.
