Se počutite vlečeni v življenje stevardesa? Stevardesa ima pomembno vlogo pri letalskem prevozu in pomaga potnikom, da se počutijo udobno in varno. S prestopi v stotinah mest po vsem svetu imajo priložnost doživeti znamenitosti, vonjave in okuse, ki si jih večina med nami ne predstavlja. Ta članek opisuje podrobnosti o delu stevardesa, kvalifikacije, ki jih potrebujete za kandidaturo za delovno mesto, in nasvete o zaposlitvi pri letalski družbi.
Koraki
Metoda 1 od 3: Priprave na kariero stevardesa
Korak 1. Vedite, kaj delo vključuje
Stevardesa so negovalci, strokovnjaki za storitve za stranke in izvajalci varnosti. Zagotavljajo varen in miren prehod potnikov, medtem ko so na letalu. Trdo delajo, da bi vsem zagotovili udobje, medtem ko so vedno prijazno nasmejani. Njihove odgovornosti vključujejo:
- Pozdravite potnike ob vstopu na letalo in se jim zahvalite ob izstopu.
- Pomagajte potnikom, da sedejo in pospravijo prtljago v košare nad glavo.
- Predstavitev varnostnih postopkov letalskega prevoznika.
- Olajšanje storitev pijač in hrane.
- Odgovarjanje na vprašanja potnikov in umirjanje potnikov, ki so zaskrbljeni ali razburjeni.
- Vodenje potnikov na varno v nujnih primerih in po potrebi nudenje prve pomoči.
Korak 2. Spoznajte prednosti in slabosti
Poleg tega, da stevardesa dobijo možnost službenega potovanja po vsem svetu, prejmejo strmo znižane letalske karte zase in za svoje družine. Za mnoge to pomeni dokaj nizko plačilo (od aprila 2019 je povprečna vstopna plača 35.000 USD letno, nekatere plače pa le 19.500 USD na leto) in davčne ure, ki jih mora preživeti stevardesa. Posebej naporno potovanje lahko vključuje deset urni let, štiriindvajset urni prelet, še en deset urni let itd. Letalske stevarde poleg osnovnega plačila prejemajo tudi "dnevnico" od manj kot 2 USD do 3 USD na uro, odvisno od domačih ali mednarodnih nalog, za kritje obrokov in nepredvidenih stroškov, medtem ko so zunaj svoje baze - tudi če so na prehodu in ne delajo. Tako stevardesa s dnevnico 3 USD na vsak dan prejme dodatnih 72 USD za vsak dan, ki ga preživi zunaj baze.
Korak 3. Razumeti hierarhijo
Najem novih stevardes traja nekaj mesecev usposabljanja, preden postanejo "mlajše" stevardesa. Mlajše stevardesa so pod drobnogledom in med učenjem vrvi prejemajo nižje plače in manj ugodnosti kot "starejše" stevardesa. Po približno enem letu opravljanja zadovoljivega dela se mlajše stevardese povišajo v višji status, kar jim daje večji nadzor nad njihovimi urami.
Korak 4. Poskrbite, da bo življenjski slog pravi za vas
Ker stevardesa veliko potuje, se morajo pogosto žrtvovati. Stevardese pa delujejo kot družina drug drugega in si med seboj nudijo veliko podpore. Stevardesa ima običajno naslednje lastnosti:
- Močno so neodvisni. Stevardesa se lahko sami premikajo po novih krajih in uživajo v tem, da so sami, čeprav to pomeni, da so med dolgimi potovanji oddaljeni od svojih družin.
- Živijo v trenutku. Številne stevardese raziskujejo nočno življenje v mestih, ki jih obiščejo, ali izkoristijo zanimivosti, ki jih ponuja vsako mesto. Uživajo ob novih izkušnjah in v vsakem mestu najdejo nekaj odličnega.
- Velikodušni so s časom in prostorom. Stevardesa ne dobi veliko osebnega prostora. Svoje bivališče si delijo z drugimi stevardesami na daljših potovanjih. Med letenjem morajo stranko postaviti na prvo mesto, tudi če so morda enako izčrpani, da so deset ali več ur v zraku. Stevardesa ima vesel odnos in v neprijetnih okoliščinah dvigne druge.
Metoda 2 od 3: Kvalifikacije za delovno mesto
Korak 1. Izpolnite fizične zahteve
Vsak letalski prevoznik ima različne fizične zahteve, prilagojene dimenzijam njihovih letal. Letalski prevozniki se želijo prepričati, da so stevardesa dovolj visoka, da dosežejo pladnje, vendar ne tako visoke, da bi njihova glava udarila v strop letala. Letalske družbe prav tako zahtevajo, da lahko stevardesa sedi na sedežu in se udobno pripne.
- Razpon višin za večino letalskih prevoznikov je med 5'0 " - 5 '1" in 5'8 " - 6'3". Nekatere letalske družbe nimajo zahtev po višini, ampak zahtevajo, da lahko dosežete določeno višino.
- Najnižja starost se giblje od 18 do 21 let, odvisno od letalske družbe. Najvišja starost ni, če izpolnjujete vse zdravstvene zahteve
- Številčne zahteve po teži ni, vendar številni letalski prevozniki opravijo vizualno oceno in gledajo težo sorazmerno z višino.
- V šestdesetih letih so morale stevardesa biti ženske določene teže in se upokojiti, preden so dopolnile določeno starost. Nekateri letalski prevozniki so to diskriminatorno prakso nadaljevali tudi v osemdesetih in devetdesetih letih. Zdaj so moški lahko stevardesa, ni potrebe po številčni teži, ljudje pa lahko še naprej delajo kot stevardesa, dokler se ne bodo pripravljeni upokojiti.
Korak 2. Imejte svoj GED
Letalski prevozniki ne bodo zaposlovali ljudi, ki nimajo GED, vendar visokošolsko izobraževanje ni potrebno. Kljub temu letalske družbe ugodno gledajo na ljudi, ki imajo pod pasom višjo ali celo nekaj let fakultete. To kaže, da ste ambiciozni in sposobni obvladati izziv.
Nekatera podjetja ponujajo "programe usposabljanja za letenje", vendar to ni pogoj, preden se prijavite na letalske družbe. Če se zaposlite kot stevardesa, se boste usposobili
Korak 3. Imejte nekaj izkušenj s službo za stranke
Primarna vloga stevardesa je zagotavljanje odličnih storitev za stranke, zato vam resnično pomaga, če ste že delali v podobni vlogi. Obstaja veliko vrst delovnih mest, ki štejejo za izkušnje s službo za stranke: odgovarjanje na telefonske klice v podjetju, delo v trgovini na drobno ali delo na recepciji malega podjetja zahtevajo interakcijo in pomoč javnosti. To ni obvezna zahteva za vse letalske družbe, vendar vam bo pomagalo dati prednost.
Metoda 3 od 3: Postanite stevardesa
Korak 1. Raziščite letalske družbe, da poiščete prosta delovna mesta
Pojdite na spletna mesta letalskih prevoznikov, ki vas privlačijo, in poiščite njihovo stran »kariera«. Preden nadaljujete, naredite seznam vseh delovnih mest, ki vas privlačijo, in ugotovite, ali izpolnjujete njihove zahteve.
Nekatera mesta gostijo stevardesa »dneve odprtih vrat«, da potencialnim stevardesam omogočijo, da izvedejo več o karieri in spoznajo delodajalce. S spletnim iskanjem ugotovite, ali se vam bliža dan odprtih vrat
Korak 2. Prijavite se za odprta delovna mesta
Večina letalskih prevoznikov bo od vas zahtevala, da predložite vlogo z osnovnimi podatki, življenjepisom in včasih spremnim pismom. Prepričajte se, da so materiali za prijavo jasni in dobro napisani ter poudarite izkušnje s službo za stranke.
- Morda bodo minili dnevi ali nekaj tednov, preden boste prejeli telefonski klic ali e -poštno sporočilo letalskih prevoznikov, na katere ste vložili vlogo.
- Večina večjih letalskih prevoznikov ima le eno mesto v Združenih državah, kjer opravljajo razgovore, zato boste morda morali na razgovore odpotovati. Vedite, kaj naredi vsako letalsko družbo edinstveno, in bodite pripravljeni na razgovor razpravljati o lastnostih, zaradi katerih ste prav za to letalsko družbo.
Korak 3. Naredite svoje razgovore
Letalske družbe so pri izbiri stevardes precej selektivne; pravi kandidati morajo imeti posebno mešanico hladnokrvnosti, vzdržljivosti in sposobnosti zagotavljanja odličnih storitev za stranke. Pokažite, da ste osebni, odgovorni in da vam je mar za varnost in udobje ljudi. Bodite osebni in ne pozabite se nasmehniti. Vedite, da mnogi letalski prevozniki opravijo prvi intervju prek oddaje videa. Številni intervjuji so sestavljeni iz dveh delov:
- V prvem delu bodo vaše pisne preizkuse preizkusile vaše sposobnosti za pomoč strankam.
- Če ga opravite, bo drugi del intervjuja preveril, ali imate dobre vodstvene sposobnosti. Vprašali vas bodo, kako bi ravnali z različnimi scenariji, ki bi se lahko pojavili med premikanjem v zraku. Na primer, kaj bi storili v nujnih primerih, če bi se letalo začelo spuščati? Ali kako bi ravnali s pijanim potnikom?
- Z anekdotami ponazorite čase, ko ste se spopadli s situacijo, v kateri je bilo treba delovati kot vodja, drugi pa v tesnobi in stresu.
Korak 4. Opravite zdravniški pregled
Če ste zaposleni na delovnem mestu, boste morali opraviti zdravniški pregled, preden letalska družba to uradno objavi. Ugotovite, kaj bo izpit pomenil, in se prepričajte, da ga boste lahko uspešno opravili.
Korak 5. Excel v času usposabljanja
Vsak letalski prevoznik ima nekoliko drugačen sistem za usposabljanje stevardes. Morda boste morali opraviti spletni tečaj ali pa na letalu opraviti terensko usposabljanje. Prejeli boste usposabljanje o tem, kako ravnati v primeru zasilnega pristanka in evakuirati letala ter kako odgovarjati na vprašanja strank in upravljati voziček s pijačami. Odvisno od letalske družbe boste morda prejeli tudi navodila, kako potnikom objavljati obvestila. Na to se lahko pripravite tako, da se naučite letalskih oznak in razumete 24-urno uro.
- Številno obdobje štiri- do šesttedenskega usposabljanja opisujejo kot težko, a koristno. Učite se na svojih napakah in vedno imejte pozitivno vedenje. Ne pozabite, da je vsaka stevardesa začela kot novinec. Veliko se moraš naučiti in veliko se veseliti.
- Bistveno je, da opravite obdobje usposabljanja, da se kot stevardesa preselite v redni delovni čas. Če tega ne opravite, bo vaša pogodba preklicana. Od šest mesecev do enega leta se lahko znova prijavite, odvisno od politike letalske družbe.
Življenjepis stevardesa
Vzorec življenjepisa stevardesa
Nasveti
- Poznavanje tujega jezika vam lahko pomaga pri prednosti pred drugimi kandidati. Letalske družbe med drugimi jeziki iščejo ljudi, ki znajo špansko, francosko, italijansko, arabsko, kantonsko ali mandarinsko, japonsko, nemško in svahili. Če trdite, da poznate drug jezik, vas bodo testirali na tekoče znanje.
- Pripravite se na selitev v novo mesto, saj stevardesa pogosto potrebujejo bivanje v bližini vozlišča letalske družbe.
- Vedite, da ta navodila veljajo predvsem za ameriške prevoznike; Mednarodni prevozniki imajo lahko nekoliko drugačne zahteve ali prakse najema.
- Ko se udeležite intervjuja za mesto stevardesa, se oblecite konservativno. Nosite tradicionalno poslovno obleko, ki izgleda profesionalno.
- Izkušnje ali diploma iz zdravstvene nege, reševalcev, policistov ali kot varnostnik so privlačne za številne letalske prevoznike.
- Če še nimate potnega lista, je samoumevno, da ga morate čim prej zaprositi, še posebej, če vas zanimajo mednarodni leti (to bo tako ali tako najverjetneje).
