Pošiljanje e -poštnih sporočil je del življenja skoraj vseh poklicnih, študentskih in delovno aktivnih ljudi danes. Čeprav so nekatera e -poštna sporočila lahko hladna, so lahko druga očitno nesramna in jih je treba obravnavati. S takšnimi e -poštnimi sporočili se lahko spopadete tako, da ohranite mirnost, se odzovete po tem, ko ste naredili načrt, in z napredovanjem dneva.
Koraki
1. del od 3: Ostanite mirni in naredite načrt
Korak 1. Premislite, ali naj bi bilo e -poštno sporočilo nesramno
Težko je ugotoviti, ali je nekdo nesramen po e -pošti, še posebej, ker ne vidite njihovega izraza obraza ali slišite tona njegovega glasu, da se boste lažje odločili. Preden se odzovete na e -poštno sporočilo, ki se vam zdi nesramno, premislite, ali je lahko nesramnost v napačni komunikaciji.
Poskusite osebo neposredno vprašati, kaj so mislili, če ste se pogovarjali z njo iz oči v oči ali po telefonu. To lahko pomaga odpraviti težavo zaradi preproste napačne komunikacije
Korak 2. Ne odzivajte se takoj
Čeprav je lahko v skušnjavi, da takoj odgovorite na to e -poštno sporočilo, zberete niz zlobnih ali škodljivih besed, se tega izogibajte za vsako ceno. Kasneje vam bo verjetno žal. Namesto tega se oddaljite od e -pošte, zaprite brskalnik in si vzemite nekaj trenutkov, da zberete svoje misli.
- Sprehodite se nekaj minut, dokler se ne počutite mirno.
- Nekajkrat globoko vdihnite in popijte nekaj vode.
Korak 3. Odzračite osnutek e -poštnega sporočila, vendar ga ne pošljite
Drug način za konstruktivno pridobivanje negativne energije je, da osebi napišete e -poštno sporočilo, vendar ga ne pošljite. Tako lahko začnete zbirati svoje začetne misli, ne glede na to, kako intenzivne so, hkrati pa si dajete čas, da jih kasneje izboljšate, izpopolnite in jim dodate.
- Povlecite ločeno e -poštno sporočilo in vnesite odgovor, ne da bi kdaj vnesli prejemnika, da ga ne boste pomotoma poslali. Lahko pa kot prejemnika navedete svoj e -poštni naslov.
- Pomislite, kolikokrat ste se na nekaj takoj odzvali, nato pa pozneje obžalovali vse pametne stvari, ki so vas spodbudile k razmišljanju. To vam bo dalo čas, da jih razvijete in preprečite obžalovanje.
Korak 4. Po potrebi sprejmite odgovornost
Ko ste brali e -poštno sporočilo, ste ga morda razumeli kot nesramnega, ker je del tega resničen in resnica lahko boli. Čeprav jih to ne razbremeni krivde v dani situaciji, vam daje nekaj prostora za samoizboljšanje in poštenost, tako s samim seboj kot s pošiljateljem e-pošte.
Na primer, morda vam je šef poslal nesramno e -poštno sporočilo o zamudi na delo. Čeprav besedilo ni bilo treba biti nesramno, morate svojo zamudo priznati in popraviti
5. korak Ne posnemajte njihovega slabega vedenja
Ko je nekdo nesramen do vas, je lahko preveč mamljivo vrniti uslugo. Ponovno se vzdržite negativnega odziva, pa tudi pasivnega agresivnega ali nesramnega vedenja, če jih vidite osebno, preden se odzovete. Ne gledajte jih umazano in jih ne ignorirajte, če govorijo z vami.
- Namesto tega vadite prijaznost. Pozdravite jih in nadaljujte.
- Ne preživljajte časa okoli njih, razen če je potrebno, vendar se jim tudi ne izogibajte.
Korak 6. Razmislite o korenu
Včasih nesramno e -poštno sporočilo nima veliko opraviti z vami ali okoliščinami, ki ga obdajajo. Napad na nekoga ni nikoli v redu, včasih pa bo oseba, ki je poslala e -poštno sporočilo, šla skozi nekaj več, kot zmore, in bi vam to lahko poslala zaradi frustracij, ki vas ne vključujejo. Morda se niti ne zavedajo, da so bili nesramni. To jih ne opravičuje, vendar lahko razumevanje trenutnega stanja in motivacije osebe pomaga pri korakih naprej.
- Na primer, če imajo zakonske težave ali če je nekdo v njihovi družini pred kratkim umrl, bi to lahko pojasnilo njihovo nesramnost.
- Možno je tudi, da imajo samo slab dan.
2. del 3: Odgovarjanje na e -pošto
Korak 1. Poiščite pomoč prijatelja
Prijatelji ali sodelavci so vam lahko v veliko pomoč pri oblikovanju odgovora na nesramno ali grdo e -poštno sporočilo, lahko pa tudi podajo drugo mnenje o situaciji. V tem času ne prosite svojih prijateljev, ki so vroči, da vam pomagajo; namesto tega se obrnite na tiste, ki so mirni, pametni in osredotočeni na rešitve.
Če je mogoče, prosite za ogled preteklih odgovorov na nesramna e -poštna sporočila, ki so jih poslali
Korak 2. Priznajte njihovo nesramnost
Ko pripravljate e -poštno sporočilo, boste morali priznati, kako nesramni so bili. Lahko se zgodi, da se niso zavedali, da bodo njihove besede zvenele kot neumne, a vseeno bi morali na to opozoriti.
- Recite nekaj takega: "Preden začnem z odgovorom, bi se rad potrdil nesramnosti, prikazane v vašem e -poštnem sporočilu, zlasti v zvezi z obtožujočimi in žaljivimi pripombami."
- Neposrednost je koristna za vas in za drugo osebo in lahko pomaga preprečiti ponovitev iste situacije.
Korak 3. Priznajte njihovo razočaranje
Čeprav je bilo njihovo e -poštno sporočilo nesramno, je morda njihova frustracija prihajala z resničnega kraja. Če je tako, priznajte to frustracijo in izrazite razumevanje, če le obrobno. To jim bo omogočilo, da se manj počutijo kot miselnost vi v primerjavi z njimi in vas oboje premaknilo k potencialnemu vzpostavljanju miru.
- Recite nekaj takega: »Vaš e -poštni naslov je pokazal, da ste razočarani.«
- Bodite pozorni na to, kar piše v njihovem e -poštnem sporočilu, in ne na njih osebno.
Korak 4. Vprašajte zakaj
Včasih pa ste morda popolnoma nevedni, zakaj se je nekdo odločil, da vam po takšnem e-poštnem sporočilu pošlje po dolgem premisleku in posvetovanju z drugimi. V tem primeru morate pošiljatelja vprašati preprosto "zakaj", da boste razumeli in bolje rešili težavo.
Lahko bi rekli: "Premišljeno sem razmišljal o vašem e -poštnem sporočilu in sem še vedno nekoliko zmeden glede vaše utemeljitve pri pošiljanju, zato bi rad vedel, kaj ga je spodbudilo."
Korak 5. Ponudite rešitev ali pojasnilo
Ko ste v e -poštnem sporočilu obravnavali nekatere svoje predhodne pomisleke in točke, bi morali začeti iskati rešitve in odgovarjati na njihove pomisleke, če so prisotni. Povejte jim, kaj ste pripravljeni storiti, raziščite področja za kompromis in izrazite pripravljenost, da se boste s tem spopadli.
- Dogovor o sestanku bi lahko bil tudi koristen. Ljudje so ponavadi prijaznejši kot pri skrivanju za računalniškim zaslonom.
- Lahko bi rekli nekaj takega: »izrazil si jezo, ker sem se včeraj z zamudo vrnil 15 minut pozneje, vendar sem moral vzeti bolno hčerko iz šole. Čeprav se bom v prihodnosti zagotovo lahko trudil, da bi se vrnil pravočasno, bodo takšni časi neizogibni."
Korak 6. Vzpostavite meje
Ko ste uspešno ponudili rešitve, je zdaj čas, da vzpostavite nekaj osnovnih pravil za vsak nadaljnji pogovor. Dajte jim vedeti, da v prihodnosti takšne nesramnosti ne boste prenašali in če boste s takšnim ravnanjem zelo težko, če ne celo nemogoče, še naprej sodelovali skupaj.
- Povejte jim, da ne boste sprejeli žalitev ali neprimernih obtožb.
- Prosite jih, naj pridejo k vam z zaskrbljenostjo in prijaznostjo, preden skočijo s pištole.
Korak 7. Po potrebi ga izbrišite
Morda se vam bo zdelo, da e -poštno sporočilo znova in znova berete in ste v zvezi z njim. Vendar vam to ne bo pomagalo pri napredovanju in vas bo verjetno samo še bolj razjezilo in razočaralo. Če je nujno potrebno, izbrišite e -pošto iz mape »Prejeto«, da do nje nimate dostopa.
Če menite, da boste e -poštno sporočilo morda potrebovali v prihodnje, ga pošljite nekomu, ki mu zaupate, vendar ga izbrišite iz mape »Prejeto«
3. del 3: Nadaljujte s svojim dnevom
Korak 1. Še naprej bodite produktivni
Čeprav vam je to e -poštno sporočilo na videz pokvarilo dan, storite vse, kar je v vaši moči, da tega ne dovolite. Nadaljujte z rutino, naredite seznam opravil in dokončajte vsa potrebna opravila. Ne dovolite, da bi en udarec oviral vaš dan ali vaš napredek.
Če ste zaposleni, boste lažje ostali osredotočeni na tisto, kar je za vas pomembno, in se izognili premišljevanju o enem e -poštnem sporočilu
Korak 2. Postavite majhne cilje, da ohranite zagon
V skladu z vašo rutino si postavite majhne, dosegljive cilje, ki jih lahko zavežete tisti dan. Če jih izpolnite, se boste počutili bolj uspešne in kasneje manj prizadete zaradi nesramnega e -poštnega sporočila, ki ste ga prejeli.
Razmislite o postavljanju ciljev, kot so »odgovor na vsa druga e -poštna sporočila« ali »pojdite v telovadnico«
Korak 3. Odvrnite pozornost
Včasih, da bi se od nečesa premaknili naprej, potrebujete malo motenj. Vzemite si odmor za poslušanje glasbe, kosilo ali pokličite prijatelja, da poklepeta o nečem drugem kot o e -pošti. Če si odmislite stvari, lahko dobite zelo potreben in katarzičen odmor.
Korak 4. Če je potrebno, jih prijavite
Konec koncev je včasih najboljši način za napredovanje, da se s problemom spopadete trajno. Če je e -poštno sporočilo vsebovalo grožnje ali žalitve, ki bi jih lahko obravnavali kot sovražni govor, potem to osebo prijavite ustreznim ljudem, na primer oddelku za kadrovske zadeve na vašem delovnem mestu ali ravnanju učencev na vaši šoli. Prav tako jim lahko preprečite pošiljanje e -pošte v prihodnosti.
- Prijavite jih organom, če vam fizično grozijo.
- Poskusite najprej poslati e -poštno sporočilo svojemu upravitelju in mu sporočiti, kaj se dogaja. Če težave ne odpravijo, jo odnesite na kadrovsko službo.
