Kot recenzent Yelp lahko pomagate ljudem v vaši skupnosti pri iskanju najboljših podjetij in organizacij za pokroviteljstvo. Poleg tega bi lahko postali lokalni vpliv, če je ljudem zelo všeč vaša mnenja. Če bodo vaše ocene koristne za bralce, boste dvignili svoj status Yelperja in bodo najboljša pomoč vaši skupnosti. Na srečo dober pregled Yelpa temelji na podrobnostih, ki jih posredujete.
Koraki
Metoda 1 od 3: Ustvarite svoj pregled
Korak 1. Pregled podjetja v 24-48 urah po obisku
Sčasoma boste pozabili na vidike svoje izkušnje in verjetno ne boste mogli dati najboljšega pregleda. Potrudite se, da podjetja ali organizacije ocenite v 2 dneh po njihovem obisku. Tako bodo vaše izkušnje še vedno sveže v vaših mislih.
Morda vas bo vabilo pregledati lokacijo, ki ste jo obiskali v preteklosti, da povečate število pregledov. Vendar to običajno ni v pomoč skupnosti Yelp
Korak 2. Nastavite pogovorni ton, tako da se bralci počutijo kot prijatelji
Naj bo vaš jezik preprost, prijazen in povezan, da se vam zdi kot pogovor. Poleg tega vključite svojo edinstveno perspektivo, da bo vaš pregled oseben. Preden objavite svoje mnenje, ga preberite in se prepričajte, da poteka gladko.
Na primer, napisali bi nekaj takega: »Zaradi teh tacos je vsak dan vreden dela. Če se bo tovornjak s hrano kdaj preselil na novo lokacijo, se bom tam prijavil za delo, namesto: »Tacosi so pristni in okusni in me spominjajo na jed, ki sem jo užival v Mehiki. Na mesu lahko po okusu okusim limetin sok in papriko Serrano."
Korak 3. Povejte zgodbo, da bo vaš pregled pritegnil bralce
Ljudje imajo radi dobro zgodbo, zato uporabite svoje izkušnje za ustvarjanje dobre zgodbe. Namesto da navedete, zakaj ste imeli podjetje ali vam ni všeč, opišite svojo izkušnjo od začetka do konca. Bodite jedrnati, vendar bralcem zagotovite dovolj podrobnosti, da jih lahko spremljajo.
Lahko bi zapisali: »Prispeli smo tik pred večerjo, zato smo pri vhodnem oknu dosegli odlično mizo. Gostiteljica in strežnik sta bila tako prijazna, da sva se takoj počutila kot doma. Meni ponuja toliko možnosti, da sva z zmenkom poleg svojih predjedi zamikala še 2 predjedi. Za aplikacije smo naročili rezine kalamarov in ahi tune ter za večerjo 4 posebne zvitke. Tako zvitki s Havajev kot z vulkanom so vredni vsakega gurmana, medtem ko zvitek Philly ni njihova najboljša ponudba. Uživali smo v zvitku Orange Lover, vendar ga verjetno kmalu ne bomo več naročili. Po obroku nam je strežnica Kate ponudila majhno kepico sladoleda z zelenim čajem v okviru promocije, ki jo izvaja restavracija. V prihodnosti bom sladoled naročil po večerji, ker je tako okusen. Zagotovo se kmalu vrnemo na še en zmenek!”
Korak 4. Napišite vsaj 2 odstavka, da vaš pregled ne bo kratek
Yelp spodbuja uporabnike, da napišejo dolge ocene, ker so običajno bolj koristne. Kratek pregled bralcem ne more ponuditi podrobnih izkušenj ali dobrih nasvetov, kako kar najbolje izkoristiti obisk. Postavite si cilj, da napišete vsaj 2 odstavka, da boste vedeli, da so vaša mnenja dovolj obsežna, da pomagajo članom skupnosti.
V redu je napisati daljši pregled. Dejansko so dolgi pregledi lahko še posebej v pomoč bralcem
5. korak Ilustrirajte svoje izkušnje s podrobnostmi in ne s splošnimi izjavami
Morda vas bo zamikalo, da napišete stvari, kot so »super sem se imel« ali »to mesto je super«. Vendar te vrste splošnih izjav niso v veliko pomoč drugim Yelperjem. Namesto tega navedite konkretne primere o tem, kaj vam je bilo všeč ali ne, in ljudem pokazati, kaj ste doživeli.
- Na primer, ta pregled bralcem ne bi bil v pomoč, ker je nejasen: "Nadia je dobra negovalka psov. Vrnil se bom."
- Namesto tega bi lahko napisali nekaj takega: »Moj pes Toby se navduši vsakič, ko zagleda Nadio, zato se pri negovanju obiskov ne počutiš več kot muko. Resnično ljubi pse in Tobyja tušira s hišnimi ljubljenčki in pohvalami, zaradi česar se mu zdi prijetno. Nadia opere Tobyja samo z izdelki, ki sem jih odobrila, in mu vsakokrat odreže krzno, da ustreza slogu, ki ga zahtevam. Ob našem zadnjem obisku je Nadia ob koncu našega obiska celo ponudila Tobyju brezplačno poslastico. Nisem mogel zahtevati boljšega frizerja!"
Korak 6. Vključite humor, da bodo člani skupnosti želeli še naprej brati
Čeprav ni zahteva, da ste smešni, lahko šale in zabavne pripombe v vašem pregledu pomagajo ljudem, da uživajo bolj. Ko pišete šaljivo recenzijo, se držite lahkotnih šal in preskočite sarkazem.
Lahko bi napisali nekaj takega: »Ko obiščem to pekarno, moram prinesti račun za 5 USD, ker bi sicer umrl, ker bi pojedel preveč churrosa. 5 USD pokriva točno 2 churra in to je vse, kar moram pojesti, «ali» Trajalo je toliko časa, da so mi prinesli kislo smetano in maslo, da je moj krompir začel korenine. «
Korak 7. Objavite 1–3 fotografij, ki dokumentirajo vaš obisk
Fotografije dvignejo vaš pregled Yelp na naslednjo stopnjo, zato so bistveni del vaše objave. Med obiskom ustanove naredite več fotografij in v svoj pregled naložite nekaj priljubljenih. Če želite dodati fotografijo, objavite svoje mnenje in pojdite na stran podjetja ali organizacije. Povlecite fotografijo, ki jo želite objaviti, na stran in jo spustite. Fotografija se bo samodejno naložila in šla v vaš pregled.
Fotografije lahko objavite šele, ko objavite svoje mnenje. Yelp samodejno doda vse fotografije, ki jih objavite, na dno svojega mnenja
Metoda 2 od 3: Dodajanje boljših podrobnosti
Korak 1. Navedite pregled osnov, kot so datum, čas, stroški, lokacija in parkiranje
Člani skupnosti želijo vedeti, kaj lahko pričakujejo od podjetja. Vključite informacije o tem, kakšno blago in storitve ponuja obrat in koliko stanejo njihovo blago ali storitve. Poleg tega omenite sosesko ali del mesta, kjer se nahaja obrat, pa tudi kraj, kjer lahko pokrovitelji parkirajo. Bralcem dajte datum, ko ste šli, in čas. Datum bralcem pove, kako pomemben je pregled. Čas jim pomaga povezati čas hitenja, izven sezone in pogled v nasprotju z drugimi.
Zapišite: »Ta čudna trgovina s sladoledom je na robu Midtowna, zato je na voljo le parkiranje na ulici. Sladoled izdelujejo lastno in ponujajo mlečne izdelke in brez mlečnih izdelkov. Cena skodelic se giblje od 3,50 do 6,00 dolarjev, stožci pa dodatnih 1,00 dolarja."
Korak 2. Ocenite storitev za stranke
Ker je storitev za stranke zelo pomembna, je vedno koristno razpravljati o tem, kako so vas obravnavali v podjetju ali organizaciji. Bralcem povejte, kako so zaposleni ravnali z vami, in navedite konkretne primere, kaj so naredili ali povedali. To lahko članom skupnosti pomaga pri odločitvi, ali želijo iti v ustanovo.
Recite nekaj takega: "Strokovnjakinja za posvojitev mačk me je pozdravila takoj, ko sem vstopila. Vsak uslužbenec, ki sem ga srečal, mi je prijazno govoril in vprašal, kako bi lahko pomagali."
Korak 3. Opišite videz, čistočo in ambient lokacije
Naslikajte sliko drugim Yelperjem, da bodo imeli predstavo, kaj lahko pričakujejo. Pišite o dekorju, razporeditvi pohištva in "vibri", ki jih ustvarja ustanova. Poleg tega se pogovorite o tem, kako čisto je bilo videti mesto in ali ste videli kakšnega zaposlenega, ki čisti.
- Zapišite: »Kavarna je v čudni, opečni stavbi v središču mesta. V notranjosti so lastniki pustili 1 steno iz izpostavljene opeke, ostale stene pa pobarvali v toplo, a svetlo sivo-belo barvo. Dekor vključuje vrtljiv prikaz umetnosti lokalnih umetnikov, ki je vse naprodaj. Ima rahlo retro vižo in izgleda super čisto."
- Naredite nekaj fotografij notranjosti, da se spomnite, kako izgleda.
Korak 4. Povejte članom skupnosti, kako dolgo ste čakali na strežbo
Ne razpravljajte samo o tem, kako dolgo ste čakali, ko ste imeli slabo izkušnjo. Navadite, da v vsak pregled vključite čakalno dobo. Bodite natančni glede časovnega okvira, koliko drugih strank je bilo prisotnih in kako ste se počutili med čakanjem.
Napišite nekaj takega: »Ker sem prišel pred kosilom, sem hrano prejel v 15 minutah po naročilu. Komaj sem opazil čakanje, ker je ambient tako sproščujoč.”
5. korak Omenite izstopajoče osebje, izdelke ali storitve
Če vam je bilo pri ustanovi všeč kaj posebnega, o tem govorite v svojem pregledu. Bralcem povejte, kako vam je zaposleni pomagal, kateri izdelki so najboljši, ki jih podjetje lahko ponudi, ali katere storitve vas vedno znova vračajo. Drugi Yelpers bi te nasvete lahko upoštevali kot priporočila.
Lahko bi napisali: "Sasha je zame pomešal posebno pijačo, in to je bilo fantastično!" ali "Čeprav je bilo vse, kar sem jedel tukaj, okusno, so enchilade iz kozic najboljše, kar sem jih kdaj poskusil."
Korak 6. Ponudite nasvete za določeno prehrano ali osebno identiteto, če je primerno
Vaša edinstvena perspektiva je lahko v pomoč drugim bralcem, če sledite posebni prehrani ali ste član določene skupine. Vključite svoje nasvete za uporabnike, ki so vam lahko podobni. Na primer, lahko razpravljate o tem, kako meni v restavraciji upošteva ljudi z alergijami na hrano ali kateri predjedi ustrezajo načrtu keto prehrane. Podobno lahko poudarite okraske Pride v kavarni, če ste član skupnosti LGBTQ+ ali dostopnost podjetja, če imate fizične omejitve.
Zapišite nekaj takega: »Burger Barn je odličen kraj za ljudi z alergijami na hrano, ker se zavezujejo, da bodo pri pripravi obrokov za ljudi z alergijami na hrano uporabljali čisto posodo, da bi zmanjšali navzkrižno kontaminacijo. Poleg tega imajo nalepke, ki ljudem pomagajo ugotoviti, katere jedi so brez glutena, mlečnih izdelkov in oreščkov."
Metoda 3 od 3: Sestavljanje koristnega negativnega pregleda
Korak 1. Preden se obrnete na Yelp, se obrnite na vodstveno skupino podjetja
Če ste še vedno v obratu, prosite za pogovor z vodjo. V nasprotnem primeru pokličite, da se pogovorite z upraviteljem, da se pogovorite o tem, kaj se je zgodilo. Pojasnite, zakaj niste zadovoljni in kaj želite, da storijo. Dajte vodstvu priložnost, da odpravi napake.
- Lahko bi rekli: »Na predjed smo čakali 30 minut in prišla je hladna. Želimo ga zamenjati, vendar ne želimo čakati še 30 minut."
- Ne pišite slabe ocene, medtem ko ste v podjetju ali organizaciji. Počakajte, da se celotna situacija razreši, nato napišite svoje mnenje.
Nasvet:
Yelp priporoča, da večkrat obiščete podjetje ali organizacijo, preden napišete negativno oceno. Možno je, da je bila 1 slaba izkušnja naključje.
Korak 2. Dajte si priložnost, da se umirite, preden napišete negativno oceno
Ko imate slabe izkušnje, se vam bo pisanje ostrega pregleda Yelp zdelo kot popoln način za pomiritev. Vendar pa je to običajno recept za neuporaben pregled. Namesto tega globoko vdihnite, preštejte do 10 in se zbistrite. Preden napišete svoje mnenje, počakajte, da se počutite sproščeno in zbrano.
Včasih se ljudje, ki delajo v podjetju, do vas ravnajo nepošteno. To sploh ni primerno za njih, vendar morda ne bi bilo koristno, če bi podjetju dali nizko oceno zaradi 1 osebe. V redu je govoriti o tem, kako nesramna je bila ta oseba v vašem pregledu, vendar ne dovolite, da zasenči videz lokacije ali kakovost izdelka ali storitve
Korak 3. Pri podkrepitvi svojih trditev uporabite dejstva in ne čustva
Zaradi slabe izkušnje se lahko počutite jezne, prezrte in razočarane. Čeprav imate vso pravico, da se tako počutite, ne dovolite, da vam ta čustva zameglijo pregled. Namesto tega navedite dejanske podrobnosti o tem, kaj se je zgodilo, in izpustite, kako ste se počutili.
- Ne napišite nekaj takega: »Obisk tega lokala mi je uničil petek zvečer. Natakar me je celo noč ignoriral v korist skupine vročih deklet. Počutil sem se kot sranje in na koncu sem šel zgodaj domov."
- Namesto tega napišite nekaj takega: »Čakal sem 15 minut, da me je pozdravil natakar, ki mi je nato pozabil prinesti pijačo. Videla sem ga, da je skupini štirih drugih deklet postregel z vsaj eno pijačo in po enim strelom, medtem ko sem čakal 30 minut na pijačo, ki nikoli ni prišla. Končno sem obupal in odšel, nikoli nisem vedel, ali je moja pijača sploh prišla."
Korak 4. Osredotočite se na negativen pregled, kako se lahko podjetje izboljša
Pogosto je, da negativne ocene, ki niso v pomoč, navajajo vse, kar je šlo narobe, in zakaj je bil recenzent nezadovoljen. Vendar je to le redko v pomoč niti skupnosti niti podjetju. Namesto tega navedite, kako bi vam lahko ustanova bolje služila, da bodo vedeli, kakšne izboljšave bi lahko naredili.
Na primer, "Osebje je bilo nesramno in hrana je bila posrkana" je pregled, ki nikomur ne pomaga. Namesto tega bi lahko zapisali: »Koristno bi bilo, če bi vodstvo postavilo smernice, kako naj se osebje pogovarja s strankami in kdaj jim je dovoljeno uporabljati telefone. Dekle za sprednjim pultom me je ignoriralo, ki je ves čas mojega obiska igrala na svojem telefonu. Poleg tega mi je hrana prišla premalo kuhana in s preveč omake. Prosil sem za zamenjavo, ki je bila zgorela."
Nasveti
- Preglejte različne vrste podjetij in organizacij, ne le restavracij in barov. Napišite ocene za kraje, kot so trgovine, frizerski saloni in frizerji.
- Lektorirajte svoje ocene, da boste lahko odpravili morebitne napake ali pravopisne napake.
