Če se s težavo obrnete na Twitter glede težave, ki jo imate, ne obupajte! Za razliko od mnogih podjetij vam Twitter ne dovoljuje klicati, pisati ali pošiljati e -pošte. Namesto tega morate neposredno poslati sporočilo Twitterju ali dostopati do njihovega centra za pomoč. Ko ste na strani centra za pomoč, izberite temo in izpolnite podroben obrazec. Odvisno od vrste obrazca, ki ga oddate, lahko dobite odgovor ali pa tudi ne.
Koraki
Metoda 1 od 2: Uporaba virov Twitterja
Korak 1. Neposredno sporočilo @TwitterSupport za hitro pomoč
Prijavite se v svoj račun Twitter na spletu ali prek aplikacije Twitter. Ustvarite sporočilo in ga pošljite na @TwitterSupport. Nekdo v podpornih storitvah bi se moral neposredno odzvati na vaše sporočilo. Upoštevajte, da vas bodo morda napotili, da v svojem centru za pomoč izpolnite obrazec.
Pošljite sporočilo Twitterju, da prijavite zlorabo, prijavite lažno predstavljanje ali zaprosite za pomoč pri svojem računu
Korak 2. Za rešitev težave uporabite obrazce na naslovu
Če želite namesto neposrednega sporočila izpolniti obrazec ali poročilo, pojdite v center za pomoč na spletnem mestu Twitter. Videli boste 3 naslove z različnimi temami. Odvisno od teme, ki jo izberete, boste dobili odgovor ali pa preprosto poročali o težavi. Ti naslovi tem vključujejo:
- Vaša prijava in račun
- Lastnosti in nastavitve
- Prijavite kršitev
Korak 3. Če ste zaklenjeni ali suspendirani, se obrnite na Twitter o svojem računu
Če izgubite dostop do svojega računa, vaš račun vdre ali če ste blokirani na Twitterju, mu pošljite obrazec s svojimi podatki za stik in ročajem Twitter, da odpravite težavo.
Uporabite obrazce pod prijavo in račun, če želite znova aktivirati svoj račun ali če ga želite deaktivirati
Korak 4. Če je potrebno, prijavite kršitev
Če imate težave, poiščite posebno težavo, ki jo želite prijaviti, in izpolnite podroben obrazec. Podati morate podrobne informacije o težavi in navesti svoje kontaktne podatke. Izberite eno od teh tem, v katerih morate prijaviti kršitev:
- Lažno predstavljanje
- Blagovne znamke in avtorske pravice
- Ponarejeno blago
- Nadlegovanje in samopoškodovanje
- Kršitve zasebnosti
- Prijava neželene pošte ali oglasa
Metoda 2 od 2: Pisanje sedeža Twitterja
Korak 1. Pišite upravnemu odboru
Če imate vprašanje, želite prijaviti težavo ali mu dati komentar o storitvi, lahko napišete pismo Twitterju. Zavedajte se, da od odbora morda ne boste prejeli odgovora.
Če želite, lahko pismo pošljete anonimno
Korak 2. Izogibajte se pošiljanju pošte, ki ne bo dostavljena na tablo
Medtem ko bo večina pošte poslana upravnemu odboru Twitterja, jim nekatere vrste pošte ne bodo posredovane. Na primer, ne pošiljajte:
- Pritožbe glede izdelkov, poizvedbe ali predlogi
- Življenjepisi ali poizvedbe o zaposlitvi
- Ankete
- s
- Grozljiv ali grozeč material
Korak 3. Pošljite svoje pismo tajniku podjetja
Vaše pismo bo poslano na odbor kot skupina ali posameznik odbora, če navedete njihovo ime. Za svoje pismo uporabite naslednji naslov:
-
Korporativni sekretar
-
- Twitter, Inc.
- Tržna ulica 1355
- Apartma 900
- San Francisco, CA 94103
- Združene države
-
