Težave z gonilnikom mobilne naprave Apple so pogosto vzrok težav, pri katerih Windows ne more prepoznati iPod -a. Preden se poglobite v ta postopek, se prepričajte, da je vaša programska oprema iTunes in OS posodobljena ter da uporabljate delujoče kable in vrata USB. Ko to storite, pojdite v Upravitelj naprav in preverite stanje gonilnika mobilne naprave Apple. Od tam boste morali znova omogočiti gonilnik, ga ročno posodobiti ali znova zagnati storitev Apple Mobile Device.
Koraki
1. del od 4: Osnovno odpravljanje težav
Korak 1. Napravo povežite z računalnikom z drugim kablom USB
Možno je, da je kabel, ki ga uporabljate, okvarjen. V nekaterih primerih lahko uporaba necertificiranega polnilnega kabla zmanjša funkcionalnost.
Korak 2. Napravo priključite na druga vrata USB
Možno je, da so vrata USB, ki jih uporabljate, okvarjena. Preizkusite različna vrata in vodila v računalniku.
- Če uporabljate namizni (stolpni) računalnik s sprednjimi in zadnjimi vrati USB, lahko pogosto uporabite en komplet, tudi če drugi ne deluje pravilno, saj so običajno povezani z drugim vodilom.
- Če imate vrata USB 2.0 in USB 3.0, običajno uporabljajo ločene čipe USB in bodo delovali ločeno.
- Če uporabljate zvezdišče USB, namesto tega poskusite uporabiti korenska vrata v računalniku. To vam bo povedalo, ali sta vozlišče ali računalniško vodilo v središču težave.
Korak 3. Prepričajte se, da je iPod napolnjen
Če je baterija iPoda popolnoma izpraznjena, je morda ne boste zaznali, dokler ni dovolj napolnjena za vklop.
IPod priključite na stenski polnilnik za hitrejše polnjenje kot prek USB -ja
Korak 4. Posodobite iTunes
V iTunes odprite meni »Pomoč« in izberite »Preveri posodobitve«.
- Morda boste morali pritisniti Ctrl+B, da se prikaže menijska vrstica.
- Najnovejšo različico iTunes lahko prenesete tudi s spletnega mesta
- Novejše različice iTunes -a lahko uporabljajo novejšo različico gonilnika mobilne naprave Apple.
Korak 5. Posodobite sistem Windows
Odprite nastavitve sistema Windows in izberite »Posodobitev in varnost«. Kliknite »Preveri posodobitve«, če želite prejemati najnovejše posodobitve operacijskega sistema.
- Posodobitve sistema Windows lahko vključujejo posodobitve čipov USB ali druge ustrezne programske opreme.
- V starejših različicah sistema Windows na nadzorni plošči poiščite Windows Update.
2. del od 4: Odpravljanje težav z gonilnikom mobilne naprave Apple
Korak 1. iPod priključite na računalnik
Priključite kabel USB, s katerim polnite iPod, v eno od vrat USB na računalniku.
- Če se na vašem iPodu ali računalniku prikaže opozorilno polje z napisom »Zaupaj temu računalniku«, izberite »Da«.
- Prepričajte se, da je kabel USB trdno priključen v iPod in računalnik.
Korak 2. Odprite Upravitelja naprav
Pritisnite ⊞ Win+S in v iskalno polje vnesite »Upravitelj naprav«. V rezultatih izberite »Upravitelj naprav«.
Korak 3. Razširite razdelek »Krmilniki univerzalnega zaporednega vodila«
Če želite razširiti, kliknite puščico poleg elementa seznama. To se nahaja na dnu seznama in na razširjenem seznamu bi moral biti prikazan »Apple Mobile Device Driver«.
Če tukaj ni naveden gonilnik mobilne naprave Apple, poskusite odklopiti in znova povezati napravo. Če ga še vedno ne vidite, poiščite napravo »Apple«, navedeno v razdelku »Naprave za slikanje« ali »Prenosne naprave« in nadaljujte s koraki za ročno posodobitev
Korak 4. Preglejte vse ikone, prikazane v “Apple Mobile Device Driver”
Morda boste videli puščico navzdol, klicaj/vprašaj ali pa sploh ne boste videli ikone.
- Če vidite ikono puščice navzdol, z desno miškino tipko kliknite »Gonilnik mobilne naprave Apple« in izberite »Omogoči«.
- Če vidite klicaj/vprašaj, nadaljujte s koraki ročne posodobitve.
- Če ne vidite ikone, poskusite znova zagnati storitev Apple Mobile Device.
3. del od 4: Posodabljanje gonilnika mobilne naprave Apple
Korak 1. Z desno tipko miške kliknite “Apple Mobile Device Driver” in izberite “Update Driver Software”
Odpre se okno, ki vas vpraša, kako posodobiti.
Korak 2. Izberite "Prebrskaj gonilnik v mojem računalniku"
To vas bo pripeljalo na drugo stran z več možnostmi.
Korak 3. Kliknite "Naj izberem s seznama gonilnikov naprav v računalniku"
Ta se nahaja na dnu strani in vas popelje na novo stran z možnostmi brskanja.
Korak 4. Kliknite “Have Disk”
Ta se nahaja v spodnjem desnem kotu, tik pod seznamom strojne opreme.
Korak 5. Kliknite »Prebrskaj«
Ta se nahaja v spodnjem desnem kotu pojavnega okna »Prebrskaj«.
Korak 6. Pomaknite se v mapo »Gonilniki« v iTunes
. Najpogostejša pot do tega je: "C: / Program Files / Common Files / Apple / Mobile Device Support / Drivers".
V novejših 64-bitnih operacijskih sistemih je verjetna pot do datoteke »C: / Program Files (x86) Common Files / Apple / Mobile Device Support / Drivers«
Korak 7. Izberite datoteko z imenom "usbaapl" ("usbaapl64", če uporabljate 64-bitno različico sistema Windows)
Ko izberete, kliknite »Odpri«, da se vrnete na stran »Imej disk« s celotno potjo datoteke.
Če datoteke, ki je navedena tukaj, ne vidite, ste morda na napačni lokaciji mape. Dvakrat preverite svojo datotečno pot
Korak 8. Namestite gonilniško programsko opremo
Kliknite »Naprej«, nato »Dokončaj«, kot je prikazano. Windows bo zdaj namestil/posodobil gonilnik.
Korak 9. Odprite iTunes
Ko je prenos končan, bo vaša naprava prikazana v iTunes.
Če še vedno ne vidite svoje naprave, poskusite znova zagnati storitev Apple Mobile Device
4. del od 4: Znova zaženite storitev Apple Mobile Device
Korak 1. Zaprite iTunes
V zgornjem desnem kotu kliknite rdečo črko "X".
Korak 2. Odklopite napravo od računalnika
Če imate še vedno odprt upravitelj naprav, bo seznam za gonilnik mobilne naprave Apple izginil.
Korak 3. Pritisnite ⊞ Win+R
S tem se odpre ukaz »Zaženi« sistema Windows.
Korak 4. Vnesite »services.msc« in kliknite »V redu«
To bo odprlo konzolo storitev Windows.
Korak 5. Z desno miškino tipko kliknite “Apple Mobile Device Services” in izberite “Properties”
Vse storitve so prikazane na desni po padajočem abecednem vrstnem redu.
Korak 6. Izberite spustni meni poleg »Vrsta zagona« in izberite »Samodejno«
Ta meni se nahaja približno na polovici zavihka »Splošno«.
Korak 7. Kliknite »Ustavi«
Ta gumb se nahaja pod spustnim menijem. Čez nekaj časa se bo na zaslonu prikazalo stanje storitve "Stopped".
Korak 8. Kliknite »Start«
Ta gumb se nahaja levo od "Stop". Čez nekaj časa se bo na zaslonu prikazalo stanje storitve.
Korak 9. Kliknite »V redu«
S tem boste shranili nastavitve in zaprli okno.
Korak 10. Znova zaženite računalnik
To zagotavlja, da bodo vaše spremembe začele veljati.
Korak 11. Napravo povežite z računalnikom
Ko se zažene v operacijski sistem, se bo povezava naprave samodejno zagnala iTunes in prikazana na seznamu v programski opremi.
Možno je, da boste morda morali ročno zagnati iTunes, vendar bi morala biti naprava še vedno uspešno prikazana med vašimi napravami v iTunes
Nasveti
- Ponovna namestitev iTunes lahko odpravi težave tudi s programsko opremo Apple Support Device Support. Podpora za iTunes in Apple Mobile Device je prikazana ločeno v razdelku »Programi in funkcije« na nadzorni plošči. Odstranite oba in znova zaženite računalnik, preden namestite novo različico iTunes.
- Ti koraki bi morali delovati tudi pri podobnih težavah s telefoni iPhone in iPad.
