Ta wikiHow vas uči, kaj morate storiti, če si ne morete ogledati določenega spletnega mesta. Če si lahko spletno mesto ogledate v drugih računalnikih, telefonih, tabličnih računalnikih ali omrežjih, je morda težava z računalnikom ali omrežjem. Obstaja nekaj hitrih popravkov, ki bodo rešili večino težav, vendar si boste morda morali roke malo umazati.
Koraki
1. del od 3: Odpravljanje težav
Korak 1. Ugotovite, ali je spletno mesto zaprto
- Če je spletno mesto zaprto, ne morete storiti veliko, dokler se ne znova zažene. Čez nekaj časa preverite, ali se kaj spreminja. Če veste, da je spletno mesto varnostno kopirano, vendar do njega še vedno ne morete dostopati, počistite predpomnilnik brskalnika in poskusite znova.
- Včasih se lahko spletno mesto zažene, vendar se pojavijo težave z omrežjem med računalnikom in tem spletnim mestom. Če spletno mesto ni na voljo, nadaljujte z odpravljanjem težav.
Korak 2. Pojdite na spletno mesto v drugi napravi ali omrežju
Če se spletno mesto naloži v drugi napravi, je težava verjetno povezana z vašo napravo ali spletnim brskalnikom. Če se spletno mesto ne naloži drugje, bo verjetno prišlo do težav pri upravljanju povezav.
Če lahko, poskusite naložiti spletno mesto na drugo napravo, povezano z istim omrežjem (na primer na omrežje Wi-Fi), pa tudi na tisto, ki ni povezana z vašim omrežjem (na primer prek mobilnih podatkov)
Korak 3. Poskusite obiskati spletno mesto v načinu brez beleženja zgodovine, zasebnem ali tajnem načinu
Če se spletno mesto dobro odpre v drugi napravi, obstaja možnost, da eden od vtičnikov ali razširitev spletnega brskalnika prepreči nalaganje spletnega mesta. Če se spletno mesto naloži v načinu zasebnega brskanja vašega brskalnika, lahko težavo običajno rešite tako, da onemogočite razširitve brskalnika, počistite piškotke ali ponastavite brskalnik na prvotne nastavitve. Zapiranje zasebnega načina, brez beleženja zgodovine ali tajnega načina v različnih brskalnikih je na naslednji način:
-
Računalnik:
-
Chrome, Edge in Safari:
Pritisnite Command + Shift + N (Mac) ali Control + Shift + N (Računalnik).
-
Firefox:
Pritisnite Command + Shift + P (Mac) ali Control + Shift + P (Računalnik).
-
-
Mobilni:
-
Chrome:
tapnite tri pike poleg naslovne vrstice in izberite Nov zavihek brez beleženja zgodovine.
-
Safari:
Dotaknite se dveh prekrivajočih se kvadratov v spodnjem desnem kotu in nato tapnite Zasebno spodaj levo.
-
Samsung internet:
Tapnite dva prekrivajoča se kvadrata na dnu in nato tapnite Vklopite skrivni način.
-
Korak 4. Znova zaženite računalnik, telefon ali tablični računalnik
Pogosto bo preprost ponovni zagon odpravil težavo, ki jo imate. Po ponovnem zagonu poskusite znova obiskati spletno mesto.
Korak 5. Začasno onemogočite protivirusni program
Vaša protivirusna programska oprema morda ovira vašo sposobnost nalaganja določenih spletnih mest. Poskusite onemogočiti programsko opremo in nato znova naložiti spletno mesto.
- Če se spletno mesto naloži, ko je protivirusna programska oprema onemogočena, obstaja verjetno, da pravilo požarnega zidu ali kakšna druga nastavitev v tej programski opremi blokira spletno mesto. Ne pozabite, da je to lahko zato, ker je spletno mesto problematično! Če ste prepričani, da je spletno mesto v redu, odprite protivirusni program, poiščite razdelek, v katerem lahko dovolite ali blokirate spletna mesta in aplikacije ter naredite vse potrebne prilagoditve.
- Ko končate testiranje, znova omogočite protivirusni program.
Korak 6. Preverite nastavitve datuma in časa v računalniku
Če se pri nalaganju spletnega mesta prikaže napaka glede varnosti, sta datum in čas v računalniku, telefonu ali tabličnem računalniku morda netočna. Preverite uro računalnika ali mobilne naprave in se prepričajte, da je nastavljena na pravilen čas in datum.
- Če čas ali datum v sistemu Windows nista pravilna, kliknite čas v opravilni vrstici in izberite Nastavitve datuma in časa, nato pa preklopite »Samodejno nastavi čas« na Vklopljeno. Nato kliknite Sinhroniziraj zdaj za ponovno sinhronizacijo ure.
- Če sta ura ali datum v računalniku Mac napačna, odprite datoteko Apple meni, izberite Sistemske nastavitve, kliknite Datum čas, nato pa kliknite ključavnico, da lahko spremenite. Potrdite polje zraven »Samodejno nastavi datum in čas«. Dokler je vaš Mac povezan z internetom, bo vedno prikazal pravilen datum in čas.
Korak 7. Prepričajte se, da starševski nadzor ni omogočen
Če imate programsko opremo za starševski nadzor, morda blokira dostop do določenih spletnih mest. Če imate dostop do njega, onemogočite programsko opremo za starševski nadzor in poskusite znova obiskati spletno mesto.
Korak 8. Zaženite skeniranje protivirusne programske opreme
Če je vaš računalnik okužen z virusom ali drugo zlonamerno programsko opremo, boste morda imeli težave pri dostopu do spletnih mest. Ko se to zgodi, se nekatera spletna mesta morda ne naložijo ali pa boste preusmerjeni na popolnoma drugo spletno mesto! Ko zaženete skeniranje protivirusne ali protivirusne programske opreme, vas bo varnostna programska oprema vodila skozi postopek zaščite računalnika in (upajmo), da obnovite dostop do svojega spletnega mesta.
2. del 3: Odpravljanje težav s spletnim brskalnikom
Korak 1. Uporabite drug spletni brskalnik
Če se spletno mesto nalaga v drugih napravah, vendar ne deluje v vašem spletnem brskalniku (tudi v zasebnem ali tajnem načinu), poskusite z drugim brskalnikom. Če imate nameščen samo en brskalnik, lahko hitro prenesete in namestite drug brezplačen brskalnik, kot so Firefox, Chrome ali Opera, in poskusite naložiti spletno mesto.
Če se spletno mesto naloži v drugem brskalniku, poskusite onemogočiti blokiranje oglasov v običajnem brskalniku in počistite piškotke. Včasih lahko blokatorji oglasov in zastareli piškotki preprečijo pravilno nalaganje spletnih mest
Korak 2. Preverite, ali je JavaScript vklopljen
JavaScript je privzeto omogočen v spletnih brskalnikih. Če je JavaScript onemogočen, boste imeli težave pri nalaganju veliko priljubljenih spletnih mest. Preverite nastavitve brskalnika in se prepričajte, da je omogočen:
-
Računalnik:
-
Chrome:
Kliknite meni s tremi pikami in izberite Nastavitve, nato kliknite Napredno na levi plošči. Kliknite Nastavitve spletnega mesta pod "Zasebnost in varnost". Če je JavaScript onemogočen, ga kliknite in izberite Dovoljeno.
-
Rob:
Kliknite meni s tremi pikami in izberite Nastavitve. Kliknite Piškotki in dovoljenja za spletno mesto na levi plošči in nato pod »Vsa dovoljenja« poiščite »JavaScript«. Če piše "Dovoljeno", ste v redu. V nasprotnem primeru ga kliknite in stikalo preklopite v položaj On.
-
Firefox:
V naslovno vrstico vnesite about: config in potrdite, da želite nadaljevati. V iskalno polje vnesite "javascript.enabled" in se prepričajte, da je vrednost nastavljena na "True". Če ni, dvokliknite besedo napačno da bi bilo tako.
-
Safari:
Kliknite na Safari meni, izberite Nastavitvein nato kliknite Varnost zavihek. Če možnost »Omogoči JavaScript« ni označena, potrdite polje zdaj.
-
-
Mobilni:
-
Chrome za Android:
Če uporabljate Chrome v napravi iPhone/iPad, je JavaScript vklopljen in ga ni mogoče izklopiti. V sistemu Android tapnite tri pike poleg naslovne vrstice in izberite Nastavitve, tapnite Nastavitve spletnega mestain nato izberite JavaScript. Če je izklopljen, ga vklopite zdaj.
-
Safari:
Odprite nastavitve za iPhone ali iPad in izberite Safari. Pomaknite se navzdol in tapnite Napredno, in vklopite "JavaScript", če je izklopljen.
-
-
Samsung internet:
Dotaknite se menija s tremi vrsticami, izberite Nastavitve, izberite Napredno, nato pa vklopite JavaScript, če je onemogočen.
Korak 3. Ponastavite Firefox ali Chrome (če uporabljate računalnik)
Če se še vedno ne morete povezati, imata Chrome in Firefox vgrajene možnosti za obnovitev brskalnika na prvotne tovarniške nastavitve. S tem lahko odpravite težave pri teh dveh brskalnikih, ki jih druge možnosti niso. S tem boste ponastavili vse nastavitve in bližnjice, onemogočili vse razširitve in dodatke ter izbrisali začasne podatke spletnega mesta.
-
Chrome:
Kliknite meni s tremi pikami in izberite Nastavitvein kliknite Napredno na levi plošči. Pri »Napredno« kliknite Ponastavite in očistite, nato kliknite Obnovite nastavitve na prvotne privzete vrednosti.
-
Firefox:
V Firefoxu kliknite to povezavo ali jo prilepite v naslovno vrstico: https://support.mozilla.org/en-US/kb/refresh-firefox-reset-add-ons-and-settings#. Ko ste pozvani, kliknite Osvežite Firefox nadaljevati.
3. del 3: Odpravljanje težav z lokalnim omrežjem
Korak 1. Ponastavite modem in usmerjevalnik
Če lahko do spletnega mesta pridete v mobilnem podatkovnem omrežju telefona ali tabličnega računalnika, ne pa tudi do domačega, poskusite znova zagnati brezžični usmerjevalnik in/ali modem. Vaš modem ali usmerjevalnik morda ovira promet na določeno spletno mesto ali z njega.
- Odklopite napajalne kable za modem in usmerjevalnik (če imate ločenega) in počakajte približno minuto. Modemi in usmerjevalniki so lahko videti na različne načine, običajno pa imajo eno ali več utripajočih luči. Modem je običajno priključen na koaksialni ali telefonski priključek v steni.
- Ponovno priključite modem in počakajte, da popolnoma zasveti.
- Ponovno priključite usmerjevalnik in počakajte, da se popolnoma prižge.
- Poskusite znova obiskati spletno mesto.
Korak 2. Izperite predpomnilnik DNS
DNS (Domain Name System) je storitev, ki prevaja imena spletnih domen v naslove IP, tako da se lahko povežete s spletnimi mesti. Vaš računalnik ima predpomnilnik DNS, ki bi lahko postal zastarel ali poškodovan, zato ne morete dostopati do določenih spletnih mest. Izpiranje predpomnilnika DNS vam lahko pomaga pri ponovnem dostopu do priljubljenih spletnih mest.
-
Windows:
Pritisnite Tipka Windows + R, vnesite cmd in pritisnite Vnesite. Ob pozivu ipconfig /flushdns in pritisnite Vnesite.
-
Mac:
Odprite Terminal Iz Komunalne storitve mapo, vnesite dscacheutil -flushcache in pritisnite Vrnitev. Nato vnesite sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder in pritisnite Vrnitev za ponovni zagon storitve DNS. Pozvani boste k vnosu skrbniškega gesla.
Korak 3. Poskusite z različnimi strežniki DNS
Strežniki DNS, ki jih uporablja vaša naprava, morda blokirajo spletno mesto, ki ga poskušate obiskati. To je običajno pri uporabi ponudnikov storitev DNS, ki uporabljajo varnostne črne sezname za blokiranje znanih lažnih spletnih mest. Običajno bo vaš računalnik nastavljen za samodejno pridobivanje podatkov o strežniku DNS, po želji pa lahko določite strežnike.
-
Poiščite zanesljiv javni/brezplačen strežnik DNS, na primer tiste, ki so na voljo v Googlu, Cloudflare in OpenDNS. Naslove IP za primarni in sekundarni strežnik DNS boste želeli zapisati.
-
Google:
8.8.8.8 in 8.8.4.4
-
Cloudflare:
1.1.1.1 in 1.0.0.1
-
OpenDNS:
208.67.222.222 in 208.67.220.220
-
Verisign:
64.6.64.6 in 64.6.65.6.
-
-
Spremenite strežnike DNS v sistemu Windows:
Pritisnite Tipka Windows + R in vnesite ncpa.cpl, da odprete omrežne povezave. Z desno tipko miške kliknite omrežni vmesnik in izberite Lastnosti, na seznamu označite "Internet Protocol Version 4" in kliknite Lastnosti gumb. Če želite določiti strežnike, izberite Uporabite naslednje naslove strežnikov DNS in vnesite naslove tistih, ki jih želite uporabiti. Če so naslovi že določeni, jih lahko zamenjate ali pa jih poskusite samodejno pridobiti, da preverite, ali to pomaga.
-
Spremenite strežnike DNS na Macu:
Odprite meni Apple, kliknite Sistemske nastavitve, izberite Omrežjein kliknite ključavnico, da spremenite. Kliknite povezavo, kliknite Napredno, nato pa DNS zavihek. Vnesite strežnike, s katerimi se želite povezati. Če so naslovi že določeni, lahko nove premaknete na vrh seznama ali odstranite stare.
Korak 4. Onemogočite proxy strežnik
Če je vaš računalnik nastavljen za povezavo z internetom prek strežnika proxy in ta strežnik ne deluje (ali posebej blokira določena spletna mesta), boste morda lahko zaobšli strežnik proxy.
-
Windows:
Kliknite meni Start v sistemu Windows, izberite Nastavitvein kliknite Omrežje in internet. Kliknite Zastopnik na dnu levega stolpca. Če je nastavljen proxy strežnik in ga ne želite uporabljati, na dnu izklopite »Uporabi proxy strežnik«.
-
Mac:
Kliknite meni Apple, izberite Sistemske nastavitve, kliknite Omrežje, nato izberite povezavo. Kliknite na Napredno gumb, izberite Pooblaščenci zavihek in počistite polje proxy, ki ga ne želite uporabiti.
Nasveti
- Če se sploh ne morete povezati z nobeno spletno stranjo, bi lahko prišlo do težave z internetno povezavo. Obrnite se na tehnično podporo svojega ponudnika internetnih storitev ali lokalnega skrbnika, ki vam bo pomagal znova vzpostaviti povezavo.
- Če protivirusna programska oprema, storitev DNS ali strežnik proxy blokirajo spletno mesto, je to verjetno z dobrim razlogom. To spletno mesto bi lahko okužilo računalnike z zlonamerno programsko opremo ali bi bilo drugače zlonamerno.
- Čeprav redko, včasih tudi večje hrbtenično omrežje naleti na težave, ki vplivajo na ogromno število spletnih mest hkrati.
