Ta wikiHow vas uči, kako poslati vprašanja, predloge, komentarje in pomisleke skupini za podporo podjetja Yelp z uporabo spletnega obrazca za vprašanja v spletnem brskalniku. Do obrazca za vprašanja lahko dostopate v vseh mobilnih in namiznih brskalnikih. Lahko se obrnete na Yelp za splošna vprašanja ali podporo, pravna vprašanja ali za povratne informacije o nečem, o čemer ste poročali.
Koraki
Metoda 1 od 3: postavljanje splošnih vprašanj
Korak 1. Odprite obrazec za vprašanja v spletnem brskalniku
V naslovno vrstico vnesite https://www.yelp.com/support/contact/questions in pritisnite ↵ Enter ali ⏎ Return na tipkovnici.
- Če ste lastnik podjetja, lahko uporabite tudi obrazec za stik na spletnem mestu Yelp's Business Owner.
- Za pravne pomisleke lahko tukaj uporabite tudi obrazec za pravno poizvedbo, kot je opisano spodaj.
Korak 2. Izberite svojo vrsto uporabnika v razdelku "Kaj od tega vas najbolje opisuje?"
".
Kliknite spustni meni in izberite možnost, ki vam najbolj ustreza.
- Vaše možnosti so Uporabnik/recenzent, Lastnik/zastopnik podjetja, Odvetnik, Pregon, in Drugo.
- Če izberete lastnika/zastopnika podjetja, boste morali poiskati in izbrati tudi vnos svojega podjetja.
Korak 3. Vnesite svoje sporočilo v polje "Dodatne informacije"
Tukaj lahko vnesete vsa vprašanja, predloge, pripombe in pomisleke.
Korak 4. Vnesite svoj e -poštni naslov
Na vaše sporočilo boste v e -poštnem nabiralniku dobili odgovor po e -pošti, takoj ko bo vaše vprašanje obdelano.
Korak 5. Kliknite in potrdite polje "Nisem robot"
Potrdite polje in izpolnite katero koli nalogo captcha, da oddate povpraševanje.
Korak 6. Kliknite gumb Pošlji
To je rdeč gumb na dnu obrazca za sporočilo. Vaše vprašanje bo poslalo skupini za podporo podjetja Yelp.
Metoda 2 od 3: Predložitev pravnih poizvedb
Korak 1. Pomaknite se do obrazca za pravne poizvedbe
Ta obrazec lahko na Yelp pošljete pravna vprašanja. Če niste prepričani, ali je vaše vprašanje pravno ali ne, uporabite splošni obrazec za stik.
S tem obrazcem ne morete oddati sodnih pozivov. Če morate Yelpu poslati sodni poziv, ga pošljite na naslov: Yelp Inc., c/o National Registered Agents, Inc., 818 West Seventh Street, Suite 930, Los Angeles, CA 90017
Korak 2. Izberite možnost, ki vas najbolje opisuje
Če izberete pravo možnost, boste hitreje odgovorili.
Korak 3. Vnesite URL vsebine, o kateri sprašujete
URL vsebine morate predložiti, da jo lahko Yelp pregleda.
Korak 4. Opišite svojo težavo
V tem polju lahko navedete dodatne podrobnosti in opišete svojo zaskrbljenost zaradi težave. Navedite, zakaj prijavljate vsebino in kako krši zakon.
Korak 5. Kliknite Pošlji
Odgovor bo poslan na e -poštni naslov, povezan z vašim računom.
Če niste prijavljeni v svoj račun Yelp, boste morali vnesti tudi svoj e -poštni naslov in izpolniti izziv, da dokažete, da ste človek. Ne smete uporabljati lažnega e -poštnega naslova, saj bo odgovor na vaš naslov poslan po e -pošti, ki jo navedete
Metoda 3 od 3: Predložitev pritožbe
Korak 1. Pomaknite se do obrazca Vprašljiva vsebina
Ta obrazec lahko uporabite za predložitev dodatnih informacij o nečem, o čemer ste poročali, ali za zahtevo pritožbe glede nečesa, o čemer ste poročali. Če nimate računa, vam tega obrazca ni treba uporabljati, saj objav ne morete prijaviti brez računa.
Tega obrazca ne morete uporabiti za poročanje, namesto tega morate uporabiti običajen postopek poročanja
Korak 2. Vnesite številko zadeve
Številka primera bo navedena v e -poštnem sporočilu, ki ste ga prejeli o prvotnem poročilu.
Korak 3. Opišite svoje vprašanje ali skrb
Lahko zahtevate pritožbo, postavite svoje vprašanje ali predložite dodatne podatke v polje za komentarje.
Če zahtevate pritožbo, morate podrobno pojasniti, zakaj menite, da imate prav, in zakaj je bila odločitev Yelpsa napačna
Korak 4. Kliknite Pošlji
Odgovor vam bomo poslali po e -pošti na naslov, povezan z vašim računom.
Nasveti
- Obiščite center za podporo in poiščite odgovore na svoja vprašanja, preden se obrnete na Yelp. Pogosto se lahko izognete neposrednemu stiku z Yelpom, tako da na ta način poiščete odgovor na svoje vprašanje.
- Če vas lastnik podjetja toži zaradi pregleda, ki ste ga objavili, o tem obvestite Yelp prek obrazca za pravne poizvedbe.
- Če lastnik podjetja pritiska ali vam plača, da odstranite ali spremenite negativno oceno, ali če ste lastnik podjetja, recenzent pa zahteva plačilo, ki presega vračilo, da odstranite negativno oceno, o tem obvestite Yelp z vprašanji o strani Yelp.
Opozorila
- Yelp lahko traja do teden dni ali dlje, da se odzovete.
- Ne izberite možnosti »Kazenski pregon« v razdelku »Kaj od tega vas najbolje opisuje?« v spustnem polju, če niste uradnik organov pregona, ki opravlja svojo funkcijo. Če ste napačno izbrali to možnost, bo vaša zahteva prezrta in boste lahko preganjani.
